Hơn 100 đội hình tình nguyện hỗ trợ vận hành chính quyền hai cấp

Nhờ đó, góp phần quan trọng giúp bộ máy hành chính tại 102 xã, phường hoạt động trơn tru, thông suốt ngay từ những ngày đầu tiên.

Để hỗ trợ cho việc vận hành tỉnh Đắk Lắk mới, tỉnh Đoàn Đắk Lắk đã chỉ đạo thành lập 102 đội hình thanh niên tình nguyện, tương ứng với 102 xã, phường trên toàn tỉnh.

Theo đó, mỗi đội hình gồm 20 - 25 đoàn viên, thanh niên ưu tú tại cơ sở, có kiến thức vững về công nghệ thông tin và đã được tập huấn về kỹ năng số cơ bản. Với nhiệm vụ là cầu nối, hỗ trợ người dân và chính quyền trong giai đoạn chuyển tiếp.

Các tình nguyện viên được chia thành nhiều tổ, thay phiên trực tại các điểm phục vụ hành chính công từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần (từ 7h - 11h30 và từ 13h30 - 17h mỗi ngày). Không chỉ trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính, tiếp cận dịch vụ công trực tuyến một cách thuận lợi, các đội hình còn chủ động rà soát, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân trong bối cảnh thay đổi đơn vị hành chính.

Bên cạnh đó, các đội hình còn phối hợp mở các lớp học nâng cao kỹ năng số cho cộng đồng, đặc biệt hướng đến người cao tuổi và người dân ở vùng sâu, vùng xa, giúp họ không bị bỏ lại phía sau trong công cuộc chuyển đổi số.

Những ngày đầu vận hành chính thức mô hình chính quyền hai cấp, không khí làm việc tại 102 xã, phường trên địa bàn tỉnh diễn ra nghiêm túc, nền nếp và thông suốt. Hầu hết các cơ quan hành chính đều hoạt động ổn định, cán bộ niềm nở, nhiệt tình, tạo sự phấn khởi và tin tưởng cho người dân.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Buôn Ma Thuột, lượng người dân đến thực hiện các thủ tục liên quan đến đất đai, kinh doanh, hộ tịch rất đông. Tuy nhiên, nhờ sự chuẩn bị kỹ lưỡng và sự hỗ trợ của các tình nguyện viên, công tác tiếp nhận và xử lý hồ sơ vẫn diễn ra nhanh chóng, chính xác, hiệu quả.

VNPT Đắk Lắk triển khai lực lượng hỗ trợ kỹ thuật, đồng hành cùng chính quyền địa phương tại các đơn vị hành chính sau sáp nhập

Lãnh đạo UBND tỉnh Đắk Lắk khẳng định, việc sắp xếp lại bộ máy theo hướng tinh gọn, hiệu quả tạo động lực phát triển mới. Ưu tiên hàng đầu trong giai đoạn này là đảm bảo tính liên tục, thông suốt trong việc phục vụ nhân dân, xây dựng một chính quyền minh bạch, gần dân và lấy người dân làm trung tâm.

Để củng cố niềm tin của Nhân dân, UBND tỉnh xác định, đổi mới phương thức quản lý trên cơ sở xây dựng, kết nối đồng bộ các cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, doanh nghiệp, đất đai, tài nguyên…; bảo đảm tính liên tục, thông suốt và không đứt gãy trong phục vụ nhân dân, đây là ưu tiên hàng đầu.

Đồng thời, tỉnh yêu cầu chính quyền cấp xã cần minh bạch hóa thông tin, công bố rộng rãi, đầy đủ về đơn vị hành chính mới, cơ quan giải quyết thủ tục, người đứng đầu và các kênh hỗ trợ qua tất cả các phương tiện truyền thông.

Tập trung giải quyết dứt điểm các hồ sơ còn tồn đọng để không làm gián đoạn công việc của người dân và doanh nghiệp; khai trương các dịch vụ công trực tuyến cấp xã, triển khai các "Tổ công tác chuyển đổi số" đến từng hộ dân; bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, ứng xử và truyền đạt chính sách cho đội ngũ cán bộ, công chức.

Với sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị cùng tinh thần xung kích, tình nguyện của tuổi trẻ Đắk Lắk đã tạo nên một khởi đầu thành công cho mô hình chính quyền hai cấp, hứa hẹn một giai đoạn phát triển mới, năng động và hiệu quả hơn.

Ngọc Linh