Bảng tin số đưa thông tin, dịch vụ công đến ngay đầu ngõ

Nhỏ gọn nhưng đủ đầy tiện ích

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách thủ tục hành chính, thời gian qua, Đoàn Thanh niên phường Ba Đình đã tham mưu Đảng uỷ - HĐND - UBND phường triển khai, chính thức ra mắt và đưa vào sử dụng công trình “Bảng thông tin số phường Ba Đình”. Đây là giải pháp công nghệ nhằm hiện đại hóa phương thức thông tin, giúp người dân tiếp cận các dịch vụ công một cách nhanh chóng, trực quan và thuận tiện nhất.

Theo đó, phường Ba Đình đã triển khai lắp đặt đồng loạt 60 “Bảng thông tin số” tại các điểm công cộng và hệ thống bảng tin của các tổ dân phố trên địa bàn. Việc phủ sóng rộng rãi này đảm bảo mọi người dân đều có thể dễ dàng tiếp cận thông tin ngay tại nơi cư trú.

Đoàn viên, thanh niên phường Ba Đình lắp đặt "Bảng thông tin số" và hướng dẫn người dân sử dụng

Khác với các bảng tin giấy truyền thống, “Bảng tin số” được thiết kế hiện đại, trực quan với hàng loạt mã QR tích hợp. Người dân chỉ cần đưa điện thoại lên quét mã là có thể: Truy cập ngay Zalo OA chính thức của phường, xem thông báo, tin tức, văn bản mới nhất trên Cổng thông tin phường; lưu lại số Hotline Công an phường để phản ánh về an ninh trật tự

Công trình còn được ví như một “tờ báo điện tử thu nhỏ” ngay đầu ngõ khi mã QR “Bảng tin Ba Đình” cập nhật liên tục hoạt động của phường theo tháng: Sự kiện văn hóa, mô hình dân vận, thông cáo mới… giúp người dân nắm thông tin nhanh hơn, đầy đủ hơn.

Cô Trịnh Thị Hà, 62 tuổi (tổ dân phố 2, phường Ba Đình) cho biết: “Lâu nay tôi quen đọc bảng tin giấy, giờ chuyển sang bảng tin số, ban đầu thấy… mới quá nhưng dùng rồi thấy rất tiện”.

Không chỉ đi lắp đặt các bạn trẻ còn hướng dẫn người dân sử dụng "Bảng thông tin số"

Khi quét mã QR này, người dân sẽ truy cập vào một giao diện thông minh với kho dữ liệu hướng dẫn chi tiết cho từng thủ tục hành chính cụ thể như: Đăng ký khai sinh, đăng ký thông tin hộ tịch, thủ tục nhà đất…

Chỉ cần quét mã QR là có hướng dẫn dịch vụ công

Quy trình thực hiện được tối ưu hóa theo 3 bước đơn giản: Tra cứu trực quan, người dân chọn thủ tục cần làm, hệ thống hiển thị hướng dẫn bằng hình ảnh cụ thể. Liên kết trực tiếp bằng việc chỉ cần click (chạm) vào hình ảnh của từng thủ tục, hệ thống sẽ tự động dẫn tới đường link biểu mẫu tờ khai tương ứng. Đồng bộ dữ liệu: Người dân chỉ cần đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử VNeID, tiến hành khai mẫu, chụp/upload hình ảnh hồ sơ và nộp trực tuyến ngay trên điện thoại thông minh.

Phường Ba Đình đã triển khai lắp đặt đồng loạt 60 “Bảng thông tin số” tại các điểm công cộng

Chị Lê Thu Trang (26 tuổi) vừa làm thủ tục đăng ký khai sinh cho con chia sẻ: “Tôi thực hiện trọn quy trình ngay tại nhà. Lần đầu làm mà chẳng phải hỏi ai. Mọi thứ rõ ràng, nhanh và tiện. Nếu cái gì cũng "chạm là thấy" như này thì ai cũng ủng hộ chuyển đổi số”.

Không chỉ lắp đặt bảng tin, đoàn viên, thanh niên phường còn trực tiếp hướng dẫn người dân quét mã, sử dụng VNeID, nộp hồ sơ trực tuyến... Có những người lớn tuổi chưa quen với điện thoại thông minh, phải hướng dẫn đi hướng dẫn lại nhiều lần nhưng các bạn trẻ không hề ngại việc. Không chỉ hỗ trợ người dân, công trình cũng tạo cơ hội để đoàn viên tiếp cận công nghệ, rèn luyện kỹ năng số.

Mỗi lần đi gắn bảng tin số là một lần các bạn trẻ được trò chuyện với người dân, hiểu hơn nhu cầu của họ. Các bạn trẻ xác định đây không chỉ là một công trình thanh niên mà còn là trách nhiệm với cộng đồng.

Công trình mang đến nhiều tiện ích nên được người dân đón nhận

Sau khi triển khai thí điểm tại một số tổ dân phố, lượng người dân truy cập hướng dẫn dịch vụ công đã tăng rõ rệt. Nhiều thủ tục được xử lý trực tuyến nhanh gọn, hạn chế tình trạng phải đi lại nhiều lần vì thiếu hồ sơ. Về mặt truyền thông, bảng tin số cũng giúp phường chủ động cập nhật thông tin, nâng cao mức độ tương tác với người dân.

Đoàn phường Ba Đình đang khảo sát để tiếp tục lắp đặt thêm bảng tin ở các vị trí đông dân cư, đồng thời triển khai phiên bản điện tử của bảng tin trong nhóm Zalo Tổ dân phố và nhóm cộng đồng dân cư.

“Chúng tôi muốn mọi người dân Ba Đình, từ người trẻ đến người cao tuổi, đều có thể tiếp cận tiện ích số mọi lúc, mọi nơi,” Bí thư Đoàn phường Ba Đình Phạm Thu Phương khẳng định.

Không ồn ào, không màu mè, bảng tin số âm thầm nằm ở đầu ngõ, góc phố nhưng từng ngày góp phần đưa chính quyền gần hơn với Nhân dân. Quan trọng hơn, đây là dấu ấn của tuổi trẻ Ba Đình, những người đang bắt đầu hành trình làm cho chuyển đổi số trở nên đơn giản, thân thiện và gần gũi hơn.

Nguyễn Dũng