Tag

Toyota Việt Nam phản hồi tình trạng “bia kèm lạc” tại đại lý

Xe++ 09/08/2025 09:24
aa
TTTĐ - Tại sự kiện “Hành trình 30 năm phát triển nội địa hóa và công nghiệp hỗ trợ” mới đây, Toyota Việt Nam đã nhận được nhiều câu hỏi xoay quanh chiến lược phát triển cũng như chính sách bán hàng.

Một trong những vấn đề gây chú ý là hiện tượng “bia kèm lạc” lên đến 500 triệu đồng khi mua xe Toyota Land Cruiser - tình trạng khách hàng phải chi thêm tiền hoặc mua phụ kiện mới có thể nhận xe sớm.

Trả lời thắc mắc này, đại diện Toyota Việt Nam khẳng định hãng không bao giờ cho phép các đại lý thực hiện hành vi trái với quy định. Theo vị này, điều khoản “nghiêm cấm các hành vi ảnh hưởng tới thương hiệu Toyota” đã được đưa vào hợp đồng với đại lý, kèm theo chế tài xử phạt, mức cao nhất là chấm dứt hợp đồng.

Để giám sát, Toyota Việt Nam áp dụng hình thức “khách hàng bí mật” nhằm kiểm tra ngẫu nhiên. Nếu có bằng chứng cụ thể, hãng sẽ xử lý đại lý vi phạm, đồng thời yêu cầu đại lý kỷ luật nhân viên liên quan. Dù vậy, đại diện hãng thừa nhận khó kiểm soát hoàn toàn mọi hành vi tại các điểm bán.

Tình trạng này từng xảy ra với Toyota Corolla Cross khi vừa ra mắt năm 2020, buộc khách hàng phải mua gói phụ kiện mới được nhận xe sớm. Khi đó, Toyota Việt Nam đã lập đường dây nóng để người dùng phản ánh, nhưng giải pháp này chỉ phát huy hiệu quả trong thời gian đầu.

Riêng với Toyota Land Cruiser thế hệ mới (LC 300), tình trạng khan hàng không chỉ diễn ra ở Việt Nam mà còn ở nhiều thị trường khác. Nguyên nhân đến từ việc nhà máy tại Nhật Bản luôn trong tình trạng quá tải. Thậm chí, tại Mỹ năm 2024, mẫu SUV này từng bị đội giá tới 30.000 USD (786,74 triệu VNĐ )so với giá bán lẻ đề xuất.

Ảnh: Nguyễn Thắng

TH

Đọc thêm

Porsche gây sốt với bằng sáng chế giúp siêu xe đổi màu Xe++

Porsche gây sốt với bằng sáng chế giúp siêu xe đổi màu

TTTĐ - Sau khi BMW làm chấn động giới mộ điệu bằng công nghệ mực điện tử E-Ink cho phép xe đổi màu trong tích tắc, Porsche đã ngay lập tức đưa ra lời đáp trả đầy táo bạo.
Xem trước Bentley Urban: SUV điện mới định nghĩa lại chuẩn mực siêu sang Xe++

Xem trước Bentley Urban: SUV điện mới định nghĩa lại chuẩn mực siêu sang

TTTĐ - Bentley đang từng bước hé lộ mẫu SUV thuần điện hoàn toàn mới, dù hiện vẫn trong giai đoạn thử nghiệm kín.
Audi mở bán Q5L thế hệ mới: SUV được tích hợp công nghệ Huawei Xe++

Audi mở bán Q5L thế hệ mới: SUV được tích hợp công nghệ Huawei

TTTĐ - Liên doanh FAW-Audi vừa chính thức mở cổng nhận đặt hàng cho mẫu Q5L thế hệ thứ ba hoàn toàn mới.
Chạy nhiều vẫn nhẹ chi phí: VinFast VF 5 khẳng định vị thế “xe của năm” Xe++

Chạy nhiều vẫn nhẹ chi phí: VinFast VF 5 khẳng định vị thế “xe của năm”

TTTĐ - Với doanh số sau 11 tháng đạt hơn 38.000 xe, vượt xa đối thủ cùng phân khúc, VinFast VF 5 đang được săn đón hơn bao giờ hết trên thị trường ô tô. Đặc biệt, tháng 12 là thời điểm vàng để người dùng Việt hiện thực hóa giấc mơ ô tô với chi phí tối thiểu nhờ loạt ưu đãi khủng của VinFast.
Xe hybrid được giảm thuế từ năm 2026 Xe++

Xe hybrid được giảm thuế từ năm 2026

TTTĐ - Thị trường ô tô Việt Nam đang đứng trước lộ trình thay đổi mang tính lịch sử đối với các dòng xe xanh.
Thị trường xe điện toàn cầu: Trung Quốc áp đảo, Tesla giữ "ngôi vương" Xe++

Thị trường xe điện toàn cầu: Trung Quốc áp đảo, Tesla giữ "ngôi vương"

TTTĐ - Trong 10 tháng đầu năm 2025, xe điện đã chiếm khoảng 1/4 tổng doanh số ô tô mới trên toàn cầu, qua đó khẳng định vị thế ngày càng vững chắc.
Vì sao gian hàng VinFast được xem là “nơi phải đến” của người quan tâm xe điện? Xe++

Vì sao gian hàng VinFast được xem là “nơi phải đến” của người quan tâm xe điện?

TTTĐ - VinFast mang tới Vietnam Mobility Show (VnMS) 2025 đầy đủ dải sản phẩm ô tô và xe máy điện, mở ra không gian trải nghiệm toàn diện dành cho khách hàng đang có nhu cầu chuyển đổi xanh.
Kia Seltos 2026: Khi "kẻ dẫn đầu" tự phá vỡ giới hạn Xe++

Kia Seltos 2026: Khi "kẻ dẫn đầu" tự phá vỡ giới hạn

TTTĐ - Kia Seltos 2026 đã chính thức ra mắt và nhanh chóng trở thành tâm điểm chú ý trong phân khúc SUV cỡ B nhờ những thay đổi mang tính “lột xác” so với thế hệ trước.
Lexus RZ 600e F Sport Performance ra mắt Xe++

Lexus RZ 600e F Sport Performance ra mắt

TTTĐ - Lexus vừa chính thức trình làng phiên bản hiệu năng cao nhất của dòng SUV thuần điện RZ, mang tên RZ 600e F Sport Performance.
Volkswagen Touareg được ưu đãi 330 triệu, giá xe chỉ còn 2,369 tỷ đồng Xe++

Volkswagen Touareg được ưu đãi 330 triệu, giá xe chỉ còn 2,369 tỷ đồng

TTTĐ - Trong không khí sôi động của thị trường ô tô dịp cuối năm, Volkswagen Việt Nam triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho Touareg – mẫu SUV hạng sang đầu bảng của thương hiệu.
Xem thêm