Tag

Toyota ngừng bảo hành pin trọn đời vì xe…quá bền

Xe++ 13/10/2023 08:00
aa
TTTĐ - Một số chủ sở hữu đang tố cáo rằng hãng xe Nhật Bản đang nuốt lời, bởi Toyota từng hứa hẹn sẽ bảo hành pin trọn đời.

Toyota đã gửi thư cho những chủ sở hữu xe Toyota Prius XW10 được sản xuất từ ​​năm 1997 đến năm 2000 để thông báo rằng hãng sẽ ngừng bảo hành pin trọn đời cho mẫu xe này từ tháng 3 năm 2024. Nguyên nhân được hãng đưa ra là do khó tìm được nguồn pin cho một mẫu xe đã 25 tuổi.

Một số người yêu thích mẫu xe Toyota Prius thế hệ đầu tiên cũng đã dần chuyển sang dòng xe hybrid. Tuy nhiên, họ vẫn giữ lại những chiếc Prius trong garage của mình dù chúng đã 25 tuổi. Và họ chỉ trích Toyota đang đi ngược lại lời hứa bảo hành pin trọn đời của mình. Theo quy định ở Nhật, "trọn đời" của một chiếc xe được ước tính là 15 năm hay 250.000km.

Không phải tất cả chủ sở hữu đều được hưởng chế độ bảo hành pin trọn đời. Chỉ những chiếc xe tiền facelift được sản xuất từ ​​năm 1997 đến năm 2000 mới được hưởng đãi ngộ này. Lý do là vì Toyota Prius thế hệ đầu tiên, là chiếc xe tiên phong vào thời điểm đó và hãng không dám chắc chắn chiếc xe sẽ có độ bền như những mẫu "truyền thống" khác.

Vì là mẫu xe tiên phong nên pin của Toyota Prius được sản xuất trong giai đoạn 1997-2000 còn có nhiều hạn chế. Cụ thể, nếu xe Prius không được sử dụng trong thời gian dài hoặc khi phải tăng tốc và phanh gấp nhiều lần thì pin dễ bị hỏng sớm. Một thông báo cảnh báo cho biết công suất đầu ra bị hạn chế sẽ được hiển thị và không có cách khắc phục vĩnh viễn nào cho sự cố này ngoài việc thay pin.

Phiên bản facelift của Prius được ra mắt năm 2001 không gặp phải vấn đề này nhưng Toyota đánh giá cao sự tin tưởng của khách hàng, những người sẵn sàng dùng thử một sản phẩm chưa được chứng minh. Vì vậy, đối với những khách hàng này, hãng đã cung cấp dịch vụ thay thế pin trọn đời (15 năm), ngay cả khi xe đã hết bảo hành. Nhưng sau hơn 20 năm cung cấp dịch vụ, đã đến lúc phải dừng lại.

"Cho đến nay, chúng tôi đã tiến hành kiểm tra miễn phí pin HV tại các trung tâm dịch vụ và bán hàng được ủy quyền gần nhất. Tuy nhiên, đã hơn 20 năm kể từ khi ngừng sản xuất và việc tiếp tục cung cấp phụ tùng trở nên khó khăn. Vì vậy, chúng tôi rất tiếc phải xin thông báo với bạn rằng kể từ ngày 31 tháng 3 năm 2024, chúng tôi sẽ ngừng Dịch vụ bảo hành (miễn phí) và chúng tôi vô cùng xin lỗi về điều này,” nội dung lá thư của Toyota gửi khách hàng Nhật Bản.

Khác với những chủ xe thất vọng, nhiều người nhìn vào lại thấy rất ấn tượng. Không chỉ vấn đề độ bền, cộng đồng mạng kinh ngạc khi biết rằng Toyota đã âm thầm thay pin miễn phí cho khách hàng trong hơn hai thập kỷ ngay cả khi đã vượt quá "trọn đời pháp định", và thấy rằng 25 năm là quá đủ.

Đọc thêm

Hệ thống giám sát người lái của xe Tesla không ổn định Xe++

Hệ thống giám sát người lái của xe Tesla không ổn định

TTTĐ - Mới đây, một Youtuber đã thực hiện bài test hệ thống giám sát người lái của xe điện Tesla và chỉ ra nhiều bất cập người dùng nên lưu ý.
Lynk & Co gây ấn tượng tại triển lãm Ô tô Bắc Kinh 2024 Xe++

Lynk & Co gây ấn tượng tại triển lãm Ô tô Bắc Kinh 2024

TTTĐ - Tại triển lãm Ô tô Quốc tế Bắc Kinh 2024, Lynk & Co đã không chỉ đưa ra dòng mẫu EM-P để trưng bày mà còn tạo được sự chú ý đặc biệt với vô số sản phẩm “hơn cả một chiếc ô tô”, kết hợp với một không gian thú vị tái hiện khung cảnh đường phố Châu Âu.
Toyota Camry Hybrid 2025 được đưa vào sản xuất thương mại Xe++

Toyota Camry Hybrid 2025 được đưa vào sản xuất thương mại

Theo CarBuzz, Toyota Camry thế hệ thứ 9 đã chính thức được đưa vào sản xuất thương mại tại nhà máy của hãng ở Kentucky, Mỹ. Đây là nơi chuyên sản xuất các mẫu Camry phân phối tại Bắc Mỹ từ năm 1980 đến nay.
Toyota bắt tay BYD ra mắt xe hybrid sạc điện Xe++

Toyota bắt tay BYD ra mắt xe hybrid sạc điện

Toyota sẽ hợp tác cùng với BYD để cho ra mắt từ 2 đến 3 xe plug-in hybrid dựa trên nền tảng khung gầm DM-i.
Sở hữu VinFast VF 3 với chi phí chỉ hơn 2 triệu đồng/tháng Xe++

Sở hữu VinFast VF 3 với chi phí chỉ hơn 2 triệu đồng/tháng

TTTĐ - Quan niệm ô tô là phương tiện đắt đỏ đã hoàn toàn biến mất khi VinFast ra mắt VF 3. Với chi phí sở hữu cực thấp, chỉ khoảng 2 triệu đồng/tháng, ai cũng dễ dàng sở hữu ô tô mà không cần băn khoăn về giá bán và chi phí vận hành.
Người dùng Tesla mách nhau mẹo quấn khăn ướt để sạc pin nhanh hơn Xe++

Người dùng Tesla mách nhau mẹo quấn khăn ướt để sạc pin nhanh hơn

TTTĐ - Trên thực tế ai cũng biết rằng điện và nước thường phải tránh tiếp xúc với nhau. Tuy nhiên, gần đây, một số người dùng xe Tesla lại chia sẻ mẹo quấn khăn ướt vào tay nắm sạc để...sạc nhanh hơn.
Zeekr 007 đánh bại con người trong bài kiểm tra đỗ xe phức tạp Xe++

Zeekr 007 đánh bại con người trong bài kiểm tra đỗ xe phức tạp

Zeekr vừa thực hiện một cuộc thử nghiệm so sánh hệ thống đỗ xe tự động của mẫu Zeekr 007 với người lái xe và nhận được kết quả đầy bất ngờ.
Xe máy điện VinFast “hot” hơn với gói thuê pin siêu hời 250.000 đồng/tháng Xe++

Xe máy điện VinFast “hot” hơn với gói thuê pin siêu hời 250.000 đồng/tháng

TTTĐ - Ghi nhận tại các showroom VinFast, rất nhiều khách hàng tỏ ra hào hứng và sớm chốt đơn khi hãng xe Việt bổ sung gói thuê pin chỉ 250.000 đồng mỗi tháng.
BMW M4 CS 2025 ra mắt với động cơ mạnh mẽ hơn Xe++

BMW M4 CS 2025 ra mắt với động cơ mạnh mẽ hơn

Ở thế hệ mới, BMW M4 CS được nâng cấp sức mạnh động cơ đồng thời cắt giảm tối đa trọng lượng nhờ vào việc sử dụng nhiều loại vật liệu có trọng lượng nhẹ.
Tan Chong trở thành nhà phân phối ô tô GAC tại Việt Nam Xe++

Tan Chong trở thành nhà phân phối ô tô GAC tại Việt Nam

Các dòng xe máy xăng và phụ tùng của thương hiệu GAC sẽ được TC Service Việt Nam chính thức nhập khẩu và phân phối tại thị trường Việt Nam trong năm 2024.
Xem thêm