Tag
Hà Nội

Phường Hoàng Liệt: Cán bộ tận tâm, người dân hài lòng

Xã hội 09/07/2025 20:30
aa
TTTĐ - Sau một tuần triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, phường Hoàng Liệt đã ghi dấu những bước tiến đáng kể trong công tác phục vụ người dân tại Điểm phục vụ hành chính công.
Sẽ sớm tháo gỡ điểm nóng tuyển sinh ở phường Hoàng Liệt Phường Hoàng Liệt (quận Hoàng Mai) tổ chức hội nghị đối thoại giữa Chủ tịch UBND phường với thanh niên năm 2023

Dẫu còn những thách thức từ hệ thống công nghệ và quy trình mới, tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ cùng sự đồng hành của cộng đồng đang tạo nên một Hoàng Liệt năng động, sẵn sàng đổi mới để đáp ứng kỳ vọng của người dân.

Không khí tất bật gắn với tinh thần vì dân phục vụ

Tại Điểm phục vụ hành chính công Hoàng Liệt, không khí làm việc luôn tràn đầy năng lượng. Chỉ trong ngày 8/7, đơn vị đã đón tiếp hàng chục lượt công dân, xử lý nhiều loại hồ sơ từ chứng thực bản sao, chữ ký, xác nhận tình trạng hôn nhân đến đăng ký kết hôn và kinh doanh.

Từ ngày 1/7 đến 8/7, hàng trăm lượt người dân đã được phục vụ, với hàng loạt thủ tục được giải quyết nhanh chóng, mang lại sự hài lòng bước đầu.

Phường Hoàng Liệt: Người dân hài lòng sau 1 tuần vận hành chính quyền mới
Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Điểm phục vụ hành chính công Hoàng Liệt

Cơ sở vật chất tại trụ sở UBND phường tại số 5 phố Linh Đường, được sắp xếp rộng rãi, thoáng mát, tạo điều kiện thuận lợi cho cả công dân và cán bộ.

Anh Phan Mạnh Tiến, một người dân địa phương, chia sẻ: “Không gian làm việc ở đây thoải mái hơn trước rất nhiều. Các cán bộ luôn niềm nở, tận tâm. Mong rằng sẽ duy trì thường xuyên đội ngũ tình nguyện viên hỗ trợ người lớn tuổi hoặc những ai chưa quen với công nghệ để việc làm thủ tục trở nên dễ dàng hơn”.

Phường Hoàng Liệt: Người dân hài lòng sau 1 tuần vận hành chính quyền mới
Anh Tiến hài lòng với thái độ phục vụ của cán bộ, công chức phường Hoàng Liệt

Đội ngũ cán bộ, gồm những công chức được phân công theo từng lĩnh vực như tư pháp, hộ tịch, kinh tế, hạ tầng, và xã hội, luôn làm việc với tinh thần trách nhiệm cao.

Hỗ trợ thêm là những tình nguyện viên trẻ, như bạn Đậu Song Hà và Nguyễn Khánh Ly từ Chi đoàn giáo viên Trường THCS Linh Đàm, những người không ngại có mặt từ sáng sớm để hướng dẫn người dân, đặc biệt trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

“Chỉ cần nhanh nhẹn và tập trung, chúng tôi có thể giúp người dân, nhất là những người lần đầu làm thủ tục, cảm thấy yên tâm hơn,” Hà và Ly chia sẻ.

Phường Hoàng Liệt: Người dân hài lòng sau 1 tuần vận hành chính quyền mới
Hai bạn Hà và Ly hướng dẫn bạn trẻ thực hiện kê khai hồ sơ trước khi xác thực

Chủ tịch UBND phường, ông Nguyễn Anh Tuấn, khẳng định: “Chúng tôi luôn đặt quyền lợi của người dân lên hàng đầu. Dù hệ thống công nghệ còn một số hạn chế, phường đã và đang tìm cách khắc phục từng trường hợp để đảm bảo mọi thủ tục được xử lý thông suốt”. Sự tận tâm này, cùng với sự ủng hộ từ cộng đồng, chính là động lực để Hoàng Liệt vững bước trong hành trình chuyển đổi.

Kỳ vọng nhiều chuyển biến, đột phá

Dẫu đạt được những kết quả khả quan, phường Hoàng Liệt không tránh khỏi những khó khăn trong tuần đầu vận hành mô hình mới. Hệ thống phần mềm dịch vụ công, dù được triển khai trên Cổng Dịch vụ công Hà Nội, vẫn còn nhiều bất cập.

Từ việc chưa cấu hình đầy đủ các thủ tục như chứng thực bản sao điện tử, đến lỗi mã QR không hiển thị thông tin chi tiết, hay việc thiếu kết nối với đơn vị bưu chính công ích, những vấn đề này đã khiến quá trình xử lý hồ sơ gặp trở ngại.

Đặc biệt, hệ thống chưa liên thông với cơ sở dữ liệu hộ tịch của thành phố và hệ thống đăng ký hộ kinh doanh của Bộ Tài chính, gây khó khăn trong việc giải quyết một số loại thủ tục.

Phường Hoàng Liệt: Người dân hài lòng sau 1 tuần vận hành chính quyền mới
Cán bộ, công chức Điểm phục vụ hành chính công Hoàng Liệt tất bật phục vụ người dân

Việc tra cứu thông tin công dân cũng chưa tối ưu, với yêu cầu bắt buộc về số CMND/CCCD khiến nhiều người, nhất là những ai sử dụng CMND cũ đã hết hạn, gặp lúng túng.

Hệ thống cũng chưa tích hợp tính năng đọc mã QR trên thẻ căn cước công dân hay tra cứu thông tin hộ gia đình, làm chậm tiến độ xử lý. Ngoài ra, một số thủ tục như đăng ký khai tử bị cấu hình chưa hợp lý, gây khó khăn trong các trường hợp đặc thù, như trường hợp tử vong không rõ thời gian.

Dẫu vậy, những thách thức này không làm chùn bước tinh thần của cán bộ, công chức phường Hoàng Liệt. Với vị trí chiến lược tại cửa ngõ phía Nam Thủ đô, nơi hội tụ hạ tầng giao thông hiện đại và dân số trẻ, năng động, phường đang tận dụng tối đa tiềm năng để khẳng định vai trò của mình.

Phường Hoàng Liệt: Người dân hài lòng sau 1 tuần vận hành chính quyền mới
Bạn Hà hướng dẫn người dân thao tác trên cổng dịch vụ công quốc gia

Mô hình chính quyền địa phương 2 cấp không chỉ giúp tinh gọn bộ máy mà còn mở ra cơ hội để Hoàng Liệt xây dựng một chính quyền đô thị hiện đại, gần gũi và hiệu quả.

Nhìn về tương lai, người dân Hoàng Liệt kỳ vọng phường sẽ sớm hoàn thiện hệ thống dịch vụ công trực tuyến, tăng cường hướng dẫn chuyển đổi số, và đảm bảo mọi thủ tục được xử lý nhanh chóng, minh bạch.

Với sự đồng hành của đội ngũ cán bộ tận tâm, sự hỗ trợ từ cộng đồng, và cam kết mạnh mẽ từ lãnh đạo, Hoàng Liệt đang từng bước vượt qua khó khăn để trở thành biểu tượng cho sự đổi mới và phát triển của Hà Nội trong kỷ nguyên mới.

Hoa Thành

Đọc thêm

Hồi sinh những dòng sông "chết": Quan trắc trực tuyến để có nhiều số liệu cụ thể hơn Môi trường

Hồi sinh những dòng sông "chết": Quan trắc trực tuyến để có nhiều số liệu cụ thể hơn

TTTĐ - Chuyên gia Hoàng Dương Tùng, nguyên Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Môi trường cho rằng, mỗi dòng sông ô nhiễm phải có các giải pháp khác nhau, không thể có giải pháp chung được. Muốn có giải pháp riêng phải có dữ liệu số, quan trắc riêng biệt.
Công an xã Phú Xuyên triển khai vận hành tốt mô hình "một cửa" Xã hội

Công an xã Phú Xuyên triển khai vận hành tốt mô hình "một cửa"

TTTĐ - Tinh thần chủ động, tác phong kỷ luật, thái độ phục vụ Nhân dân tận tụy, gần gũi đã và đang giúp lực lượng Công an xã Phú Xuyên ngày càng nhận được sự ủng hộ của người dân.
Nghiên cứu đề xuất điều chỉnh, bổ sung chính sách, pháp luật về đất đai Xã hội

Nghiên cứu đề xuất điều chỉnh, bổ sung chính sách, pháp luật về đất đai

Sáng 10/7, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Đảng ủy Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính chủ trì Hội nghị đánh giá 3 năm thực hiện Nghị quyết số 18-NQ/TW và 1 năm thi hành Luật Đất đai năm 2024, đề xuất điều chỉnh, bổ sung một số nội dung Nghị quyết 18-NQ/TW làm cơ sở sửa đổi Luật Đất đai năm 2024.
Hà Nội đặt tên, đổi tên, điều chỉnh độ dài một số tuyến đường Đô thị

Hà Nội đặt tên, đổi tên, điều chỉnh độ dài một số tuyến đường

TTTĐ - Tại phiên làm việc sáng 10/7 của Kỳ họp thứ 25, HĐND thành phố Hà Nội khóa XVI đã thông qua Nghị quyết về việc đặt tên, đổi tên, điều chỉnh độ dài một số đường, phố và công trình công cộng trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2025 với đa số đại biểu tham gia biểu quyết tán thành.
Thành lập Công đoàn các Khu công nghệ cao và công nghiệp Hà Nội Xã hội

Thành lập Công đoàn các Khu công nghệ cao và công nghiệp Hà Nội

TTTĐ - Tổng Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) Việt Nam vừa có văn bản thống nhất cho Hà Nội thành lập Công đoàn các Khu công nghệ cao và khu công nghiệp Hà Nội.
Đẩy mạnh liên kết vùng trong xử lý ô nhiễm các dòng sông Môi trường

Đẩy mạnh liên kết vùng trong xử lý ô nhiễm các dòng sông

TTTĐ - Để giải quyết vấn đề về ô nhiễm tại những dòng sông, các địa phương phải bắt tay hợp tác giải quyết, liên kết để có giải pháp tổng thể. Việc liên kết vùng không chỉ riêng về vấn đề thuỷ lợi, ứng phó thiên tai mà phải quyết liệt xử lý nước thải liên quan tới cả hệ thống dòng sông.
Hà Nội thông qua danh mục 150 khu đất làm nhà ở thương mại Xã hội

Hà Nội thông qua danh mục 150 khu đất làm nhà ở thương mại

TTTĐ - Sáng 10/7, tại kỳ họp thứ 25, HĐND TP Hà Nội đã thông qua Danh mục khu đất dự kiến thực hiện dự án thí điểm theo Nghị quyết số 171/2024/QH15 ngày 30/11/2024 của Quốc hội, gồm 150 khu đất với tổng diện tích đất khoảng 690,04ha.
Ban hành danh mục các công trình ngầm được khuyến khích đầu tư Đô thị

Ban hành danh mục các công trình ngầm được khuyến khích đầu tư

TTTĐ - Sáng 10/7, tiếp tục chương trình Kỳ họp thứ 25, HĐND TP Hà Nội đã thông qua Nghị quyết Ban hành Danh mục các công trình ngầm được khuyến khích đầu tư xây dựng trên địa bàn TP Hà Nội (đợt 1) (thi hành khoản 3 Điều 19 Luật Thủ đô năm 2024).
Từ 1/1/2031, dừng sản xuất, nhập khẩu sản phẩm nhựa sử dụng một lần Môi trường

Từ 1/1/2031, dừng sản xuất, nhập khẩu sản phẩm nhựa sử dụng một lần

TTTĐ - Tại phiên làm việc sáng 10/7 của Kỳ họp thứ 25, HĐND thành phố Hà Nội khóa XVI, nhiệm kỳ 2021 - 2026 đã thông qua Nghị quyết Quy định biện pháp giảm phát thải nhựa trên địa bàn thành phố Hà Nội (Thực hiện điểm d khoản 2 Điều 28 Luật Thủ đô) với đa số đại biểu tham gia biểu quyết tán thành.
Động lực thúc đẩy hoạt động tái chế rác thải Môi trường

Động lực thúc đẩy hoạt động tái chế rác thải

TTTĐ - Tại phiên làm việc sáng 10/7 của kỳ họp thứ 25, HĐND thành phố Hà Nội khóa XVI, nhiệm kỳ 2021 - 2026, Nghị quyết về Quy định biện pháp hỗ trợ, ưu đãi đối với hoạt động tái chế rác thải sử dụng kỹ thuật hiện có tốt nhất trên địa bàn thành phố Hà Nội (Thực hiện điểm d khoản 2 Điều 28 của Luật Thủ đô) đã được thông qua với tỷ lệ tán thành cao.
Xem thêm