Cảnh báo thủ đoạn lừa đảo đặt phòng khách sạn dịp 2/9

Những thủ đoạn lừa đảo phổ biến

Theo Sở Du lịch thành phố Hà Nội, thời gian qua trên không gian mạng xuất hiện nhiều đối tượng giả mạo website, fanpage của các khách sạn, homestay để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của du khách gây ảnh hưởng đến du khách và phức tạp về an ninh trật tự.

Đặc biệt, kỳ nghỉ lễ Quốc khánh năm nay kéo dài cùng với vô số hoạt động, sự kiện quy mô lớn nhân dịp kỷ niệm 80 năm Quốc khánh tại Thủ đô. Sự kiện sẽ thu hút số lượng rất lớn du khách đến, đồng thời tiềm ẩn nhiều nguy cơ từ các đối tượng lợi dụng việc người dân đặt phòng nhằm lừa đảo với những thủ đoạn phổ biến.

Đối tượng lừa đảo thường giả danh khách sạn, homestay nổi tiếng. Dùng tên, logo, hình ảnh thật để tạo trang web hoặc fanpage giả có lượng lớn người theo dõi. Đưa ra giá phòng thấp bất thường nhằm thúc đẩy tâm lý vội vàng đặt phòng ngay. Yêu cầu chuyển tiền cọc trước qua tài khoản cá nhân, ví điện tử, sau đó thông báo “lỗi” yêu cầu nạn nhân tiếp tục chuyển thêm tiền để chiếm đoạt.

Khách du lịch quốc tế tham quan Hà Nội dịp 80 năm Quốc khánh 2/9. Ảnh minh họa

Liên quan đến vấn đề này, ông Phạm Anh Vũ, Tổng Giám đốc Công ty Du lịch Việt cho biết: Lừa đảo trong du lịch đã có từ lâu nhưng ngày càng tinh vi hơn. Hình ảnh, thông tin giả mạo giống như thật, từ ảnh chụp phòng khách sạn đến hợp đồng nhận đặt phòng.

Để tránh bị kẻ xấu lợi dụng dẫn đến mất tiền khi đặt phòng dịp cao điểm mùa du lịch hay lễ đặc biệt, du khách nên kiểm tra kỹ nguồn thông tin về nơi đặt phòng, cảnh giác với các ưu đãi quá cao. Du khách cũng cần đặc biệt cảnh giác khi giao dịch với các cá nhân lạ, hoặc chuyển tiền qua các link lạ. Trước khi chuyển tiền, khách nên gọi điện cho khách sạn để trực tiếp xác nhận số booking, mã code đặt phòng cũng như hỏi rõ về thông tin chuyển khoản qua số hotline.

Khi nghi ngờ hoặc đã bị kẻ xấu lừa du khách hãy bình tĩnh xử lý bằng cách lưu lại toàn bộ bằng chứng chuyển tiền, tin nhắn, email, ảnh chụp giao dịch và liên lạc ngay với khách sạn, ngân hàng, đồng thời trình báo công an địa phương để được hỗ trợ xử lý. "Chúng ta cần tỉnh táo trước các chương trình khuyến mại giá hời vì các dịch vụ chất lượng khó có giá rẻ", ông Vũ nói.

Người dân cần nâng cao cảnh giác

Để ngăn chặn vấn nạn này, đảm bảo quyền lợi cho du khách, Sở Du lịch Hà Nội vừa gửi văn bản cảnh báo du khách về thủ đoạn lừa đảo đặt phòng dịp lễ Quốc khánh 2/9 tới UBND các xã, phường trên địa bàn TP Hà Nội.

Sở Du lịch Hà Nội hướng dẫn một số cách nhận biết và phòng tránh lừa đảo khi du khách đặt phòng bằng hình thức online. Cụ thể, khi một khách sạn, homestay có nhiều trang web hoặc fanpage trùng tên, cần kiểm tra các dấu hiệu bất thường như sau: Mới tạo lập, đổi tên gần đây nhưng đăng tải quảng cáo rầm rộ, giảm giá sốc; vị trí quản trị viên ở các quốc gia khác ngoài Việt Nam; dùng nhiều tài khoản ảo (mới tạo lập, hình ảnh đại diện trống) để bình luận, đánh giá tốt.

Khi đặt phòng, yêu cầu khách sạn, homestay cung cấp thông tin về số điện thoại, địa chỉ, giấy phép kinh doanh. Đối chiếu tài khoản doanh nghiệp, cá nhân nhận tiền trùng khớp với thông tin trên giấy phép kinh doanh. Trước khi chuyển tiền đặt phòng, người dân cần gọi điện trực tiếp đến khách sạn, homestay để kiểm tra.

Sở Du lịch cũng yêu cầu Phòng Quản lý Cơ sở lưu trú, Phòng Quản lý lữ hành thông báo đến các cơ sở kinh doanh lưu trú, các doanh nghiệp lữ hành đăng bài cảnh báo thủ đoạn lừa đảo đặt phòng trên website, fanpage của đơn vị. Trung tâm Thông tin và Xúc tiến du lịch đăng bài cảnh báo thủ đoạn lừa đảo đặt phòng trên website, fanpage của Sở Du lịch Hà Nội.

Sở Du lịch Hà Nội khuyến cáo người dân nên đặt phòng qua các doanh nghiệp lữ hành uy tín được cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành (tìm kiếm thông tin doanh nghiệp tại website https://quanlyluhanh.vn) hoặc các nền tảng đặt phòng uy tín.

Hà Đông