BYD thu phí 15 triệu cho ứng dụng điều khiển xe từ xa

Theo đại diện hãng, toàn bộ các mẫu xe BYD bán ra tại thị trường Việt Nam đều có thể kết nối với ứng dụng này, mở rộng các tiện ích điều khiển từ xa thông qua điện thoại hoặc đồng hồ thông minh.

Ứng dụng BYD cho phép người dùng thực hiện nhiều thao tác từ xa như mở/khóa xe, khởi động động cơ, bật trước điều hòa, định vị xe, chia sẻ lộ trình và theo dõi trạng thái phương tiện (bao gồm áp suất lốp, mức pin...). Với nền tảng này, điện thoại thông minh có thể thay thế hoàn toàn chìa khóa vật lý.

Thời gian gần đây, một số người dùng phản ánh về việc ứng dụng không được miễn phí như kỳ vọng. Tuy nhiên, phía BYD Việt Nam khẳng định hãng chưa từng quảng bá rằng dịch vụ này là miễn phí. Đại diện doanh nghiệp cho biết: "Việc hiểu nhầm có thể phát sinh trong quá trình trao đổi giữa nhân viên tư vấn và khách hàng".

Theo công bố từ hãng, chi phí để kích hoạt toàn bộ các tính năng điều khiển xe từ xa qua ứng dụng là 15 triệu đồng, bao gồm cả công lắp đặt SIM vật lý lên xe để duy trì kết nối. Khoản chi phí này chỉ cần thanh toán một lần duy nhất, không phát sinh thêm phí duy trì hàng năm hay phí sử dụng dữ liệu. Tính năng sẽ được duy trì trọn đời xe.

Trong trường hợp khách hàng không đăng ký SIM chính hãng từ BYD mà sử dụng SIM dữ liệu cá nhân, các ứng dụng trên màn hình trung tâm giải trí như bản đồ, nghe nhạc hay phát Wi-Fi vẫn hoạt động bình thường. Tuy nhiên, các tính năng thông minh của ứng dụng trên điện thoại, bao gồm điều khiển xe từ xa, sẽ không thể sử dụng nếu không dùng SIM được đại lý BYD cung cấp và kích hoạt.

Chính sách thu phí của BYD thay đổi tùy theo từng quốc gia. Tại Malaysia và Singapore, người dùng được miễn phí dịch vụ trong 2 năm đầu, sau đó phải đóng phí duy trì hàng tháng nếu muốn tiếp tục sử dụng.

Hiện nay, việc triển khai ứng dụng kết nối ô tô không còn là điều xa lạ tại thị trường Việt Nam. Ví dụ, các mẫu xe VinFast cũng hỗ trợ điều khiển xe từ xa và giám sát trạng thái xe miễn phí trong 2 năm đầu, với mức dung lượng dữ liệu giới hạn 2 GB/tháng. Nếu muốn truy cập các tính năng nâng cao như trợ lý ảo, tìm kiếm trạm sạc, bản đồ trực tuyến hay lướt web, người dùng cần mua thêm gói dữ liệu với giá từ 60.000 đến 150.000 đồng/tháng, tùy dung lượng.

Việc cung cấp ứng dụng kết nối đang dần trở thành xu hướng phổ biến trong ngành công nghiệp ô tô hiện đại. Với mức phí trọn đời và không phát sinh chi phí duy trì, BYD kỳ vọng đây sẽ là điểm cộng giúp tăng sức hấp dẫn cho các dòng xe điện và hybrid tại thị trường Việt Nam.