Đưa du lịch y tế TP Hồ Chí Minh vươn tầm thế giới

Ngày 24/11, Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh phối hợp Sở Y tế thành phố tổ chức Hội nghị tổng kết công tác phát triển sản phẩm du lịch y tế trên địa bàn TP Hồ Chí Minh giai đoạn 2017 - 2023 và phương hướng thực hiện năm 2024 - 2030.

Đến dự hội nghị có lãnh đạo Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh, Sở Y tế TP Hồ Chí Minh, đại diện các bệnh viện, cơ sở y tế, doanh nghiệp lữ hành, các cơ sở lưu trú du lịch, cơ sở dịch vụ đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch tham gia vào chương trình du lịch y tế...

Điểm son của du lịch y tế

Phát biểu tại hội nghị tổng kết, bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh cho biết, ngày 13/6 vừa qua, Sở Du lịch và Sở Y tế thành phố đã phối hợp tổ chức họp báo công bố sản phẩm du lịch y tế tại TP Hồ Chí Minh, đây được xem là thời điểm "chín muồi" để tái khởi động các nội dung: Kế hoạch liên tịch của sở, ngành thành phố về phát triển sản phẩm du lịch y tế sau thời gian bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh COVID-19.

"Năm 2023 cũng là điểm son ghi nhận sự khởi sắc của sản phẩm du lịch y tế với nhiều hoạt động được triển khai thực hiện cụ thể và hiệu quả", bà Bùi Thị Ngọc Hiếu nói.

Bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh phát biểu tại hội nghị tổng kết sáng 24/11

Năm qua, TP Hồ Chí Minh đã ghi nhận nhiều kết quả tích cực về lĩnh vực du lịch y tế, có thể kể đến như: Công bố 30 combo chương trình, tour kết hợp du lịch y tế, chăm sóc sức khỏe phù hợp với thị trường khách nội địa và quốc tế; ra mắt video clip giới thiệu, quảng bá về sản phẩm du lịch y tế trên địa bàn thành phố; cập nhật, bổ sung và điều chỉnh cẩm nang du lịch y tế bằng 6 thứ tiếng; tổ chức xúc tiến, quảng bá sản phẩm du lịch y tế để thu hút khách du lịch tại thị trường Campuchia và khảo sát, học tập kinh nghiệm phát triển các mô hình du lịch y tế tại Thái Lan...

Bà Bùi Thị Ngọc Hiếu nhìn nhận, bên cạnh những thành quả, sản phẩm du lịch y tế của thành phố vẫn còn tồn tại nhiều trăn trở, khó khăn và có một số bất cập cần cải thiện.

"Thiếu nguồn nhân lực thông thạo các ngôn ngữ về chuyên ngành y tế; công tác quảng bá xúc tiến sản phẩm du lịch y tế chưa chuyên nghiệp, thường xuyên; hầu hết các bệnh viện tại thành phố chưa có các chứng chỉ quốc tế để bệnh nhân nước ngoài sử dụng bảo hiểm toàn cầu; chưa có sự gắn kết chặt chẽ giữa cơ sở y tế, doanh nghiệp lữ hành, khách sạn để hình thành một chuỗi sản phẩm hoàn chỉnh...", bà Bùi Thị Ngọc Hiếu thông tin.

Theo Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh, hội nghị lần này có ý nghĩa quan trọng đối với sự phát triển của sản phẩm du lịch y tế trong giai đoạn 5 năm sắp tới, thời điểm mang tính quyết định để đưa du lịch y tế trở thành thương hiệu mang tầm khu vực của TP Hồ Chí Minh vào năm 2030.

Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh kỳ vọng, thành phố sẽ nhận được những chia sẻ, kinh nghiệm hay, cách làm sáng tạo, hiệu quả từ các doanh nghiệp, chuyên gia, diễn giả, nhà nghiên cứu... để từ đó nâng cao tiềm năng, chất lượng, giúp du lịch y tế TP Hồ Chí Minh phát triển xứng tầm và thực sự hấp dẫn khách du lịch, đặc biệt là khách du lịch quốc tế.

Thông tin từ Th.S BS CK2 Nguyễn Thanh Tuyên, Phó Viện trưởng Viện Y dược học Dân tộc, trong 6 tháng đầu năm 2023, Viện Y dược học Dân tộc đã đón khoảng 200 khách quốc tế từ các công ty du lịch lữ hành; đào tạo chuyên sâu, xây dựng các lớp học cho học viên quốc tịch Pháp, Italy...

Tìm giải pháp nâng tầm du lịch y tế

Tại hội nghị tổng kết, các đại biểu đã được nghe báo cáo tổng kết về các hoạt động nổi bật của chương trình du lịch trong 5 năm qua và định hướng phát triển du lịch tế trên địa bàn TP Hồ Chí Minh từ nay đến 2030; nghe các báo cáo tham luận về những sáng kiến, cách làm hiệu quả của đại diện các bệnh viện, doanh nghiệp lữ hành tham gia chương trình du lịch y tế.

Các diễn giả trình bày tham luận về du lịch y tế

TS. BS Nguyễn Văn Vĩnh Châu, Phó Giám đốc Sở Y tế TP Hồ Chí Minh cho biết, trước hết, thành phố cần đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển, đổi mới sáng tạo ngành Y tế; hình thành trung tâm đào tạo nhân lực y tế chất lượng cao; phát triển cơ sở hạ tầng hiện đại, triển khai "Khu y tế kỹ thuật cao"; phát triển kỹ thuật chuyên sâu đáp ứng mô hình bệnh tật... từ đó đưa TP Hồ Chí Minh trở thành trung tâm chăm sóc sức khỏe của khu vực ASEAN.

Theo BS Nguyễn Văn Vĩnh Châu, thành phố tiếp tục phát triển du lịch y tế kết hợp giữa y học hiện đại và y học cổ truyền; cung ứng đầy đủ các loại hình chăm sóc sức khỏe có chất lượng; xây dựng mạng lưới chăm sóc chuyên khoa.

Đối với ngành Du lịch, ông Châu đề xuất Sở Du lịch kết nối, tư vấn khách du lịch với các cơ sở triển khai dịch vụ du lịch y tế; kết nối với các khách sạn, cơ sở nghỉ dưỡng, tạo hệ sinh thái... Sở Du lịch cần thiết hình thành Tổng đài du lịch y tế nhằm tiếp nhận cuộc gọi, điều phối, đáp ứng nhu cầu khách du lịch về khám sức khỏe, khám chữa bệnh, tham quan học tập và các lĩnh vực khác có triển khai du lịch y tế.

Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị Giao thông vận tải Việt Nam (Vietravel) cho hay, các sản phẩm du lịch y tế phải cân bằng giữa lợi ích doanh nghiệp, tính khả thi của dịch vụ, chuẩn du lịch và xu hướng thị trường.

Đưa giải pháp, Vietravel nhấn mạnh TP Hồ Chí Minh cần truyền thông về tính vượt trội của ngành Y tế Việt Nam (loại dịch vụ tiềm năng, tay nghề bác sĩ, cơ sở vật chất, số ca bệnh chữa khỏi...); khắc phục rào cản ngôn ngữ, nâng cao trình độ tiếng nước ngoài cho đội ngũ y, bác sĩ; đảm bảo tính thuận tiện khi tiếp cận du lịch y tế bằng công nghệ 4.0, thuận lợi cho du khách tìm kiếm.

Đồng thời, thành phố phải đa dạng kiểu hình sản phẩm du lịch y tế, đặt cao tiêu chí hiệu quả sản phẩm: Chữa lành tâm trí, làm đẹp không xâm lấn, phẫu thuật thẩm mỹ, nha khoa, khám - chữa bệnh cơ xương khớp, hiếm muộn, tim mạch... và tăng cường đầu tư vào bệnh viện được JCI (Chứng nhận bệnh viện đạt chuẩn quốc tế) công nhận và mở rộng số lượng.

Lãnh đạo Sở Du lịch tặng Giấy khen cho các đơn vị tích cực tham gia chương trình du lịch y tế

Về định hướng đến năm 2030, Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh đề xuất mô hình cấp cứu du lịch, thiết kế hoàn thiện chương trình sản phẩm du lịch y tế, xây dựng chương trình kích cầu du lịch y tế định kỳ hàng quý.

Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh nhấn mạnh, chương trình du lịch y tế cần sự đồng hành của các địa phương trên cả nước, vì vậy thành phố định hướng phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng, liên kết các tỉnh, thành.

Với sự phát triển ứng dụng công nghệ cao, chuyên sâu trong khám và điều trị bệnh, cũng như trình độ, tay nghề của đội ngũ y bác sĩ và việc sáng tạo xây dựng các chương trình tour kết hợp thăm khám sức khỏe, chữa bệnh với tham quan thành phố, các tỉnh, thành lân cận là những chất liệu quan trọng để du lịch y tế thật sự trở thành sản phẩm du lịch tiềm năng và đạt được mục tiêu đưa thương hiệu du lịch y tế TP Hồ Chí Minh mang tầm khu vực vào năm 2030.

Bảo Anh