Tag

Ford triển khai dịch vụ lưu động 4 giờ tại Hà Nội

Xe++ 10/11/2024 10:00
aa
TTTĐ - Ngày 11/11, Ford Việt Nam công bố triển khai Chương trình Dịch vụ Lưu động 4 giờ hoặc miễn phí tại Hà Nội

Cụ thể, Ford Việt Nam cam kết sẽ hoàn thành dịch vụ bảo dưỡng trong vòng bốn giờ sau khi đặt lịch tại ngay địa điểm bạn chọn và toàn bộ chi phí (bao gồm phụ tùng và công lao động) sẽ bằng không nếu dịch vụ không được hoàn thành đúng giờ.

Sau khi đặt lịch, hệ thống sẽ cử xe dịch vụ lưu động gần nhất, cập nhật thời gian thực về vị trí của kỹ thuật viên và tiến độ dịch vụ cho chủ xe. Khi hoàn tất dịch vụ, hóa đơn điện tử sẽ được gửi đến khách hàng kèm tùy chọn thanh toán số. Khách hàng cũng có thể đánh giá trải nghiệm ngay trên nền tảng này.

Ông Saurabh Arya, Giám đốc Dịch vụ và Khách hàng Ford Việt Nam chia sẻ, gia tăng tiện lợi cho khách hàng là trọng tâm của chương trình này. Ford muốn việc sở hữu một chiếc Ford trở nên dễ dàng nhất có thể. Khi xe của bạn đến kỳ bảo dưỡng hoặc thay dầu, các xe dịch vụ lưu động của Ford sẽ đến tận nơi của bạn ở Hà Nội để bạn không bị gián đoạn các hoạt động trong ngày.

Cũng theo ông Saurabh, kết quả ban đầu từ chương trình cho thấy nhiều dấu hiệu tích cực. Cụ thể, đã có hơn 1.000 dịch vụ bảo dưỡng xe lưu động được thực hiện trong 10 tháng qua, với tỷ lệ hoàn thành đúng giờ đạt 99%.

Cách thức hoạt động của chương trình

Phân tích dự đoán: Công cụ phân tích dự đoán của Ford phân tích dữ liệu trực tiếp từ các xe được kết nối để xác định chính xác thời điểm xe cần bảo dưỡng.

Truyền thông có mục tiêu: Khách hàng đủ điều kiện được nhắc nhở qua nhiều kênh thông tin như tin nhắn SMS, zalo hay email về việc đặt lịch bảo dưỡng kịp thời.

Định vị chiến lược: Thuật toán định vị xe dịch vụ lưu động tập trung ở gần các khu vực đông khách hàng, cân nhắc điều kiện giao thông và nhu cầu dịch vụ tổng thể để định vị các xe dịch vụ lưu động một cách hợp lý trên địa bàn Hà Nội.

Đặt lịch và theo dõi liền mạch: Khi đặt lịch trên nền tảng dịch vụ trực tuyến của Ford, khách hàng có thể chọn vị trí mong muốn và nhận cập nhật thời gian thực về vị trí của xe dịch vụ lưu động kèm tiến độ dịch vụ.

Cam kết 4 giờ hoặc miễn phí: Sau khi đặt lịch thành công, thời gian sẽ được tính ngược. Nếu dịch vụ không hoàn thành trong vòng 4 giờ kể từ khi khách hàng đặt lịch thành công, thì khách hàng sẽ được hoàn toàn miễn phí (bao gồm phí phụ tùng và công lao động).

Đọc thêm

Bentley hé lộ ngoại hình của mẫu SUV thuần điện đầu tiên Xe++

Bentley hé lộ ngoại hình của mẫu SUV thuần điện đầu tiên

TTTĐ - Mới đây, Bentley đã chính thức xác nhận sẽ ra mắt mẫu xe thuần điện đầu tiên vào năm 2026. Đây là bước đi đầu tiên nằm trong chiến lược điện hóa 100% xe của Bentley từ nay đến 2035.
Volvo EC40 lộ trang bị trước ngày mở bán: Giá dự kiến 1,8 tỷ Xe++

Volvo EC40 lộ trang bị trước ngày mở bán: Giá dự kiến 1,8 tỷ

TTTĐ - Theo kế hoạch, Volvo EC40 sẽ ra mắt thị trường Việt vào ngày 15/11 tới đây.
Chi tiết Lamborghini Urus SE vừa ra mắt Việt Nam: Giá 15,6 tỷ đồng Xe++

Chi tiết Lamborghini Urus SE vừa ra mắt Việt Nam: Giá 15,6 tỷ đồng

TTTĐ - Vào tối ngày 7/11/2024, Lamborghini đã chính thức ra mắt mẫu siêu SUV Urus SE tại thị trường Việt Nam.
Xpeng ra mắt EREV Kunpeng: Có phạm vi hoạt động lên tới 1.400 km Xe++

Xpeng ra mắt EREV Kunpeng: Có phạm vi hoạt động lên tới 1.400 km

TTTĐ - Mới đây, Giám đốc điều hành của Xpeng, ông He Xiaopeng đã công bố kế hoạch phát triển hệ thống xe điện có phạm vi mở rộng (EREV) mang tên "Kunpeng".
GAC Motor Việt Nam giới thiệu mẫu xe MPV mới tại VMS 2024 Xe++

GAC Motor Việt Nam giới thiệu mẫu xe MPV mới tại VMS 2024

Ngày 23 tháng 10 năm 2024, TC Services Việt Nam chính thức giới thiệu mẫu MPV All-New M6 Pro tiện nghi nhưng cũng vô cùng tinh tế, cùng hàng loạt các trang bị an toàn tiên tiến.
“Lợi ích kép” giúp chủ xe xăng dễ dàng chuyển sang xe điện Xe++

“Lợi ích kép” giúp chủ xe xăng dễ dàng chuyển sang xe điện

TTTĐ - Mô hình Trade-in (Thu cũ - Đổi mới) của VinFast và FGF đang giúp chủ xe xăng trả lời những câu hỏi hóc búa nhất khi muốn lên đời xe là: Bán xe cũ ở đâu? và Mua xe mới thế nào?
Những cái nhất trên VinFast VF 6 qua lời chủ xe Xe++

Những cái nhất trên VinFast VF 6 qua lời chủ xe

TTTĐ - Trang bị, tính năng vượt trội so với các dòng xe xăng cùng phân khúc trong khi chi phí tiết kiệm “không tưởng” là cảm nhận của nhiều chủ xe VinFast VF 6.
Chiêm ngưỡng Brabus Big Boy 1200: "Nhà di động" giá hơn 34,73 tỷ VNĐ Xe++

Chiêm ngưỡng Brabus Big Boy 1200: "Nhà di động" giá hơn 34,73 tỷ VNĐ

TTTĐ - Mới đây, thương hiệu Brabus đã trình làng một mẫu xe mới có tên Big Boy 1200. Đây là một chiếc xe cắm trại xa hoa và độc đáo được thiết kế giống như một căn hộ sang trọng.
VinFast VF 8 khẳng định đẳng cấp sau hành trình chinh phục Tây Tạng Xe++

VinFast VF 8 khẳng định đẳng cấp sau hành trình chinh phục Tây Tạng

TTTĐ - Đoàn VinFast VF 8 chinh phục Tây Tạng đã hoàn thành hơn vạn km một cách xuất sắc và trở về Hà Nội an toàn. Những chiếc xe điện của người Việt cho thấy khả năng vận hành tuyệt vời dù phải trải qua nhiều điều kiện thời tiết, địa hình khắc nghiệt.
Kia hé lộ những hình ảnh đầu tiên của mẫu SUV mới Xe++

Kia hé lộ những hình ảnh đầu tiên của mẫu SUV mới

TTTĐ - Mới đây, Kia đã công bố những hình ảnh đầu tiên về mẫu SUV mới nằm trong chiến lược “Kia 2.0 Strategy” của hãng.
Xem thêm