Samsung chính thức công bố nguyên nhân gây cháy nổ Galaxy Note7 phát nổ

Theo đó, nguyên nhân do khối pin đầu tiên gặp vấn đề về lỗi trong thiết kế. Phần vỏ bọc pin quá nhỏ so với các thành phần bên trong gây nên hiện tượng đoản mạch và kích nổ.

Sau khi Samsung thay thế khối pin thứ 2 cho lô sản xuất đầu tiên do một nhà cung ứng khác cung cấp không gặp lỗi tương tự. Tuy nhiên, trong nỗ lực đẩy nhanh tiến độ để đủ pin thay thế, nhà cung ứng này đã để xảy ra một lỗi trong khớp hàn khiến cho pin xảy ra hiện tượng nóng quá khiến Galaxy Note 7 phát nổ.

Quá trình điều tra để đánh giá các vấn đề về phần mềm, phần cứng, quá trình sản xuất, vận chuyển và giao nhận được thực hiện với sự tham gia của 3 công ty bên ngoài là UL, Exponent và TUV Rheinland. Tất cả đều cho kết quả tương tự.

Một chiếc Galaxy Note 7 phát nổ

Hoạt động thu hồi và “khai tử” Galaxy Note 7 chỉ 2 tháng sau khi ra mắt đã khiến Samsung thiệt hại tới 5,3 tỷ USD.

Bên cạnh đó, Galaxy Note 7 được cho là sản phẩm chủ lực của Samsung trong mùa mua sắm cuối năm 2016. Vì vậy, sự cố xảy ra được cho là “điểm tối” trong hoạt động kinh doanh của hãng trong năm.

Tuy nhiên, đầu tháng 1/2017, Samsung phát hành dự báo tài chính quý IV với ước tính đạt lợi nhuận gần gấp đôi so với cùng kỳ năm 2015 và cao nhất trong 3 năm qua.