Tag

Toyota ngừng bảo hành pin trọn đời vì xe…quá bền

Xe++ 13/10/2023 08:00
aa
TTTĐ - Một số chủ sở hữu đang tố cáo rằng hãng xe Nhật Bản đang nuốt lời, bởi Toyota từng hứa hẹn sẽ bảo hành pin trọn đời.

Toyota đã gửi thư cho những chủ sở hữu xe Toyota Prius XW10 được sản xuất từ ​​năm 1997 đến năm 2000 để thông báo rằng hãng sẽ ngừng bảo hành pin trọn đời cho mẫu xe này từ tháng 3 năm 2024. Nguyên nhân được hãng đưa ra là do khó tìm được nguồn pin cho một mẫu xe đã 25 tuổi.

Một số người yêu thích mẫu xe Toyota Prius thế hệ đầu tiên cũng đã dần chuyển sang dòng xe hybrid. Tuy nhiên, họ vẫn giữ lại những chiếc Prius trong garage của mình dù chúng đã 25 tuổi. Và họ chỉ trích Toyota đang đi ngược lại lời hứa bảo hành pin trọn đời của mình. Theo quy định ở Nhật, "trọn đời" của một chiếc xe được ước tính là 15 năm hay 250.000km.

Không phải tất cả chủ sở hữu đều được hưởng chế độ bảo hành pin trọn đời. Chỉ những chiếc xe tiền facelift được sản xuất từ ​​năm 1997 đến năm 2000 mới được hưởng đãi ngộ này. Lý do là vì Toyota Prius thế hệ đầu tiên, là chiếc xe tiên phong vào thời điểm đó và hãng không dám chắc chắn chiếc xe sẽ có độ bền như những mẫu "truyền thống" khác.

Vì là mẫu xe tiên phong nên pin của Toyota Prius được sản xuất trong giai đoạn 1997-2000 còn có nhiều hạn chế. Cụ thể, nếu xe Prius không được sử dụng trong thời gian dài hoặc khi phải tăng tốc và phanh gấp nhiều lần thì pin dễ bị hỏng sớm. Một thông báo cảnh báo cho biết công suất đầu ra bị hạn chế sẽ được hiển thị và không có cách khắc phục vĩnh viễn nào cho sự cố này ngoài việc thay pin.

Phiên bản facelift của Prius được ra mắt năm 2001 không gặp phải vấn đề này nhưng Toyota đánh giá cao sự tin tưởng của khách hàng, những người sẵn sàng dùng thử một sản phẩm chưa được chứng minh. Vì vậy, đối với những khách hàng này, hãng đã cung cấp dịch vụ thay thế pin trọn đời (15 năm), ngay cả khi xe đã hết bảo hành. Nhưng sau hơn 20 năm cung cấp dịch vụ, đã đến lúc phải dừng lại.

"Cho đến nay, chúng tôi đã tiến hành kiểm tra miễn phí pin HV tại các trung tâm dịch vụ và bán hàng được ủy quyền gần nhất. Tuy nhiên, đã hơn 20 năm kể từ khi ngừng sản xuất và việc tiếp tục cung cấp phụ tùng trở nên khó khăn. Vì vậy, chúng tôi rất tiếc phải xin thông báo với bạn rằng kể từ ngày 31 tháng 3 năm 2024, chúng tôi sẽ ngừng Dịch vụ bảo hành (miễn phí) và chúng tôi vô cùng xin lỗi về điều này,” nội dung lá thư của Toyota gửi khách hàng Nhật Bản.

Khác với những chủ xe thất vọng, nhiều người nhìn vào lại thấy rất ấn tượng. Không chỉ vấn đề độ bền, cộng đồng mạng kinh ngạc khi biết rằng Toyota đã âm thầm thay pin miễn phí cho khách hàng trong hơn hai thập kỷ ngay cả khi đã vượt quá "trọn đời pháp định", và thấy rằng 25 năm là quá đủ.

Đọc thêm

Đèn trần đắt nhất thế giới là một chiếc…Ferrari Xe++

Đèn trần đắt nhất thế giới là một chiếc…Ferrari

TTTĐ - Trên mạng xã hội đang lan truyền loạt hình ảnh của một chiếc Ferrari F40 trị giá gần 3 triệu USD được treo lơ lửng trong một căn nhà như một…loại đèn trần, thu hút rất nhiều sự chú ý từ cộng đồng mạng.
2 ngày cuối để chốt cọc VF 8 Lux, “săn” biệt thự 12 tỷ đồng Xe++

2 ngày cuối để chốt cọc VF 8 Lux, “săn” biệt thự 12 tỷ đồng

TTTĐ - Sở hữu thiết kế sang trọng cùng những trải nghiệm mới hấp dẫn, mẫu VF 8 Lux đang tạo ra một cơn sốt trên thị trường xe Việt, nhất là khi khách hàng chỉ còn 2 ngày cuối đặt cọc để hưởng hàng loạt ưu đãi “bom tấn” từ VinFast.
Lynk & Co Z10 chính thức được mở bán, giá từ 687,5 triệu VNĐ Xe++

Lynk & Co Z10 chính thức được mở bán, giá từ 687,5 triệu VNĐ

TTTĐ - Lynk & Co Z10 là mẫu xe đánh dấu quá trình chuyển đổi hoàn toàn sang xe điện của thương hiệu trực thuộc tập đoàn Geely.
VinFast bàn giao lô SUV điện VF e34 đầu tiên tại Indonesia Xe++

VinFast bàn giao lô SUV điện VF e34 đầu tiên tại Indonesia

TTTĐ - Tại Triển lãm Ô tô Quốc tế Gaikindo Indonesia (GIIAS) 2024 diễn ra từ ngày 18/7 đến 28/7, VinFast chính thức bàn giao những chiếc SUV điện VF e34 đầu tiên cho các khách hàng tiên phong, mở ra một chương mới đầy hứa hẹn trong hành trình xanh hóa giao thông của quốc gia vạn đảo.
VF 8 Lux hút khách những ngày đầu mở cọc nhờ loạt trang bị thời thượng Xe++

VF 8 Lux hút khách những ngày đầu mở cọc nhờ loạt trang bị thời thượng

TTTĐ - Trải nghiệm sự tiện nghi, hiện đại khác biệt hẳn với trợ lý ảo tích hợp AI tạo sinh, tuỳ chọn 10 màu sơn ngoại thất sang trọng cùng nhiều ưu đãi khủng, nhiều khách hàng đã “chớp thời cơ” xuống tiền VF 8 Lux ngay trong những ngày đầu mở bán để nhận thêm đặc quyền sở hữu phiên bản giới hạn Hỏa Long Độc Bản.
Hongqi giới thiệu xe buýt mini tự lái Xe++

Hongqi giới thiệu xe buýt mini tự lái

TTTĐ - Khi ngành công nghiệp ô tô chuyển từ điện khí hóa sang công nghệ tự lái thông minh, Trung Quốc cũng nhanh chóng bắt kịp xu hướng này và phát triển nó mạnh mẽ.
Công bố giá bán 3 mẫu ô tô điện của BYD tại Việt Nam Xe++

Công bố giá bán 3 mẫu ô tô điện của BYD tại Việt Nam

TTTĐ - Sáng 18/5, tại TP Hồ Chí Minh, thương hiệu xe năng lượng mới BYD chính thức công bố giá bán tại Việt Nam của 3 dòng xe ô tô điện chủ lực là: BYD Seal, BYD Dolphin, BYD Atto 3 thông qua sự kiện “Grand Launch - Technology Green Future”.
Ferrari 488 Pista Spider của đại gia Hoàng Kim Khánh thay biển số mới Xe++

Ferrari 488 Pista Spider của đại gia Hoàng Kim Khánh thay biển số mới

TTTĐ - Siêu xe của doanh nhân Hoàng Kim Khánh là chiếc Ferrari 488 Pista Spider đầu tiên được đưa về Việt Nam.
Mercedes-AMG C63 S E Performance đầu tiên ra biển số Sài Gòn Xe++

Mercedes-AMG C63 S E Performance đầu tiên ra biển số Sài Gòn

TTTĐ - Tại Việt Nam, Mercedes-AMG C63 S E Performance được nhập khẩu từ Đức và có giá bán chính hãng từ 4,9 tỷ đồng.
VinFast đang đặt nền móng cho ngành xe điện khu vực Xe++

VinFast đang đặt nền móng cho ngành xe điện khu vực

TTTĐ - Thông tin VinFast khởi công nhà máy tại Indonesia đã thổi làn gió mới vào thị trường xe điện đang dần hình thành của nước này. Sự kiện được truyền thông Indonesia đánh giá là tích cực giúp thúc đẩy công nghệ ô tô của quốc gia vạn đảo cũng như khu vực.
Xem thêm