Bình Dương ra mắt hệ thống điều phối giải quyết nhanh phản ánh của người dân về dịch bệnh

Tham dự có ông Nguyễn Văn Lợi - Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch bệnh Covid-19 tỉnh; Ông Phạm Văn Chánh - Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh; Ông Nguyễn Văn Lộc - Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Trưởng Ban Dân vận Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh; Bà Trương Thị Bích Hạnh - Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Trưởng Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy; Ông Nguyễn Lộc Hà - Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh cùng các thành viên Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch bệnh Covid-19 tỉnh, lãnh đạo một số sở, ban, ngành, đoàn thể.

Toàn cảnh buổi ra mắt Trung tâm Thông tin Tác chiến phòng, chống dịch bệnh Covid-19

Trước tình hình diễn biến phức tạp, khó lường của dịch bệnh Covid-19, Tỉnh ủy, UBND tỉnh Bình Dương đã tập trung chỉ đạo thực hiện khẩn trương, kiên quyết, đồng bộ các giải pháp phòng, chống dịch bệnh. Trong đó xác định, việc thành lập ngay Hệ thống Trung tâm thông tin tác chiến phòng, chống dịch Covid-19 là ưu tiên hàng đầu của tỉnh, nhằm nâng cao năng lực tiếp nhận, ra mệnh lệnh chỉ huy, điều phối các lực lượng phản ứng nhanh để kịp thời giải quyết các vấn đề bức xúc của người dân liên quan đến công tác phòng, chống dịch Covid-19.

Phát biểu chỉ đạo tại buổi lễ, Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Văn Lợi nhấn mạnh, nhiệm vụ quan trọng của Hệ thống Trung tâm là phải thông tin kịp thời các phản ánh, kiến nghị của người dân đến cấp có thẩm quyền, để kịp thời “cứu người, giúp dân”. Do đó, công tác tiếp nhận, điều phối, ra mệnh lệnh xử lý thông tin phải thật sự hiệu quả. Đây cũng là việc làm góp phần nâng chất hoạt động của Tổng đài 1022 Bình Dương.

Bí thư đề nghị các ngành phối hợp, đề xuất nhân sự tham gia; ngành Y tế huy động các bác sĩ về hưu tham gia tư vấn tại Trung tâm. Bí thư nhấn mạnh, các ngành, các cấp quán triệt tinh thần làm việc nghiêm túc, thực chất, đảm bảo người dân được tư vấn, người bệnh được cấp cứu kịp thời, hàng hoá thiết yếu phải đến tay người khó khăn, an ninh trật tự được đảm bảo.

Bí thư Tỉnh ủy Bình Dương Nguyễn Văn Lợi phát biểu tại lễ ra mắt

Ông Lê Tuấn Anh - Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông cho biết, hiện nay, yêu cầu của người dân liên quan đến dịch bệnh Covid-19 tăng đột biến, tập trung vào những thông tin về ca nhiễm, nghi nhiễm, các triệu chứng liên quan dịch bệnh; nhu cầu về lương thực, thực phẩm, phản ánh về vi phạm phòng, chống dịch, đặc biệt là các yêu cầu về cấp cứu, vận chuyển các ca bệnh dương tính đang chuyển biến nặng nhưng chưa đưa vào cơ sở điều trị kịp thời.

Dự báo, số lượng cuộc gọi của người dân về Hệ thống đường dây nóng 1022 tỉnh Bình Dương (Tổng đài 1022) để phản ánh, yêu cầu hỗ trợ có thể tăng đến 10.000 đến 15.000 cuộc gọi/ngày. Tuy nhiên, thời gian qua, việc điều phối, phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị xử lý những tình huống khẩn cấp còn nhiều bất cập, chưa đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ, chưa ứng cứu kịp thời, giải quyết tốt các vấn đề khẩn cấp, bức xúc của người dân.

Việc xây dựng một hệ thống tiếp nhận, ra mệnh lệnh chỉ huy thống nhất, điều phối các lực lượng phản ứng nhanh thông suốt từ cấp tỉnh tới cấp xã, có theo dõi, giám sát việc thực hiện là một việc rất cần thiết trong bối cảnh hiện nay.

Ông Lê Tuấn Anh - Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Bình Dương phát biểu tại lễ ra mắt

Hệ thống các Trung tâm Thông tin tác chiến phòng, chống dịch Covid-19 liên thông 3 cấp tỉnh, huyện, xã, bao gồm Trung tâm thông tin tác chiến tỉnh và các Đội phản ứng nhanh cấp tỉnh; Trung tâm thông tin tác chiến 09 huyện, thị xã, thành phố và các Đội phản ứng nhanh cấp huyện; 91 Đội phản ứng nhanh tại 91 các xã, phường, thị trấn. Hệ thống các Trung tâm Thông tin tác chiến phòng, chống dịch Covid-19 đặt dưới sự chỉ đạo, điều hành của Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch Covid-19.

Thông qua Hệ thống các Trung tâm thông tin tác chiến này, sẽ thành lập được một hệ thống tiếp nhận, ra mệnh lệnh chỉ huy thống nhất, điều phối các lực lượng phản ứng nhanh, thông suốt từ cấp tỉnh tới cấp xã, để xử lý kịp thời, hiệu lực, hiệu quả những phản ánh, yêu cầu bức xúc của người dân về y tế, hỗ trợ, cứu trợ, thông qua Tổng đài 1022, thông tin báo chí, mạng xã hội, đảm bảo an ninh trật tự, an toàn xã hội trong thời gian xảy ra dịch bệnh Covid-19 trên địa bàn tỉnh.

Trung tâm Thông tin tác chiến phòng, chống dịch Covid-19 tỉnh được bố trí tại Phòng điều hành Khách sạn Becamex (Thành phố mới Bình Dương). Trung tâm có vai trò trực ban tiếp nhận các thông tin phản ánh; phân tích, ra mệnh lệnh xử lý theo thẩm quyền hoặc báo cáo, xin ý kiến từ Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch bệnh Covid-19 tỉnh, Trung tâm Xử lý thông tin và ra mệnh lệnh chỉ huy phòng, chống dịch; Đồng thời theo dõi, giám sát việc thực hiện mệnh lệnh chỉ huy, điều phối hoạt động các Đội phản ứng nhanh 24/7. Trung tâm có sự tham gia chủ lực của Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh, Công an tỉnh, Sở Y tế, Sở Giao thông vận tải, Hội Chữ thập đỏ…

Tặng 10 máy thở và 10 nghìn kít xét nghiệm nhanh để Bình Dương chống dịch

Bình Dương: Đoàn viên trẻ làm "bà đỡ" ngay tại chốt kiểm soát dịch

Đối tượng đánh đập dã man bé trai ở Bình Dương sẽ bị xử lý thế nào?

Kiều Liên