Gặp gỡ “chiếc mũi của Nissan” - Người đặt ra tiêu chuẩn mùi cho nội thất ô tô của Nissan

Mùi trong xe hơi là nỗi ám ảnh với nhiều người, vấn đề này không chỉ xảy ra với các xe cũ mà ngay ở cả các xe ô tô mới. Thậm chí, gần như 100% xe hơi mới đều có mùi đặc trưng, mà người ta hay gọi là ”Mùi xe mới”. Mùi này không thơm cũng không hôi, nhưng nếu nó quá nồng có thể khiến người ngồi trong xe cảm thấy khó chịu và có thể đưa ra thành kiến đối với chiếc xe.

Nissan đã nhận thức rõ tầm quan trọng của việc tạo ra một chiếc xe không chỉ đẹp, lái tốt mà còn cần có mùi thơm. Nhà sản xuất ô tô Nhật Bản có riêng một đội gồm các chuyên gia đánh giá mùi nội thất của ô tô mới do Ryunosuke Ino dẫn dắt.

Ryunosuke Ino được mệnh danh là "chiếc mũi của Nissan", người đặt ra tiêu chuẩn về mùi cho tất cả các mẫu xe của hãng dựa trên phản hồi của khách hàng trên toàn thế giới hiện đang làm việc tại Trung tâm Kỹ thuật Nissan ở Atsugi. Bên cạnh đó, nhà sản xuất ô tô Nhật Bản cũng có đội ngũ chuyên gia về mùi ở các khu vực các nhau như Châu Âu và Hoa Kỳ, do ở mỗi vùng khách hàng lại có thị hiếu về mùi khác nhau.

Theo Nissan, con người có thể nhận biết hàng trăm nghìn mùi. Cảm giác về mùi truyền đến các bộ phận của não kiểm soát trí nhớ và cảm xúc. Do đó, mùi xe có thể liên quan chặt chẽ đến trí nhớ.

Trở thành Chuyên gia kiểm soát mùi không phải là một việc dễ dàng vì nó đòi hỏi phải kiểm tra mùi của từng bộ phận trong cabin: “Mùi là một yếu tố quan trọng để người dùng cảm thấy thoải mái trong khoảng thời gian ngồi trong xe và Nissan đặc biệt chú trọng vào điều này. Thông thường, khách hàng cảm nhận được mùi gần nhất với nơi họ đang ngồi. Điều quan trọng là phải kiểm tra mùi hôi ở mọi chỗ trong xe”. Chúng bao gồm vô-lăng, tấm chắn nắng, hộc để găng, táp-lô, da bọc ghế, tựa đầu, hộc để cốc, ốp cửa và thậm chí cả lót sàn.

Việc đánh giá được thực hiện trong một phòng thí nghiệm kín với thiết bị chiếu sáng đặc biệt kiểm soát nhiệt độ và độ ẩm, vì mùi xe bị ảnh hưởng nhiều bởi ánh nắng và điều kiện thời tiết. Mục tiêu là tất cả các vật liệu, chất kết dính và sơn phải đáp ứng các tiêu chuẩn của Nissan và khiến khách hàng luôn cảm thấy thoải mái khi ngồi trong xe.

Các chuyên gia về mùi cần phải làm việc một cách nhanh chóng trong quá trình đánh giá của mình vì mũi sẽ quen với mùi sau vài phút. Để “thiết lập lại” mũi và phục hồi độ nhạy với mùi, Ryunosuke Ino ngửi khu vực xung quanh khuỷu tay của mình, đây là một mẹo mà anh học được từ một người pha cà phê có uy tín. “Nó là một mùi hương quen thuộc, vì vậy đó là một bước chuẩn bị để ngửi một mùi hương mới”.

Vì ngửi mùi là một công việc đặc thù nên Ryunosuke Ino rất cẩn thận để không ảnh hưởng đến việc đánh giá mùi bằng cách không sử dụng chất tẩy rửa khi giặt quần áo làm việc, không hút thuốc và không ăn các món có tỏi hoặc thức ăn nặng mùi vào ngày hôm trước.

Tham khảo: Carscoops

Tú Trương