Bài 27: Đào tạo chuyên môn, thái độ tác phong làm việc cho cán bộ cơ sở

>> Tạo đột phá, xây dựng nền hành chính hành động và phục vụ:
Bài 20: Cần nhiều sáng kiến để gần dân hơn
Bài 21: Nhiều vi phạm cần xử lý dứt điểm
Bài 22: Nhiều chuyển biến trong cải cách hành chính tại Cục thuế Hà Nội
Bài 23: Hàng chục nghìn mét vuông đất nông nghiệp biến thành nhà xưởng trái phép
Bài 24: Đẩy mạnh xây dựng “chính quyền điện tử”
Bài 25: Một nền hành chính phục vụ đang thành hình
Bài 26: Xử lý triệt để điểm trông xe trái phép

Khảo sát công tác lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức thực hiện cải cách hành chính (CCHC), nâng cao tinh thần, ý thức trách nhiệm, chất lượng phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức tại các quận huyện thời gian gần đây cho thấy, mặc dù được chỉ đạo thực hiện một cách sát sao nhưng tại nhiều xã công tác CCHC vẫn chưa có chuyển biến tích cực.

Theo Bí thư Huyện ủy Đan Phượng (Hà Nội) Nguyễn Tất Thắng, năm 2017, huyện xác định tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, ý thức cán bộ, người đứng đầu là một trong hai khâu đột phá. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết hồ sơ hành chính của huyện đang niêm yết, công khai 307 thủ tục hành chính (TTHC) thuộc 16 lĩnh vực, trong đó có 4 TTHC liên thông; cấp xã đang niêm yết 172 TTHC thuộc 11 lĩnh vực, trong đó có 19 TTHC liên thông.

Từ năm 2016 đến nay, hồ sơ thủ tục hành chính cấp huyện được giải quyết đạt 93,2%, trong đó chỉ có 6 hồ sơ bị giải quyết quá hạn. Tổng số hồ sơ TTHC được tiếp nhận và giải quyết đúng hạn thuộc thẩm quyền cấp xã là 58.411 hồ sơ, đạt 100%, trong đó có 17,58% hồ sơ được giải quyết trước hạn. Kết quả CCHC của huyện xếp thứ 2 trong khối huyện và vượt một số quận của toàn thành phố. Tuy nhiên, theo lãnh đạo huyện, việc triển khai dịch vụ công mức độ 3 kết quả vẫn thấp, cấp huyện mới thực hiện với 27 TTHC, cấp xã là 5 TTHC thuộc lĩnh vực đăng ký kinh doanh, đăng ký khai sinh, khai tử… Với chỉ tiêu TP đề ra trong Chương trình 08 là triển khai dịch vụ công mức độ 3 với 30 - 40% TTHC trong năm 2017, Đan Phượng phải cố gắng rất nhiều để tăng cường lĩnh vực này.

Một khó khăn được lãnh đạo huyện đưa ra là việc triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong CCHC, bởi hiện nay, mới chủ yếu thực hiện theo các chương trình, dự án của TP.

Tại huyện Mỹ Đức, việc thực hiện cải cách TTHC theo cơ chế Một cửa, Một cửa liên thông theo lãnh đạo huyện mặc dù đã từng bước đi vào nền nếp, hiệu quả nhưng công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo một số xã, thị trấn còn bộc lộ yếu kém, gây bức xúc trong nhân dân, tập trung ở một số lĩnh vực như đất đai, trật tự đô thị… Khảo sát tại bộ phận “Một cửa” xã Đại Hưng, Đoàn giám sát của Thành ủy ghi nhận trong quá trình triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 tại xã, cán bộ hướng dẫn còn gặp nhiều khó khăn. Công tác tuyên truyền về CCHC, chưa được thường xuyên. Đối với thị trấn Đại Nghĩa, thủ tục hành chính được thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 cũng còn hạn chế…

Theo Phó Bí thư Thành ủy Hà Nội Đào Đức Toàn, việc thực hiện “Năm kỷ cương hành chính” không chỉ dừng ở các quận, phường mà phải đồng bộ tới tận xã. Tuy nhiên, hiện trình độ năng lực cán bộ công chức từ huyện đến xã so với mặt bằng chung của TP còn nhiều yếu kém, trình độ dân trí hạn chế. Vì vậy tới đây, trong công tác cán bộ, các huyện cần quan tâm đào tạo năng lực chuyên môn, thái độ tác phong làm việc.

Cũng theo Phó Bí thư Thành ủy Đào Đức Toàn, hàng năm Hà Nội đều triển khai lấy ý kiến đánh giá cán bộ, nên công tác này cũng cần đi vào thực chất. Trong đó, cần có quy chế lấy ý kiến người dân, nơi nào người dân kêu ca thì trước hết phải quy trách nhiệm cho người đứng đứng đầu, sau đó mới là cấp phó và cán bộ. Đồng thời, công tác tuyên truyền tạo sự đồng thuận của người dân cần được huyện hết sức coi trọng…, đặc biệt, với các sự việc nổi cộm trên địa bàn, cần theo phương châm kiên trì, đồng bộ, linh hoạt và đúng pháp luật.

(còn nữa)

Hạnh Nguyên