Tag

EVN HANOI cung cấp Dịch vụ điện trực tuyến

Đô thị 25/09/2017 11:26
aa
TTTĐ.VN - Không phải đến cơ sở Điện lực vẫn có thể dễ dàng sử dụng các dịch vụ về điện của EVN HANOI mọi lúc mọi nơi! Đó là những ưu điểm vượt trội của các dịch vụ điện trực tuyến EVN HANOI đem đến cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô.

EVN HANOI cung cấp Dịch vụ điện trực tuyến

Công nghệ hóa các dịch vụ về điện

Hàng loạt các dịch vụ về điện như: Cấp điện mới hạ áp - trung áp; dịch vụ liên quan đến hợp đồng mua bán điện, liên quan đến hệ thống đo đếm, thanh toán tiền điện và tra cứu, tư vấn thông tin về điện… đã được EVN HANOI cho “ra đời” trên các website của Tổng công ty (http://cskh.evnhanoi.com.vn, http://evnhanoi.com.vn) và Cổng giao tiếp điện tử TP Hà Nội (http://hanoi.gov.vn) để khách hàng trên địa bàn Thủ đô truy cập, sử dụng.


EVN HANOI cung cấp Dịch vụ điện trực tuyến


Theo đó, EVN HANOI đã cung cấp các dịch vụ điện trực tuyến bao gồm:

- Nhóm dịch vụ cấp điện mới: Đăng ký mua điện hạ áp; Cấp điện trung áp; Theo dõi tiến độ cấp điện.

- Nhóm dịch vụ liên quan đến hợp đồng mua bán điện: Thay đổi chủ thể; Gia hạn - Chấm dứt hợp đồng; Thay đổi mục đích sử dụng, số hộ dùng chung công tơ.

- Nhóm yêu cầu về hệ thống đo đếm: Yêu cầu kiểm tra, kiểm định hệ thống đo đếm.

- Nhóm dịch vụ tra cứu thông tin: Khách hàng sử dụng điện hoàn toàn có thể dễ dàng khai thác các thông tin như: Lịch tạm ngừng cấp điện, lịch ghi chỉ số, thông tin giá bán điện, danh sách điểm thu và các hình thức thu tiền điện; Tra cứu chỉ số điện năng tiêu thụ, sản lượng điện, hóa đơn tiền điện; tư vấn sử dụng điện an toàn, sử dụng điện tiết kiệm hiệu quả; Hướng dẫn tra cứu thông tin qua đầu số 8088; Ứng dụng Chăm sóc khách hàng (trên cả 3 hệ điều hành iOS, Android, Windows phone);

- Báo sự cố mất điện

- Nhóm tiếp nhận đăng ký sử dụng dịch vụ của khách hàng: Đăng ký, thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn SMS và địa chỉ email.

Bấm vào đây để sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến của EVN HANOI (http://evnhanoi.com.vn/dich-vu-dien-truc-tuyen)

EVN HANOI cung cấp Dịch vụ điện trực tuyến
Giao diện dịch vụ đăng ký mua điện hạ áp trên website http://cskh.evnhanoi.com.vn

Trong thời gian tới, EVN HANOI sẽ hoàn thiện và tiếp tục đưa các dịch vụ trực tuyến khác đi vào hoạt động.

Nhiều lợi ích cho khách hàng

Sử dụng dịch vụ trực tuyến sẽ đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng sử dụng điện. Thay vì phải đến cơ sở điện lực, khách hàng chỉ việc truy cập thông qua máy tính, thiết bị di động… có kết nối internet. Điều này sẽ giảm thời gian, công sức và chi phí cho khách hàng. Đó cũng là trọng tâm hướng đến khi EVN HANOI đẩy mạnh áp dụng khoa học công nghệ, hiện đại hóa công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng.


EVN HANOI cung cấp Dịch vụ điện trực tuyến
Các dịch vụ điện trực tuyến EVN HANOI đang cung cấp


Đối với những người làm kinh doanh luôn rất bận rộn, không có nhiều thời gian, chị Vũ Ngọc Trà - Chủ cửa hàng Royal Tea 16 Quang Trung chia sẻ “Bằng cách sử dụng dịch vụ cấp điện mới trực tuyến, sau đó nhân viên ngành điện đến cửa hàng làm việc đã giúp tôi tiết kiệm được nhiều thời gian, công sức. Phần lớn công đoạn được thực hiện bằng phần mềm diễn ra nhanh chóng, thuận tiện. Cửa hàng của tôi đã hoàn thành các khâu chuẩn bị và khai trương sớm hơn dự kiến”

Đảm bảo minh bạch, cải cách thủ tục hành chính

Với phương châm khách hàng “Dễ tiếp cận - Dễ tham gia - Dễ giám sát”, các dịch vụ điện của EVN HANOI đều được thực hiện đồng bộ, thống nhất tại tất cả các đơn vị. Bên cạnh đó, các thủ tục, trình tự được niêm yết công khai, minh bạch trên các website của EVN HANOI và toàn bộ các phòng giao dịch khách hàng để khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thông tin và sử dụng dịch vụ.

Với dịch vụ đăng ký mua điện hạ áp - trung áp, toàn bộ chu trình, tiến độ giải quyết được cập nhật trực tuyến, do đó khách hàng có thể dễ dàng tra cứu, giám sát tiến độ giải quyết việc cấp điện mới.

Tin liên quan

Đọc thêm

Bí thư Thành ủy Hà Nội tham dự Tết trồng cây tại huyện Thường Tín Đô thị

Bí thư Thành ủy Hà Nội tham dự Tết trồng cây tại huyện Thường Tín

TTTĐ - Sáng 6/2 (mùng 9 Tết Ất Tỵ 2025), Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hà Nội Bùi Thị Minh Hoài tham gia chương trình “Tết trồng cây đời đời nhớ ơn Bác Hồ” Xuân Ất Tỵ 2025 tại vườn hoa Quý Nương (thị trấn Thường Tín, huyện Thường Tín).
Định hướng TP Thủ Đức trở thành đô thị sáng tạo, tương tác cao Đô thị

Định hướng TP Thủ Đức trở thành đô thị sáng tạo, tương tác cao

TTTĐ - Sáng 6/2, Hội nghị công bố Đồ án quy hoạch chung TP Thủ Đức đến năm 2040 và xúc tiến mời gọi đầu tư vào TP Thủ Đức chính thức diễn ra, kỳ vọng đưa nơi đây trở thành đô thị sáng tạo, tương tác cao, dẫn dắt kinh tế TP Hồ Chí Minh, hướng tới khu vực và quốc tế...
Năm 2025, TP Hồ Chí Minh sẽ khởi động loạt dự án nghìn tỷ Nhịp sống phương Nam

Năm 2025, TP Hồ Chí Minh sẽ khởi động loạt dự án nghìn tỷ

TTTĐ - Theo kế hoạch, hàng loạt dự án nghìn tỷ đồng tại TP Hồ Chí Minh sẽ được khởi công trong năm 2025, góp phần thúc đẩy hạ tầng đô thị phát triển, đồng bộ.
Thủ tục hành chính không chờ, “đến phường vui như ở nhà” Đô thị

Thủ tục hành chính không chờ, “đến phường vui như ở nhà”

TTTĐ - Trong không khí phấn khởi đầu xuân năm mới, các cán bộ công chức, viên chức phường Phương Liên - Trung Tự nhanh chóng bắt nhịp nhanh với công việc, thực hiện nghiêm túc nhiệm vụ, kỷ cương hành chính, sẵn sàng phục vụ người dân.
Kiến nghị Thủ tướng giao Hà Nội thực hiện xây cầu Ngọc Hồi Đô thị

Kiến nghị Thủ tướng giao Hà Nội thực hiện xây cầu Ngọc Hồi

TTTĐ - UBND TP Hà Nội vừa có văn bản kiến nghị Thủ tướng Chính phủ giao TP Hà Nội là cơ quan chủ quản thực hiện dự án đầu tư xây dựng cầu Ngọc Hồi và đường dẫn hai đầu cầu, kết nối Hà Nội và tỉnh Hưng Yên.
TP Hồ Chí Minh đẩy nhanh tiến độ các công trình trọng điểm Đô thị

TP Hồ Chí Minh đẩy nhanh tiến độ các công trình trọng điểm

TTTĐ - Năm 2025, TP Hồ Chí Minh có nhiều dự án giao thông, chỉnh trang đô thị quy mô lớn được triển khai. Qua đó, thành phố cũng đang nỗ lực đẩy nhanh tiến độ để các công trình kịp "về đích" theo đúng dự kiến.
Hải Dương: Đảm bảo trật tự xã hội trong dịp nghỉ Tết Đô thị

Hải Dương: Đảm bảo trật tự xã hội trong dịp nghỉ Tết

TTTĐ - Dịp Tết Nguyên đán năm nay, công an tỉnh Hải Dương bảo đảm an toàn các mục tiêu, công trình trọng điểm, các hoạt động vui chơi, giải trí, không có tội phạm về trật tự xã hội trong 9 ngày nghỉ Tết.
"Nghiện" đường sắt trên cao, người Hà Nội "bái bai" xe cá nhân Đô thị

"Nghiện" đường sắt trên cao, người Hà Nội "bái bai" xe cá nhân

TTTĐ - Những ngày Tết Nguyên Đán Ất Tỵ 2025, người dân Thủ đô và du khách đã được trải nghiệm một cái Tết thật khác biệt, đó là di chuyển bằng đường sắt đô thị (ĐSĐT) trên cao, một trải nghiệm "Xanh - Sạch - An toàn" mà "Hành trình xanh cùng Hanoi Metro" mang lại.
CSGT Hà Nội chủ động phương án đón người dân trở lại Thủ đô Đô thị

CSGT Hà Nội chủ động phương án đón người dân trở lại Thủ đô

TTTĐ - Để bảo đảm trật tự an toàn giao thông (TTATGT), tránh ùn tắc tại các tuyến cửa ngõ Thu đô, lực lượng CSGT khuyến cáo người dân quay trở lại Hà Nội sau kỳ nghỉ Tết cần chủ động thời gian, lựa chọn lộ trình phù hợp, tránh đi vào khung giờ cao điểm.
Ngày mùng 3 Tết: Toàn quốc xảy ra 56 vụ tai nạn giao thông Đô thị

Ngày mùng 3 Tết: Toàn quốc xảy ra 56 vụ tai nạn giao thông

TTTĐ - Ngày mùng 3 Tết Ất Tỵ 2025, toàn quốc xảy ra 56 vụ tai nạn giao thông, làm chết 33 người, bị thương 52 người. So với ngày Mùng 3 Tết Giáp Thìn năm 2024, giảm 18 vụ, giảm 2 người chết, giảm 11 người bị thương.
Xem thêm