Tuổi trẻ Hanoitourist hành động và kiến tạo 3 giá trị cốt lõi trong kỷ nguyên vươn mình

Đồng chí Hà Khánh Minh, Bí thư Đoàn TNCS Hồ Chí Minh, Thư ký Tổng Giám đốc Tổng công ty Du lịch Hà Nội (Hanoitourist) đã có những chia sẻ về vai trò, trách nhiệm và kỳ vọng của thanh niên ngành Du lịch Thủ đô khi Đại hội XIV của Đảng đang diễn ra.

- Phóng viên: Trước những định hướng lớn được nêu trong Báo cáo về các văn kiện trình Đại hội XIV của Tổng Bí thư Tô Lâm, đặc biệt là yêu cầu “khơi dậy mạnh mẽ truyền thống yêu nước, khát vọng phát triển, tinh thần đoàn kết, ý chí tự chủ, tự tin, tự lực, tự cường, tự hào dân tộc; phát huy sức mạnh văn hóa, con người thành nguồn lực nội sinh, động lực phát triển”, đồng chí cảm nhận như thế nào về vai trò, vị trí của lực lượng thanh niên trong giai đoạn phát triển mới của đất nước?

- Đồng chí Hà Khánh Minh: Khi nghe những định hướng lớn trong văn kiện Đại hội XIV, đặc biệt là thông điệp của Tổng Bí thư về việc đưa đất nước bước vào “kỷ nguyên vươn mình của dân tộc”, tôi cảm thấy rất rõ cảm xúc đan xen giữa niềm tự hào và trách nhiệm. Tự hào vì thế hệ chúng tôi được sống, làm việc trong một giai đoạn lịch sử nhiều cơ hội nhưng đồng thời cũng nhận thức sâu sắc rằng, kỳ vọng của Đảng, của đất nước đặt lên vai thanh niên hôm nay là rất lớn.

Đồng chí Hà Khánh Minh, Bí thư Đoàn TNCS Hồ Chí Minh trình bày sáng kiến tại Đại hội Công đoàn Tổng Công ty Du lịch Hà Nội

Chúng tôi - những thanh niên ngành Du lịch Thủ đô xác định vai trò, vị trí của mình được đo bằng sức cạnh tranh của từng sản phẩm du lịch, bằng sự hài lòng của du khách, đặc biệt là du khách quốc tế và hiệu quả sản xuất kinh doanh đóng góp cho ngân sách Nhà nước. Thanh niên chính là lực lượng đứng ở “điểm giao” giữa truyền thống văn hóa dân tộc và dòng chảy công nghệ toàn cầu, giữa giá trị di sản và yêu cầu đổi mới sáng tạo.

Dựa trên tinh thần các bài phát biểu và dự thảo văn kiện của Tổng Bí thư Tô Lâm, đặc biệt là quan điểm về “Kỷ nguyên mới - Kỷ nguyên vươn mình của dân tộc”, tôi cho rằng thanh niên đã và đang được đặt vào vị trí chủ thể sáng tạo, lực lượng tiên phong chiến lược. Báo cáo văn kiện Đại hội XIV nhấn mạnh việc lấy khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo là động lực chính để vượt qua bẫy thu nhập trung bình. Vì thế, thanh niên chính là lực lượng triển khai những quyết sách đó.

Tại Hanoitourist, thanh niên là những người tiếp cận nhanh nhất với công nghệ du lịch (TravelTech), từ việc số hóa dữ liệu khách hàng đến vận hành các nền tảng quản trị thông minh, góp phần thay đổi diện mạo ngành Du lịch Thủ đô theo hướng hiện đại hơn.

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, tuổi trẻ Hanoitourist xác định rõ 3 vai trò cốt lõi: Là “đội quân xung kích” trong chuyển đổi số và kinh tế tri thức; là “đại sứ văn hóa” trong hội nhập quốc tế và là “mắt xích quan trọng” trong quá trình đổi mới quản trị doanh nghiệp Nhà nước.

Mỗi đoàn viên tại Tổng Công ty là một "đại sứ" mang hình ảnh Hà Nội nghìn năm văn hiến, hòa bình và năng động đến với thế giới. Đây là trọng trách chính trị quan trọng để nâng cao vị thế quốc gia thông qua "quyền lực mềm" du lịch. Đây vừa là vinh dự, vừa là áp lực tích cực để mỗi đoàn viên không ngừng tự làm mới mình, nâng cao năng lực chuyên môn, bản lĩnh nghề nghiệp và ý thức trách nhiệm xã hội.

- Phóng viên: Báo cáo của Tổng Bí thư Tô Lâm nhấn mạnh yêu cầu “phát huy đầy đủ chức năng, vai trò của các khu vực kinh tế; trong đó kinh tế nhà nước giữ vai trò chủ đạo, kinh tế tư nhân là một động lực quan trọng nhất của nền kinh tế” và coi đổi mới sáng tạo, nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả là yêu cầu xuyên suốt. Với đặc thù là doanh nghiệp nhà nước trong lĩnh vực du lịch, đồng chí nhìn nhận trách nhiệm của tổ chức Đoàn và đoàn viên thanh niên Hanoitourist trong việc thực hiện định hướng này ra sao?

- Đồng chí Hà Khánh Minh: Văn kiện Đại hội XIV nhấn mạnh việc khơi thông mọi nguồn lực để phát triển kinh tế. Do vậy, tổ chức Đoàn tại một doanh nghiệp Nhà nước trọng điểm như Hanoitourist không thể dừng lại ở vai trò tổ chức phong trào mà phải trở thành một bộ phận cấu thành nên năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Đồng chí Hà Khánh Minh, Bí thư Đoàn TNCS Hồ Chí Minh Tổng Công ty Du lịch Hà Nội

Trách nhiệm đó được chúng tôi cụ thể hóa trên 3 trụ cột lớn. Thứ nhất, thanh niên phải tiên phong trong “số hóa và xanh hóa” ngành Du lịch. Đoàn viên, thanh niên Hanoitourist được xác định là lực lượng làm chủ công nghệ, từng bước ứng dụng AI, Big Data trong phân tích xu hướng du khách, quản trị dữ liệu khách hàng, xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh, giúp doanh nghiệp không bị tụt hậu trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt.

Thứ hai, tổ chức Đoàn có trách nhiệm khơi dậy tinh thần “khởi nghiệp ngay trong lòng doanh nghiệp”. Chúng tôi khuyến khích mỗi chi đoàn trở thành một “vườn ươm” sáng kiến, nơi đoàn viên, thanh niên có thể mạnh dạn đề xuất các ý tưởng sản phẩm mới, tour tuyến độc đáo, giải pháp tối ưu hóa quy trình quản lý, giảm chi phí vận hành, từ đó trực tiếp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của tổng công ty.

Thứ ba, thanh niên giữ vai trò nòng cốt trong việc bảo tồn và phát huy giá trị thương hiệu quốc gia. Mỗi sản phẩm du lịch không chỉ mang ý nghĩa kinh tế, mà phải tải được thông điệp văn hóa, lòng tự hào dân tộc; xây dựng văn hóa doanh nghiệp chuyên nghiệp, tận tâm chính là cách thanh niên Hanoitourist góp phần khẳng định vai trò chủ đạo của kinh tế nhà nước trong lĩnh vực dịch vụ mũi nhọn.

- Phóng viên: Văn kiện Đại hội XIV nhấn mạnh yêu cầu hành động, khắc phục tình trạng “nói nhiều, làm ít”, “quyết sách đúng nhưng thực thi chậm”, đặt trọng tâm vào tinh thần “nói đi đôi với làm”. Theo đồng chí, tổ chức Đoàn Tổng Công ty cần đổi mới nội dung, phương thức hoạt động như thế nào để đồng hành hiệu quả với doanh nghiệp?

- Đồng chí Hà Khánh Minh: Tinh thần “nói đi đôi với làm” mà Tổng Bí thư Tô Lâm nhấn mạnh là mệnh lệnh hành động. Tại Hanoitourist, chúng tôi xác định rất rõ: Nếu hoạt động Đoàn không giúp doanh nghiệp phát triển, không giúp đoàn viên giỏi nghề hơn, thì đó là hoạt động chưa đạt yêu cầu.

Đoàn viên, thanh niên phải hiểu về dòng chảy dữ liệu khách hàng, biết cách vận hành các nền tảng OTA (Online Travel Agent), sử dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm của khách và quản trị công việc trên môi trường số. Mỗi bạn trẻ phải là một "nhân tố số" để giúp doanh nghiệp phản ứng nhanh với thị trường.

Trong kỷ nguyên vươn mình, du lịch là ngành hội nhập sâu rộng nhất. Thanh niên Hanoitourist được khuyến khích học thêm các ngoại ngữ mới và đặc biệt là kỹ năng giao thoa văn hóa.

Vì vậy, tổ chức Đoàn đang chuyển mạnh từ “phổ biến” sang “đề xuất giải pháp”, từ sinh hoạt hình thức sang các diễn đàn sáng kiến gắn trực tiếp với những bài toán cụ thể của doanh nghiệp. Song song với đó là chuyển đổi số toàn diện hoạt động Đoàn, ứng dụng các nền tảng số trong quản lý, đào tạo, điều phối công việc, rèn luyện tác phong làm việc chuyên nghiệp, chuẩn quốc tế cho đoàn viên.

Chúng tôi cũng đang xây dựng mô hình “Đoàn Thanh niên là đội quân tư vấn, tiếp thị đặc biệt”, phát huy thế mạnh ngoại ngữ, công nghệ và sự nhạy bén xu hướng của thanh niên trong quảng bá thương hiệu Hanoitourist trên các nền tảng số toàn cầu. Hiệu quả kinh doanh và sự trưởng thành của đoàn viên chính là thước đo năng lực của cán bộ Đoàn trong giai đoạn mới.

Đoàn Thanh niên Tổng Công ty Du lịch Hà Nội và các đơn vị thuộc Tổng Công ty nhận Giấy khen đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ năm 2025

- Phóng viên: Trong bối cảnh Đại hội XIV xác định “khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là động lực trung tâm của phát triển”, đồng thời coi “nguồn nhân lực chất lượng cao là nền tảng”, theo đồng chí, đoàn viên, thanh niên ngành Du lịch cần chuẩn bị những hành trang gì để đáp ứng yêu cầu của giai đoạn phát triển mới?

- Đồng chí Hà Khánh Minh: Tôi cho rằng, hành trang của thanh niên ngành du lịch trong giai đoạn hiện nay không thể chỉ dừng lại ở tư duy “cần gì học nấy”, mà phải là một sự chuẩn bị toàn diện, có chiều sâu và mang tính chiến lược về tâm - thế - kỹ. Đây là 3 trụ cột giúp thanh niên thích ứng,đủ năng lực dẫn dắt sự thay đổi trong bối cảnh ngành Du lịch đang chịu tác động mạnh mẽ của công nghệ, hội nhập và cạnh tranh toàn cầu.

Tôi thường chia sẻ với các đoàn viên, thanh niên tại Hanoitourist rằng: "Thế giới đang thay đổi từng giờ, nếu chỉ dừng lại ở việc hoàn thành công việc được giao thì chúng ta sẽ sớm bị thay thế". Hành trang quan trọng nhất của thanh niên lúc này chính là tinh thần tự học và sự nhạy bén.

Chuyển đổi số trong du lịch không đơn thuần là việc sử dụng phần mềm hay nền tảng trực tuyến mà là thay đổi căn bản cách tiếp cận thị trường, cách quản trị trải nghiệm khách hàng và cách ra quyết định kinh doanh. Đoàn viên, thanh niên cần hiểu và làm chủ dòng chảy dữ liệu du khách, biết vận hành các nền tảng OTA, từng bước ứng dụng AI trong cá nhân hóa dịch vụ, quản trị vận hành và truyền thông số. Mỗi đoàn viên cần trở thành một “nhân tố số”, góp phần giúp doanh nghiệp phản ứng nhanh, linh hoạt trước những biến động của thị trường quốc tế.

Thứ hai là kỹ năng công dân toàn cầu và năng lực giao thoa văn hóa. Trong kỷ nguyên vươn mình, du lịch là ngành hội nhập sâu rộng nhất. Ngoài ngoại ngữ, thanh niên du lịch cần được trang bị kỹ năng ứng xử đa văn hóa, khả năng kể câu chuyện văn hóa Việt Nam bằng ngôn ngữ quốc tế, để vừa giới thiệu được bản sắc dân tộc, vừa đáp ứng những chuẩn mực dịch vụ ngày càng cao của du khách toàn cầu.

Thứ ba là năng lực đổi mới sáng tạo và tinh thần “nghĩ khác - làm mới”. Sản phẩm du lịch hiện nay có vòng đời rất ngắn. Nếu không liên tục sáng tạo, làm mới, chúng ta sẽ nhanh chóng bị tụt lại phía sau. Thanh niên cần dám bước ra khỏi vùng an toàn của những quy trình cũ, mạnh dạn đề xuất các mô hình du lịch mới như du lịch xanh, du lịch bền vững, du lịch trải nghiệm cao cấp, du lịch số và du lịch thực tế ảo.

Cuối cùng nhưng quan trọng nhất là bản lĩnh chính trị và đạo đức nghề nghiệp. Đây chính là “mỏ neo” giúp thanh niên giữ được định hướng đúng đắn trong môi trường cạnh tranh khốc liệt. Lòng tự hào dân tộc, sự tử tế, chuyên nghiệp và trách nhiệm với cộng đồng chính là “vũ khí mềm” nhưng bền vững nhất của du lịch Việt Nam trong hành trình hội nhập.

Đồng chí Hà Khánh Minh, Bí thư Đoàn TNCS Hồ Chí Minh cùng đại diện Hanoitourist tham dự Lễ Trao giải Cuộc thi sáng tạo video/clip “Ấn tượng Du lịch Việt Nam” do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch tổ chức

- Phóng viên: Từ mục tiêu tổng quát được nêu trong Văn kiện Đại hội XIV về “phát triển nhanh, bền vững đất nước; nâng cao toàn diện đời sống Nhân dân; tự chủ chiến lược, tự lực, tự cường”, đồng chí kỳ vọng điều gì lớn nhất ở Đại hội XIV, đặc biệt là đối với những chủ trương, chính sách tác động trực tiếp tới thanh niên và doanh nghiệp trong giai đoạn 2026 - 2030?

- Đồng chí Hà Khánh Minh: Kỳ vọng lớn nhất của tôi đối với Đại hội XIV là Đại hội sẽ thực sự trở thành “bệ phóng lịch sử” đưa đất nước bước vào kỷ nguyên mới - kỷ nguyên vươn mình của dân tộc, đúng như thông điệp mà Tổng Bí thư Tô Lâm đã nhấn mạnh. Dưới góc độ một cán bộ Đoàn trong doanh nghiệp Nhà nước, tôi gửi gắm 3 kỳ vọng lớn.

Thứ nhất là đột phá về thể chế để giải phóng sức sáng tạo của doanh nghiệp và người lao động. Tôi mong đại hội sẽ tiếp tục đề ra những quyết sách mạnh mẽ hơn trong hoàn thiện thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, đặc biệt là các cơ chế bảo vệ cán bộ, người lao động dám nghĩ, dám làm, dám đột phá vì lợi ích chung. Với Hanoitourist, một hành lang pháp lý minh bạch, thông thoáng sẽ là điều kiện then chốt để mạnh dạn đầu tư vào sản phẩm mới, công nghệ mới và mô hình kinh doanh mới, thay vì bị ràng buộc bởi những tư duy quản lý cũ.

Thứ hai là chính sách đặc thù để phát triển “nhân lực số” và thanh niên khởi nghiệp. Giai đoạn 2026 - 2030 được xem là thời điểm bản lề của chuyển đổi số. Tôi kỳ vọng sẽ có những chiến lược quốc gia bài bản trong đào tạo, thu hút và trọng dụng nhân tài trẻ, nhất là trong các ngành dịch vụ mũi nhọn như du lịch. Những cơ chế hỗ trợ về vốn, thuế, không gian sáng tạo sẽ giúp thanh niên không chỉ là người lao động giỏi, mà còn trở thành những “doanh nhân nội bộ”, thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp từ chính các sáng kiến của người trẻ.

Thứ ba là định vị rõ du lịch là ngành kinh tế xanh, bền vững trong chiến lược phát triển quốc gia. Tôi kỳ vọng Đại hội XIV sẽ xác lập những tiêu chuẩn cao hơn về phát triển bền vững, kinh tế tuần hoàn và bảo tồn văn hóa. Đây chính là cơ sở để thế hệ trẻ ngành Du lịch tập trung vào các giá trị dài hạn, biến di sản văn hóa và tài nguyên thiên nhiên thành sức mạnh cạnh tranh bền vững, giúp du lịch Việt Nam tự tin hội nhập và khẳng định vị thế trên bản đồ thế giới.

Kỳ vọng lớn nhất của tôi không chỉ nằm ở những con số tăng trưởng, mà là ở niềm tin và khát vọng. Tôi tin rằng, nếu các chủ trương của Đại hội XIV được triển khai đồng bộ, nhất quán và thực chất, thanh niên sẽ có thêm không gian để cống hiến, doanh nghiệp có thêm động lực để bứt phá, và đất nước sẽ có thêm nguồn lực nội sinh mạnh mẽ để phát triển nhanh và bền vững trong giai đoạn tới.

Phóng viên: Xin cảm ơn đồng chí!

Ngọc Diệp