Đồng hành cùng cơ sở vận hành hiệu quả mô hình chính quyền mới

Còn nhiều khó khăn

Sau gần 1 tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Hà Nội đã ghi nhận những kết quả tích cực trên nhiều lĩnh vực: Kiện toàn tổ chức, nâng cao hiệu lực quản lý, cải cách thủ tục hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số. TP đang tiếp tục tập trung hoàn thiện mô hình, bảo đảm bộ máy vận hành ổn định, thông suốt và phục vụ người dân tốt hơn.

Dù bước đầu mô hình đã phát huy hiệu quả, song nhiều xã, phường cũng gặp phải không ít những bất cập như thiếu cán bộ, cơ sở vật chất không đồng bộ, hạ tầng công nghệ thông tin (CNTT) chưa đáp ứng yêu cầu.

Bí thư Đảng uỷ phường Hoàn Kiếm Vũ Đăng Định cho biết: Với đặc thù địa bàn có khu phố cổ và phố đi bộ hồ Gươm, việc đảm bảo nhân sự theo mô hình quản lý mới còn gặp nhiều khó khăn. Đặc biệt, những ngày cuối tuần, các khu vực này có mật độ dân cư đông đúc, gây áp lực lên lực lượng an ninh trật tự khu vực cũng như công tác đảm bảo vệ sinh môi trường.

Bí thư Đảng uỷ xã Minh Châu Nguyễn Đức Tiến thì cho biết, ngoài khó khăn về trụ sở làm việc, nhất là phòng làm việc của cán bộ khối Đảng, MTTQ thì xã hiện thiếu 19 cán bộ trong tổng số 15 vị trí việc làm.

“Ban Tổ chức đã có hướng dẫn, trong tháng 7 xã Minh Châu sẽ tiếp nhận 4 đồng chí từ TP và các xã khác về công tác, bản thân xã sẽ tiếp tục rà soát và tuyển cán bộ để làm sao đảm bảo nhu cầu thực tế đảm bảo mô hình mới”- Bí thư Đảng uỷ xã Minh Châu cho biết.

Cán bộ xã Minh Châu hỗ trợ công dân giải quyết thủ tục hành chính

Trong khi đó, lãnh đạo phường Hồng Hà cho biết, các trang thiết bị của phường hiện nay khá cũ và chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế. Bên cạnh đó, phường chưa có chữ ký số, dữ liệu đảng viên chưa cập nhật kịp thời...

Một số xã gặp khó khăn trong truy cập cổng dịch vụ công quốc gia hoặc chưa có quy trình điện tử cho nhiều TTHC. Khối lượng hồ sơ hành chính tăng đột biến cũng tạo áp lực lên đội ngũ cán bộ “một cửa”, đặc biệt tại các địa bàn đông dân...

Mới đây, kiểm tra đột xuất công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính tại Chi nhánh số 7, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP và Điểm phục vụ hành chính phường Hà Đông - 2 điểm có số lượng tiếp nhận hồ sơ khá lớn từ khi vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, Đoàn công tác của UBND TP Hà Nội ghi nhận một số khó khăn như:

Chi nhánh số 7, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP đang chung địa điểm với Điểm phục vụ hành chính phường Hà Đông. Do đó, không đủ diện tích để bố trí các phân khu chức năng, không gian cho người dân ngồi chờ hoặc hướng dẫn khi người dân đến thực hiện TTHC.

Trong khi phường Hà Đông gặp một số khó khăn, vướng mắc, như: Thủ tục chứng thực bản sao điện tử chưa thực hiện được do chưa được cấu hình trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và chưa phân quyền; Việc lấy số xếp hàng chưa được thực hiện trên ứng dụng iHanoi nên công dân vẫn phải xếp hàng lấy số dẫn đến ùn ứ vào đầu giờ sáng, chiều.

Ngoài ra, phường vẫn chưa thực hiện được thủ tục khai sinh liên thông do chưa liên thông được với phần mềm của Bộ Công an để cấp mã định danh và đăng ký thường trú. Phường cũng kiến nghị UBND TP sớm có quy định ủy quyền cho Chánh văn phòng hoặc công chức Tư pháp ký hồ sơ chứng thực.

Lan toả tinh thần đồng hành cùng cơ sở

Tại Hội nghị đánh giá tình hình triển khai vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên địa bàn TP, để sớm khắc phục được những hạn chế mà các địa phương chỉ ra trong quá trình vận hành, các sở, ngành TP đã cam kết hỗ trợ các địa phương sớm khắc phục các khó khăn để vận hành mô hình thông suốt và hiệu quả.

Theo đó, Sở Nội vụ đã lên kế hoạch tổ chức 6 lớp tập huấn chuyên sâu cho cán bộ các xã, phường về các lĩnh vực. Trung tâm Phục vụ hành chính công TP sẽ triển khai đào tạo trực tuyến cho cán bộ xã vào cuối tuần; đồng thời thành lập 15 tổ công tác đến các xã để tháo gỡ vướng mắc tận nơi.

Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trương Việt Dũng kiểm tra việc xử lý hồ sơ hành chính trên hệ thống phần mềm

Trong khi đó, Sở Khoa học và Công nghệ cam kết bổ sung đường truyền mạng mới cho phường Hồng Hà; Đồng thời cho biết, Sở sẽ khởi động chiến dịch “30 ngày cao điểm hỗ trợ chuyển đổi số”. Lực lượng thanh niên và sinh viên tình nguyện sẽ tham gia hỗ trợ, góp phần lan tỏa tinh thần đồng hành cùng cơ sở.

Trong thông báo kết luận mới đây của Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Hà Nội Nguyễn Văn Phong về việc vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên địa bàn TP, đồng chí yêu cầu cần tập trung ưu tiên xây dựng và ban hành các cơ chế, chính sách thúc đẩy hoàn thiện hạ tầng phục vụ chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Cùng với đó, tiếp tục đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền theo tinh thần “địa phương quyết, địa phương làm, địa phương chịu trách nhiệm”.

Đồng thời, nghiên cứu, thiết lập các kênh thông tin kết nối theo thời gian thực, bảo đảm kịp thời tiếp nhận phản ánh, lắng nghe và chủ động hướng dẫn, tháo gỡ ngay các khó khăn, vướng mắc phát sinh từ cơ sở, không để kéo dài hoặc gây ách tắc trong quá trình triển khai nhiệm vụ.

Bên cạnh đó, Đảng ủy UBND TP chỉ đạo UBND TP , các sở, ban, ngành và các xã, phường tập trung rà soát toàn diện thực trạng cơ sở vật chất, hệ thống hạ tầng và nền tảng phục vụ chuyển đổi số, từ đó xây dựng phương án đầu tư theo hướng đồng bộ, hiện đại, hiệu quả, bảo đảm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp và tiến trình chuyển đổi số toàn diện của TP.

Phó Bí thư Thường trực Thành uỷ cũng chỉ đạo tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc chấp hành kỷ cương, kỷ luật hành chính và trách nhiệm trong thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, nhất là tại cấp xã, phường; chủ động kiểm tra, giám sát thường xuyên và đột xuất đối với tình hình quản lý đất đai, trật tự xây dựng, trật tự đô thị và vệ sinh môi trường, kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm, không để phát sinh điểm nóng hoặc kéo dài gây bức xúc trong dư luận xã hội.

Hạnh Nguyên