An Giang: 87 xã, phường xếp loại Xuất sắc về chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp

Thực hiện Quyết định số 242/QĐ UBND của UBND tỉnh An Giang về ban hành Kế hoạch tổ chức hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông, thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử và công tác truyền thông về kiểm soát thủ tục hành chính năm 2025 trên địa bàn tỉnh, mới đây, Văn phòng UBND tỉnh An Giang đã công bố kết quả xếp loại các cơ quan, đơn vị theo Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp tháng 8/2025.

87 xã, phường tại An Giang xếp loại Xuất sắc về chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp tháng 8/2025

Theo kết quả trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn), tổng số điểm tỉnh An Giang đạt được 76,41/100 điểm, xếp hạng 18/34 tỉnh, thành phố, xếp loại “Khá” so với thang điểm được quy định tại Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử.

Cụ thể, kết quả từng nhóm chỉ số, gồm: Công khai, minh bạch đạt 11,81/18 điểm; tiến độ giải quyết đạt 18.3/20 điểm; cung cấp dịch vụ trực tuyến: dịch vụ công trực tuyến đạt 10/12 điểm; thanh toán trực tuyến đạt 9,07/10 điểm; mức độ hài lòng đạt 12/18 điểm; số hóa hồ sơ đạt 15,23/22 điểm.

Ở cấp Sở, ban, ngành của tỉnh có 15 đơn vị. Trong đó, xếp loại Xuất sắc có 1 đơn vị là Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh đạt tổng điểm 93,6. Đơn vị này cũng đạt điểm tuyệt đối ở các tiêu chí: Công khai minh bạch; thanh toán trực tuyến và mức độ hài lòng của người dân.

Xếp loại Tốt có 4/15 đơn vị, gồm: Thanh tra tỉnh, Sở Nông nghiệp và Môi trường, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Văn hóa và Thể thao tỉnh An Giang.

Xếp loại Khá có 4/15 đơn vị là Sở Xây dựng, Sở Y tế, Sở Nội vụ, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh An Giang.

Xếp loại từ Trung bình trở xuống có 6/15 đơn vị, gồm: Sở Du lịch, Sở Dân tộc và Tôn giáo, Sở Công Thương, Ban Quản lý Khu kinh tế Phú Quốc, Sở Tư pháp, Sở Tài chính.

An Giang đạt 76,41/100 điểm, đứng thứ 18/34 tỉnh, thành phố, xếp loại “Khá” so với thang điểm quy định (ảnh: Bích Thùy)

Đối với UBND xã, phường, đặc khu có 102 đơn vị. Xếp loại Xuất sắc có 87/102 đơn vị, trong đó đứng đầu là UBND xã Bình Mỹ với tổng điểm 93,57; thứ nhì là UBND xã Ba Chúc với tổng điểm 93,17.

Xếp loại Tốt có 14/102 đơn vị, đứng đầu là UBND phường Long Xuyên với tổng điểm 89,94; tiếp đến là UBND xã Vĩnh Thuận với tổng điểm 89,92. Xếp loại Khá có 1/102 đơn vị là UBND đặc khu Phú Quốc. Không có đơn vị cấp xã xếp loại Trung bình và Yếu.

Để tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, Văn phòng UBND tỉnh yêu cầu các Sở, ngành, đơn vị tiếp tục chỉ đạo bộ phận chuyên môn (tiếp nhận, xử lý hồ sơ) hàng ngày truy cập trang https://quantri.dichvucong.gov.vn/ để kiểm tra, rà soát khắc phục ngay các hồ sơ quá hạn đang xử lý; thường xuyên rà soát trên trang Cơ sở dữ liệu quốc gia hoặc các trang thông tin chính thống.

Trên cơ sở quyết định công bố, công khai của các Bộ, cơ quan ngang bộ, kịp thời cập nhật, trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố và công khai thủ tục hành chính theo quy định. Ngay sau khi quyết định được Chủ tịch UBND tỉnh công bố, UBND cấp xã chỉ đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã niêm yết công khai theo quy định (trực tiếp, trực tuyến).

Ngoài ra, các đơn vị, địa phương cần rà soát, tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp thực hiện thanh toán trực tuyến hướng đến mục tiêu đạt ít nhất 60% tổng số hồ sơ có yêu cầu nghĩa vụ tài chính được thanh toán trực tuyến nhằm nâng cao hiệu quả thanh toán trực tuyến.

Sở, ban, ngành tỉnh tiếp tục rà soát, chuẩn hóa và nâng cao chất lượng các dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo tính dễ sử dụng, thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp góp phần cải thiện chất lượng phục vụ và dịch vụ công trực tuyến.

Trọng Vũ