Bài 20: Cần nhiều sáng kiến để gần dân hơn

>> Tạo đột phá, xây dựng nền hành chính hành động và phục vụ:
* Bài 10: Siết chặt kỷ cương trong công tác quản lý đô thị
* Bài 11: Giải pháp bền vững trong lập lại trật tự vỉa hè
* Bài 12: Xử lý nghiêm cán bộ vi phạm pháp luật
* Bài 13: Giải quyết công việc theo hướng hiệu quả, tránh bệnh hình thức
* Bài 14: Chiếm vỉa hè, lòng đường bất chấp chỉ đạo của thành phố
* Bài 15: Khắc phục tình trạng né tránh, đùn đẩy trách nhiệm
* Bài 16: Sống chung cùng ô nhiễm
* Bài 17: Cần quản lý chặt chợ dân sinh
* Bài 18: Đoàn Thanh niên chung sức lập lại kỷ cương hành chính
*Bài 19: Xử lý "điểm đen" ô nhiễm gây bức xúc trong nhân dân

Đó là chỉ đạo của Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Ngô Thị Thanh Hằng tại buổi làm việc với quận Hoàng Mai ( Hà Nội) mới đây về kết quả công tác lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức thực hiện CCHC, nâng cao tinh thần, ý thức trách nhiệm, chất lượng phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; việc thực hiện “Năm kỷ cương hành chính 2017”; Kế hoạch số 01/KH-BCĐ của Ban Chỉ đạo 197 TP Hà Nội.

Nhiều nỗ lực đáng ghi nhận

Trước khi làm việc với Ban Thường vụ Quận ủy, Đoàn đã đến kiểm tra bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết hồ sơ hành chính của UBND phường Hoàng Liệt. Tại đây, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Ngô Thị Thanh Hằng ghi nhận, đánh giá cao nỗ lực của địa phương trong việc triển khai dịch vụ công mức độ 3; hoan nghênh việc niêm yết kịp thời 10 nội dung yêu cầu của UBND thành phố: “Khách đến, được chào hỏi; khách ở, luôn tươi cười; khách hỏi, được tư vấn; khách yêu cầu, phải tận tâm; khách cần, được thông báo; khách vội, giải quyết nhanh; khách chờ, được xin lỗi; khách phàn nàn, phải lắng nghe; khách nhờ, luôn chu đáo; khách về, được hài lòng”. Sau đó, Đoàn đã kiểm tra thực địa tại bãi xe cũ nằm trên địa bàn phường Đại Kim.

Báo cáo với Đoàn giám sát, lãnh đạo Quận ủy Hoàng Mai cho biết, trong năm 2016, Quận ủy đã lãnh đạo, chỉ đạo đồng bộ công tác CCHC. Hoạt động tiếp nhận và trả kết quả giải quyết hồ sơ hành chính tại bộ phận “một cửa” phát huy hiệu quả, công khai, minh bạch. Tổng số hồ sơ tiếp nhận giải quyết cấp quận đạt 98,5% đúng hạn; cấp phường đạt 99,8% đúng hạn.

Về kết quả triển khai thực hiện Kế hoạch 01/KH-BCĐ của Ban Chỉ đạo 197 thành phố, Hoàng Mai đã tổ chức họp 94 chi bộ, 429 tổ dân phố, 94 khu dân cư; gửi 11.677 “thư ngỏ” đến các hộ kinh doanh ở mặt phố; vận động 3.206 hộ dân ký cam kết không lấn chiếm vỉa hè, lòng đường. UBND quận đã chỉ đạo 14 phường tổ chức ra quân xử lý vi phạm về trật tự đô thị trên các tuyến đường, tuyến phố.

Phát biểu kết luận buổi làm việc, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Hà Nội Ngô Thị Thanh Hằng nhấn mạnh, Hoàng Mai là quận có tính chất phức tạp, đan xen giữa các xã lên phường, trong khi tốc độ đô thị hóa nhanh nên những kết quả trong công tác cải cách hành chính, trật tự văn minh đô thị mà quận đạt được là đáng ghi nhận.

Vẫn cần quyết liệt, sáng tạo hơn

Tuy nhiên, với những tồn tại, hạn chế trên các lĩnh vực, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Hà Nội lưu ý quận Hoàng Mai cần có những giải pháp quyết liệt, cụ thể, sáng tạo hơn, xác định đây là việc làm thường xuyên để tập trung chỉ đạo, giải quyết hiệu quả.

Cụ thể, về công tác đảm bảo trật tự, văn minh đô thị, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Ngô Thị Thanh Hằng cho rằng quận phải thật nỗ lực hơn. “Đi kiểm tra chiều nay 1 vòng hồ Linh Đàm tôi không chỉ thấy đống rác, mà là núi rác. Ngay gần trụ sở quận đây mà để tình trạng đó là không chấp nhận được. Chính vì thế quận phải huy động các lực lượng, từ công an, quân đội, cán bộ, công chức, đoàn thanh niên để dọn dẹp đi. Từng phường cũng cần rà soát trên địa bàn mình còn điểm tập kết rác không đúng nơi quy định thì phải khắc phục ngay”, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy yêu cầu.

Đặc biệt, để quận “sáng, xanh, sạch, đẹp”, đồng chí Ngô Thị Thanh Hằng nhấn mạnh quận tập trung quyết liệt trong nhiệm kỳ này về đầu tư hạ tầng, rà soát lại toàn bộ các dự án giao thông, hạ tầng đô thị thuộc thẩm quyền, phân công trách nhiệm các đồng chí lãnh đạo thường xuyên giao ban, tháo gỡ khó khăn, GPMB kịp thời để phát huy nguồn lực đầu tư. Cùng với đó, quận cần rà soát các dự án chậm triển khai, để đất hoang hóa để kiến nghị có các giải pháp quyết liệt, thu hồi tạo nguồn lực cho quận.

Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Hà Nội cũng đặc biệt lưu ý quận Hoàng Mai cần tăng cường hơn nữa công tác thông tin, tuyên truyền, thực hiện tốt cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”, xây dựng chính quyền phục vụ thân thiện, trách nhiệm. Đồng chí Ngô Thị Thanh Hằng cũng yêu cầu Hoàng Mai cần có nhiều sáng kiến trong công tác CCHC; cần tham khảo một số kinh nghiệm hay của quận, huyện bạn…

(còn nữa)