Hành trình Giọt Lành chiếm trọn niềm tin người dùng với công thức thuần chay

Theo nghiên cứu NielsenIQ Consumer Outlook and Expectation 2024 tại Việt Nam, 16% người tiêu dùng đã đưa tương lai bền vững vào ưu tiên dài hạn và 24% đang theo đuổi lối sống bền vững trong kế hoạch ngắn hạn. Xu hướng sống xanh này tạo điều kiện cho các thương hiệu theo đuổi triết lý thuần chay phát triển, trong đó có Giọt Lành - một trong những doanh nghiệp nội địa lựa chọn hướng đi này ngay từ những ngày đầu.

Theo The Vegan Society, mỹ phẩm thuần chay phải không chứa thành phần có nguồn gốc động vật và không thử nghiệm trên động vật trong suốt quá trình phát triển sản phẩm. Vì vậy, việc phát triển sản phẩm thuần chay không thể chỉ dừng ở tuyên bố “không dùng nguyên liệu động vật”, mà cần một hệ thống kiểm soát chặt chẽ từ khâu chọn nguyên liệu, phụ liệu đến quy trình sản xuất và kiểm định - tiêu chí không hề đơn giản, nhất là trong ngành chăm sóc cá nhân vốn có yêu cầu cao về an toàn và hiệu quả sử dụng.

Hình ảnh sản xuất Dầu xả Dừa Oliu thuần chay của Giọt Lành

Giọt Lành theo đuổi đúng tinh thần thuần chay: loại bỏ hoàn toàn nguyên liệu và chất phụ trợ có nguồn gốc động vật, áp dụng quy trình kiểm soát chặt chẽ từ khâu R&D đến sản xuất. Toàn bộ sản phẩm đều được kiểm nghiệm tại TUV SUD Việt Nam trước khi đưa ra thị trường nhằm bảo đảm các tiêu chí an toàn cơ bản. Bên cạnh việc tuân thủ quy định trong nước, Giọt Lành đã hoàn tất đăng ký và được cấp chứng nhận thuần chay quốc tế cho tất cả sản phẩm vào cuối tháng 10 vừa qua từ The Vegan Society - một bước đánh dấu quan trọng, gia tăng độ tin cậy khi người tiêu dùng tìm kiếm sản phẩm thuần chay an toàn.

Điểm nổi bật của Giọt Lành là sự kết hợp giữa thảo mộc Việt (bồ kết, vỏ bưởi, hương nhu, cỏ mần trầu…) và công nghệ sản xuất hiện đại - hướng đi tương đồng với nhiều doanh nghiệp châu Á trong bối cảnh người dùng ưu tiên công thức dịu nhẹ, hạn chế các chất dễ gây kích ứng. Các báo cáo về thị trường chăm sóc tóc tại Việt Nam cho thấy người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến da đầu nhạy cảm, gàu, ngứa, rụng tóc và có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm “vegan” hoặc “plant-based” nhiều hơn trước.

Hình ảnh bộ sưu tập các sản phẩm thuần chay của Giọt Lành

Sau hơn một thời gian xuất hiện trên thị trường, sản phẩm của Giọt Lành ghi nhận mức tăng trưởng ổn định trên các sàn thương mại điện tử. Dữ liệu từ Shopee và Lazada cho thấy nhóm sản phẩm chăm sóc tóc thuần chay có lượng đánh giá tích cực cao, chủ yếu xoay quanh độ dịu nhẹ, khả năng giảm dầu nhờn và mùi hương dễ chịu. Đây cũng là những tiêu chí thực tế mà nhiều người dùng ưu tiên khi đánh giá chất lượng, thay vì chỉ dựa vào thông điệp quảng bá.

Một điểm đáng ghi nhận khác là tỷ lệ quay lại mua hàng của người dùng. Theo thống kê nội bộ của thương hiệu, nhóm khách hàng tái mua chiếm tỷ lệ cao, phần lớn đến từ những người gặp vấn đề về gãy rụng hoặc hư tổn trước đó. Những phản hồi này, dù không quá rầm rộ, lại phản ánh một xu hướng quen thuộc: người tiêu dùng Việt có xu hướng chia sẻ trải nghiệm thực tế và tin vào đánh giá cộng đồng nhiều hơn quảng cáo.

Giọt Lành không ngừng cải tiến chất lượng, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

Trong thời gian tới, Giọt Lành cho biết đang phát triển thêm một số công thức thuần chay mới, đồng thời tiếp tục duy trì hướng đi minh bạch trong công bố thành phần. Theo một phân tích về xu hướng clean beauty tại Việt Nam của Expert Market Research, ngày càng nhiều người tiêu dùng chủ động đọc kỹ bảng thành phần và quan tâm hơn đến yếu tố an toàn; vì vậy minh bạch sẽ tiếp tục là một trong những yếu tố cạnh tranh quan trọng của các thương hiệu chăm sóc cá nhân.

Hành trình của Giọt Lành cho thấy nỗ lực theo đuổi sự tử tế trong sản xuất có thể tạo ra giá trị bền vững. Trong bối cảnh thị trường ngày càng quan tâm đến sức khỏe và môi trường, những sản phẩm thuần chay được kiểm chứng sẽ tiếp tục là lựa chọn đáng cân nhắc cho người tiêu dùng Việt.

Mai Anh