Bài 28: Tăng cường đối thoại giải quyết những vấn đề bức xúc dân sinh

>> Tạo đột phá, xây dựng nền hành chính hành động và phục vụ:
Bài 20: Cần nhiều sáng kiến để gần dân hơn
Bài 21: Nhiều vi phạm cần xử lý dứt điểm
Bài 22: Nhiều chuyển biến trong cải cách hành chính tại Cục thuế Hà Nội
Bài 23: Hàng chục nghìn mét vuông đất nông nghiệp biến thành nhà xưởng trái phép
Bài 24: Đẩy mạnh xây dựng “chính quyền điện tử”
Bài 25: Một nền hành chính phục vụ đang thành hình
Bài 26: Xử lý triệt để điểm trông xe trái phép
Bài 27: Đào tạo chuyên môn, thái độ tác phong làm việc cho cán bộ cơ sở

Phúc Thọ là địa phương đầu tiên của thành phố thực hiện tiếp xúc, đối thoại với người dân. Theo Bí thư Huyện ủy Phúc Thọ Hoàng Mạnh Phú, ban đầu, việc tiếp xúc, đối thoại được thực hiện với các vụ việc liên quan đến đất đai. Trước các vụ việc xuất hiện những vấn đề bức xúc, lãnh đạo huyện đã kịp thời vào cuộc, nắm bắt tình hình và tiến hành đối thoại với người dân. Trước đó, Huyện ủy giao cho MTTQ và Ban Dân vận có kế hoạch tiếp nhận ý kiến của nhân dân để phục vụ cho cuộc đối thoại. Trên cơ sở đó, phân loại ra các lĩnh vực, chỉ đạo các cơ quan chuyên môn rà soát đánh giá kết quả công tác lãnh đạo, chỉ đạo, quản lý, điều hành; giải quyết các kiến nghị chính đáng của nhân dân. Sau khi Bí thư Huyện ủy và Chủ tịch UBND Huyện đối thoại với nhân dân, Huyện ủy Phúc Thọ tiếp tục chỉ đạo Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã, thị trấn đối thoại với người dân địa phương...

Ba năm qua, từ các cuộc đối thoại còn nhiều nội dung chung chung, càng về sau, các cuộc đối thoại càng đi vào cụ thể, theo các chuyên đề. Trong năm 2015 và 2016, ngoài các cuộc đối thoại chính, Bí thư Huyện ủy đã đối thoại với cán bộ, đảng viên và nhân dân cụm 1, thị trấn Phúc Thọ để giải quyết những vấn đề dân sinh bức xúc; đối thoại với 80 cán bộ, đảng viên và nhân dân cụm 8, xã Võng Xuyên để giải quyết các vụ việc mâu thuẫn, khiếu kiện kéo dài…

Kinh nghiệm thực hiện đối thoại với nhân dân ở Phúc Thọ là trước hết phải thể hiện rõ sự trân trọng ý kiến đóng góp, phản ánh của người dân. Sau mỗi cuộc đối thoại, ngoài những kiến nghị có thể trả lời trực tiếp, huyện chỉ đạo tổng hợp tất cả các ý kiến của người dân, phân loại rồi giao cho UBND huyện và các ngành chỉ đạo giải quyết. Việc giải quyết các kiến nghị của người dân phải theo tiêu chí rõ ràng, công khai, minh bạch; nói rõ cách giải quyết, viện dẫn cụ thể; vấn đề kiến nghị nào chưa giải quyết được, vượt quá thẩm quyền cũng phải nêu rõ nguyên nhân khách quan, chủ quan…

Bí thư Huyện ủy Phúc Thọ Hoàng Mạnh Phú cho biết thêm, nhờ thực hiện đối thoại với nhân dân, bản thân người cán bộ, công chức có thể đánh giá xem công việc mình làm đến đâu, hiệu quả thế nào; giúp cho cán bộ, công chức nâng cao ý thức trách nhiệm, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ; giúp lãnh đạo huyện nắm bắt, giải quyết kịp thời những kiến nghị, những vấn đề dân sinh bức xúc; mối quan hệ giữa Đảng, chính quyền với nhân dân ngày càng bền chặt, gần gũi thân thiết, củng cố niềm tin, tạo nên đồng thuận xã hội. Đây cũng là giải pháp nâng cao trách nhiệm của các cá nhân, tập thể liên quan, phát huy tinh thần dân chủ, đồng thời ngăn chặn hành vi lợi dụng đối thoại để đả kích, nói xấu gây mất đoàn kết.

Tại các buổi làm việc và tiếp xúc với cử tri huyện Phúc Thọ mới đây , UVBCT, Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải yêu cầu các cấp chính quyền phải xây dựng, giữ gìn và bảo vệ sự đồng thuận trong dân; đồng thời nhấn mạnh chỉ có đối thoại mới nắm bắt được tâm tư nguyện vọng của dân, tăng cường sát dân, giảm quan liêu của hệ thống chính quyền.

Đánh giá cao cách làm này của huyện Phúc Thọ, Bí thư Thành ủy Hà Nội yêu cầu, huyện cần tiếp tục phát huy và làm tốt hơn nữa việc giải quyết những tâm tư, nguyện vọng của người dân. Nếu làm tốt công tác này thì những bức xúc trong dân, những khó khăn của địa phương sẽ được giải quyết sớm, phát huy được thế mạnh, phát triển các mục tiêu KT- XH một cách bền vững…

(còn nữa)

Hạnh Nguyên