Chubb Life gia tăng trải nghiệm số cho khách hàng với dịch vụ Gửi thông báo qua Zalo

Chubb Life gia tăng trải nghiệm số cho khách hàng qua dịch vụ Gửi thông báo qua Zalo

Với dịch vụ tiện ích này, Chubb Life Việt Nam sẽ gửi thông báo miễn phí qua Zalo đến số điện thoại di động được đăng ký trong hợp đồng. Khách hàng sẽ nhận được tất cả các thông báo quan trọng, bao gồm xác nhận nộp hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, thông báo phát hành hợp đồng bảo hiểm, các thông tin về các giao dịch, cũng như quá trình giải quyết bồi thường.

Ông Nguyễn Hồng Sơn, Tổng Giám đốc Chubb Life Việt Nam cho biết: "Dịch vụ Gửi thông báo qua Zalo là một tiện ích hoàn toàn mới, cho phép khách hàng luôn được cập nhật thông tin mới nhất về tình trạng hợp đồng ngay trên thiết bị di động. Chubb Life Việt Nam đã và đang đầu tư mạnh mẽ vào chuyển đổi số để nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng, đặc biệt trong thời đại công nghệ số bùng nổ.

Theo đó, việc lựa chọn Zalo làm kênh thông báo là một bước tiến quan trọng trong hành trình chuyển đổi số của Chubb Life, điều này không chỉ giúp doanh nghiệp truyền tải thông tin nhanh chóng mà còn mang đến trải nghiệm bảo hiểm tiện lợi, liền mạch, dễ dàng tiếp cận và đáng tin cậy cho khách hàng".

Trong tương lai, Chubb Life sẽ mở rộng thêm các danh mục thông báo trong ứng dụng để cung cấp thông tin về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi và các hoạt động chăm sóc khách hàng, đảm bảo khách hàng luôn được cập nhật thông tin nhanh chóng, đầy đủ nhất, mọi lúc, mọi nơi.

PV