Đảm bảo quyền lợi của hành khách khi mua vé, đi tàu trong dịp Tết Bính Ngọ

Ngày 20/1/2026, đại diện Công ty Cổ phần Vận tải đường sắt cho biết, vận tải Tết Nguyên đán Bính Ngọ năm 2026 bắt đầu từ ngày 3/2/2026 - 8/3/2026 (tức ngày 16 tháng Chạp năm Ất Tỵ đến ngày 20 tháng Giêng năm Bính Ngọ).

Nhằm phục vụ nhu cầu đi lại tăng cao của Nhân dân trong dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ năm 2026, Công ty Cổ phần Vận tải đường sắt sẽ tổ chức chạy 906 chuyến tàu (tuyến Hà Nội - TP.HCM) cung ứng khoảng 384.000 chỗ đi suốt, tăng 7% số chuyến và số chỗ so với Tết Nguyên đán năm 2025, đồng thời các toa xe chạy tàu du lịch cao cấp SE61/62 vẫn vận dụng trong cả đợt vận tải Tết.

Trong những ngày nghỉ Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026 (từ ngày 14/2 - 22/2/2026) ngành đường sắt tổ chức chạy thêm các chuyến tàu khu đoạn để phục vụ nhu cầu của người dân du xuân đầu năm như: Chặng Sài Gòn - Nha Trang (5 chuyến), Sài Gòn - Tam Kỳ (3 chuyến), Sài Gòn - Đà Nẵng (3 chuyến), Hà Nội - Vinh (14 chuyến), Hà Nội - Đà Nẵng (2 chuyến), cung ứng khoảng 9.700 vé tàu.

Công ty Cổ phần Vận tải Đường sắt sẽ tổ chức chạy 906 chuyến tàu trong dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ năm 2026 (tuyến Hà Nội - Thành phố Hồ Chí Minh) cung ứng khoảng 384.000 chỗ đi suốt, tăng 7% số chuyến và số chỗ so với Tết Nguyên đán năm 2025.

Về công tác bán vé tàu Tết Nguyên đán Bính Ngọ năm 2026, tính đến ngày 19/1/2026, ngành đường sắt đã bán 227.000 vé, bằng 40% so với cùng số ngày bán vé tàu Tết Nguyên đán năm 2025.

Hiện vé tàu tuyến phía Nam chạy trong ngày cao điểm chiều chẵn trước Tết từ ngày 7 - 14/2/2026 (tức từ ngày 20 - 27 tháng Chạp năm Ất Tỵ) và chiều lẻ sau Tết (Mùng 4 - Mùng 7 tháng Giêng năm Bính Ngọ) đã bán hết vé.

Với thời điểm trước Tết: Vé tàu chiều chẵn (Sài Gòn - Hà Nội) từ ngày 7/2 trở về trước và ngày 15, 16/2/2026 còn vé đi tất cả các ga; các ngày từ 10/2 - 14/2/2026 (nhằm ngày 23 đến 27 tháng Chạp) còn nhiều vé đến ga Phan Thiết, Nha Trang.

Với thời điểm sau Tết: Vé tàu chiều lẻ (Hà Nội - Sài Gòn) từ ngày 24/2 - 8/3/2026 (tức Mùng 8 Tết đến 20 tháng Giêng năm Bính Ngọ) còn nhiều vé đi tất cả các ga.

Giá vé tàu Tết Nguyên đán Bính Ngọ năm 2026 tăng bình quân 5% - 10% giá vé do chi phí nguyên, nhiên liệu đầu vào tăng giá và việc Công ty Vận tải đường sắt hoán cải, cải tạo hơn 100 toa xe để phục vụ hành khách đi lại trong dịp Tết Nguyên đán năm 2026.

Ngành đường sắt sẽ tổ chức kiểm soát vé tàu và giấy tờ tùy thân của hành khách tại cửa vào ga và cửa toa tàu

Để đảm bảo quyền lợi của hành khách trong việc mua vé, đi tàu trong dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, ngành đường sắt khuyến cáo khách hàng: Cần mua vé qua website bán vé chính thức của ngành đường sắt: www.dsvn.vn; www.vetau.com.vn; www.vetauonline.vn; đến trực tiếp nhà ga, các cửa vé, các đại lý bán vé hoặc mua qua các ứng dụng ví điện tử Momo, VnPay, ZaloPay, ShopeePay, ViettelPay… và các tổng đài bán vé tại các nhà ga.

Ngành đường sắt sẽ tổ chức kiểm soát vé tàu và giấy tờ tùy thân của hành khách tại cửa vào ga và cửa toa tàu. Hành khách có thông tin cá nhân trùng khớp với thông tin trên vé tàu mới được vào ga đi tàu.

Để kiểm tra vé tàu hỏa, hành khách truy cập vào website www.dsvn.vn, mục “kiểm tra vé”; sau đó nhập đầy đủ các thông tin trên vé tàu vào như mã vé, mác tàu, ga đi, ga đến, ngày đi, số giấy tờ và ấn “kiểm tra vé”, nếu hiển thị “vé điện tử của bạn hoàn toàn hợp lệ” thì hành khách sử dụng vé để đi tàu bình thường, nếu hiển thị “không tìm thấy vé điện tử phù hợp” thì quý khách liên hệ nhà ga hoặc tổng đài 1900 0109 (ga Hà Nội), 1900 1520 (ga Sài Gòn) để được hỗ trợ.

Ngọc Hà