Giải pháp chăm sóc sức khỏe tinh thần cho nhóm người yếu thế

Các đại biểu và khách mời chụp ảnh tại sự kiện

Prudential và Quỹ Prudence, trực thuộc Tập đoàn Prudential (“Prudential”), vừa công bố chương trình Talk it Out (tạm dịch: Giải bày) - một sáng kiến hỗ trợ sức khỏe tinh thần hợp tác cùng Intellect, nền tảng số hàng đầu về chăm sóc sức khỏe tinh thần. Thông qua chương trình này, các nhóm người yếu thế tại Việt Nam và Malaysia sẽ được tiếp cận miễn phí các dịch vụ hỗ trợ sức khỏe tinh thần.

Talk it Out thể hiện sứ mệnh của Quỹ Prudence trong việc xây dựng sức khỏe dài hạn thông qua việc nhấn mạnh vai trò quan trọng của sức khỏe tinh thần, đặc biệt trong bối cảnh các vấn đề tâm lý ngày càng gia tăng tại Đông Nam Á. Cứ 7 người thì có 1 người đang sống chung với các vấn đề về sức khỏe tinh thần - tương đương 260 triệu người trong toàn khu vực. Nhiều người còn đối mặt với căng thẳng kéo dài, kiệt sức, rạn nứt trong các mối quan hệ và rối loạn giấc ngủ. Mặt khác rào cản về khả năng tiếp cận dịch vụ, điều kiện kinh tế - xã hội và chi phí điều trị là những nguyên nhân chính khiến khoảng cách trong việc chăm sóc sức khỏe tinh thần ngày càng gia tăng. Tại một số quốc gia, có tới 40% người dân cần được hỗ trợ chăm sóc nhưng không tiếp cận được phương pháp điều trị.

Theo Báo cáo của Bộ Y tế năm 2023, Việt Nam có khoảng 14 triệu người rối loạn tâm thần nhưng chỉ có 143 nhà tâm lý lâm sàng và tâm lý trị liệu. Có thể thấy trong bối cảnh chi phí y tế ngày càng leo thang, việc tiếp cận các giải pháp chăm sóc sức khỏe tinh thần một cách dễ dàng, tiết kiệm chi phí và phù hợp với văn hóa địa phương trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.

Thông qua ứng dụng Intellect, người dùng có thể tiếp cận đầy đủ các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tinh thần, từ các chương trình tự học có hướng dẫn, trao đổi trực tiếp với các tư vấn viên được cấp phép, chuyên gia tâm lý lâm sàng và nhân viên tư vấn cùng tổng đài hỗ trợ khẩn cấp 24/7 bằng ngôn ngữ địa phương, đảm bảo đáp ứng đa dạng nhu cầu cộng đồng cả về quy mô lẫn tính cá nhân hóa. Để tăng tính tiếp cận và phù hợp, ứng dụng cung cấp đa dạng ngôn ngữ, bao gồm tiếng Việt, Bahasa Malaysia, tiếng Trung, Tamil, tiếng Pháp và tiếng Anh.

Toàn cảnh sự kiện chương trình khởi động dự án Talk It Out

Chương trình sẽ phối hợp với các đối tác địa phương trong lĩnh vực y tế, giáo dục và cộng đồng, đồng thời chủ động nhận diện và tiếp cận các nhóm người yếu thế, nhóm có nguy cơ bị ảnh hưởng cao tại Việt Nam và Malaysia.

Talk it Out sẽ tập trung phục vụ các nhóm người bao gồm thanh thiếu niên, phụ nữ có nguy cơ bị ảnh hưởng, các gia đình, phụ huynh có thu nhập thấp, nhóm người yếu thế hoặc nhóm người tha hương. Ngoài ra, chương trình còn tổ chức các hội thảo, chiến dịch truyền thông nâng cao nhận thức tại cộng đồng nhằm giảm kỳ thị và trang bị kiến thức cần thiết cho người dùng.

Ông Arjan Toor, Tổng Giám đốc khối Sức khỏe Tập đoàn Prudential, cho biết: “Sứ mệnh của chúng tôi là mang đến sự an tâm cho khách hàng thông qua đầu tư và hỗ trợ các sáng kiến tăng cường năng lực ứng phó với những thách thức về sức khỏe. Sức khỏe tinh thần gắn liền với sự bình an trong tâm trí và giúp mỗi người xây dựng cuộc sống vững vàng và ý nghĩa hơn. Tuy nhiên, khoảng cách giữa nhu cầu và khả năng tiếp cận dịch vụ sức khỏe tinh thần ngày càng lớn, nhất là ở những cộng đồng yếu thế.

Qua hợp tác với Quỹ Prudence, chúng tôi mong muốn xóa bỏ nỗi lo và gánh nặng cho những ai cần hỗ trợ tâm lý. Việc triển khai chương trình tại hai thị trường chăm sóc sức khỏe lớn là Việt Nam và Malaysia chính là bước tiến quan trọng trong cam kết hỗ trợ khách hàng và cộng đồng khi cần thiết nhất.”

Bà Diana Guzman, Chủ tịch Quỹ Prudence, Tổng giám đốc Phát triển Bền vững Tập đoàn Prudential, chia sẻ: “Chúng tôi hướng đến việc kiến tạo sự thay đổi tích cực, lâu dài cũng như xây dựng sức khỏe bền vững cho cộng đồng. Ở nhiều thị trường, hàng triệu người chưa được bảo vệ về y tế, không phải vì họ không cần, mà do rào cản về tài chính và cách tiếp cận.

Sức khỏe tinh thần là một phần vô cùng quan trọng trong việc chăm sóc sức khỏe. Nếu không được hỗ trợ về mặt tâm lý và cảm xúc, nhiều người và nhiều gia đình sẽ dễ bị ảnh hưởng tiêu cực trước áp lực cuộc sống. Chính vì vậy, chúng tôi đầu tư vào các chương trình như Talk it Out, giúp cung cấp dịch vụ hỗ trợ sức khỏe tinh thần miễn phí, phù hợp văn hóa và phù hợp với từng nhóm người cụ thể. Việc mở rộng dịch vụ cho các nhóm người yếu thế không chỉ giúp giải quyết những thiếu thốn trước mắtmà còn tạo dựng một nền tảng vững bền hơn cho cuộc sống.”

Ông Theodoric Chew, CEO kiêm đồng sáng lập Intellect, nhận định: “Hợp tác cùng Quỹ Prudence là bước tiến quan trọng trong quá trình xây dựng nguồn lực và các giải pháp sức khỏe tinh thần, qua đó giúp nhóm người yếu thế hoặc nhóm người có nguy cơ bị ảnh hưởng có thể tiếp cận dễ dàng tiếp cận các phương pháp hỗ trợ. Nhờ ứng dụng công nghệ, kinh nghiệm lâm sàng cùng mạng lưới đối tác địa phương, chúng tôi có thể mang đến dịch vụ hiệu quả, phù hợp và bền vững cho người cần hỗ trợ nhất''.

Lam Dương