Bài 73: Hiệu quả nhờ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin

>> Tạo đột phá xây dựng nền hành chính hành động và phục vụ:
Bài 72: Những “cán bộ một cửa” mặc áo xanh tình nguyện

Hướng ứng năm “Kỷ cương hành chính 2017”, Sở Y tế Hà Nội đã tích cực vào cuộc đẩy mạnh việc cải cách hành chính (CCHC) để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp đến làm việc. Đồng thời, Sở Y tế Hà Nội đã triển khai thực hiện Nghị quyết số 36a/NQ-CP ngày 14/10/2015 của Chính phủ về Chính phủ điện tử và các quyết định về đẩy mạnh ứng dụng CNTT. Việc ứng dụng CNTT đã góp phần đẩy nhanh việc CCHC tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp đến làm việc.

Để thực hiện các mục tiêu đề ra trong cải cách thủ tục hành chính (TTHC) gắn với tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và cung cấp dịch vụ công trực tuyến, Sở Y tế đã phối hợp với các đơn vị thiết kế, tư vấn để hoàn thiện, tối ưu hóa phần mềm nhằm hướng tới sự hài lòng của cá nhân, tổ chức khi sử dụng các dịch vụ công.

Mặt khác, để kiện toàn hệ thống dữ liệu quốc gia về quản lý khám chữa bệnh, Sở Y tế đã hoàn thành việc chuẩn hóa và cập nhật vào cơ sở dữ liệu đối với 17.990 chứng chỉ, hồ sơ và 2669 giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh vào hệ thống; phục vụ hiệu quả cho công tác quản lý khám chữa bệnh trên địa bàn thành phố cũng như trên cả nước bằng việc thông tin về người hành nghề và cơ sở hành nghề có thể được tra cứu trực tuyến qua hệ thống.

Ngay từ năm 2016, ngành y tế Thủ đô đã tiến hành rà soát, gửi Sở Tư pháp thẩm định và trình UBND TP công bố bộ TTHC thuộc chức năng quản lý Nhà nước của Sở y tế gồm 192 TTHC. Sau đó, Sở Y tế đã xây dựng kế hoạch, rà soát, tổng hợp và chia thành từng lĩnh vực cụ thể để tiện cho tổ chức và công dân. Năm 2016, Sở đã xuất bản 2 tập: Tập 1 là các TTHC thuộc lĩnh vực khám chữa bệnh và dược; tập 2 là các TTHC thuộc lĩnh vực vệ sinh an toàn thực phẩm.

Kể từ ngày 15/8/2016, Sở Y tế Hà Nội đã chính thức tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính qua mạng internet đối với việc cấp mới chứng chỉ hành nghề cho người hành nghề và giấy phép hoạt động đối với các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh; ban hành kế hoạch cung cấp các dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3 và 4 năm 2017…

Về giải quyết các TTHC, từ 1/1/2017, ngành Y tế đã triển khai dịch vụ công trực tuyến mức 4 với 3 TTHC thuộc lĩnh vực trang thiết bị y tế gồm: Công bố đủ điều kiện sản xuất trang thiết bị y tế; Công bố đủ điều kiện mua bán trang thiết bị y tế; Công bố đủ tiêu chuẩn áp dụng với trang thiết bị y tế loại A.

Tính đến 31/7/2017, Sở Y tế tiếp nhận và giải quyết 1299 hồ sơ gồm: Công bố đủ điều kiện sản xuất thiết bị y tế 31 hồ sơ; Công bố đủ điều kiện mua bán thiết bị y tế 508 hồ sơ; Công bố tiêu chuẩn áp dụng đối với thiết bị y tế loại A 760 hồ sơ... Hiện nay, Sở đang triển khai 32 TTHC dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) mức độ 3 để cấp mới đối với chứng chỉ hành nghề và giấy phép hoạt động thuộc lĩnh vực khám chữa bệnh; Đã xây dựng và hoàn thiện 16 TTHC thuộc lĩnh vực Y, dược, mỹ phẩm; Đang xây dựng 28 TTHC DVCTT mức 3 thuộc lĩnh vực giám định y khoa, khám chữa bệnh và an toàn vệ sinh thực phẩm; Chuẩn bị triển khai DVCTT mức 4 với 2 TTHC trong lĩnh vực quản lý chế phẩm diệt khuẩn, diệt côn trùng dùng trong gia dụng và y tế.

Hiện nay, Sở Y tế đã triển khai giao ban trực tuyến với hệ thống giao ban trực tuyến nội bộ giữa 29 điểm cầu, các quận, huyện, thị xã. Đồng thời, đơn vị này cũng thường xuyên tổ chức các buổi giao ban, hội nghị, bình bệnh án giữa sở với các ngành nội bộ, các kế hoạch đột xuất. Việc triển khai giao ban trực tuyến giữa Sở và các đơn vị đã tăng thời gian hội nghị, giảm chi phí đi lại cho các đơn vị liên quan.

Tại bộ phận “tiếp nhận trả kết quả TTHC”, Sở Y tế đã bố trí diện tích rộng rãi thoáng mát đầy đủ trang thiết bị phục vụ người dân. Tại đây, có phần mềm tra cứu các TTHC, công khai các TTHC, các biểu phí, lệ phí cho người dân được biết. Đồng thời, đơn vị này cũng tiến hành trang bị camera giám sát việc thực hiện nhiệm vụ của các cán bộ nhằm ngăn chặn các hành vi tiêu cực.

Thời gian tới, Sở Y tế Hà Nội tiếp tục đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến góp phần cải cách TTHC, giảm phiền hà, tăng cường sự minh bạch, tăng khả năng giám sát của lãnh đạo và người dân, tiết kiệm thời gian và công sức của cả cơ quan quản lý nhà nước và người dân…

(còn nữa)

Thanh Hà