Công an TP Hồ Chí Minh lý giải nguyên nhân người dân đổ xô làm hộ chiếu

Theo Thượng tá Lê Mạnh Hà, việc người dân đổ xô đi làm hộ chiếu khiến các khu vực làm bị quá tải là do 6 tháng trước đã tạm ngưng cấp hộ chiếu theo mẫu cũ, bắt đầu từ ngày 1/7 mới cấp hộ chiếu theo mẫu mới. Vì vậy, lượng người dân đến làm hộ chiếu tăng đột biến khiến một số đơn vị quá tải.

Ngoài ra, do mẫu hộ chiếu mới nên thu hút sự quan tâm đông đảo của người dân và mẫu hộ chiếu mới cũng đảm bảo yêu cầu về an toàn, chống nguy cơ làm giả hơn nên người dân đã đến đổi hộ chiếu cũ cũng tăng cao hơn, dù hộ chiếu cũ chưa hết hạn.

Thượng tá Lê Mạnh Hà , Phó Trưởng Phòng Tham mưu Công an TP Hồ Chí Minh cung cấp thông tin về việc cấp hộ chiếu tại cuộc họp báo cung cấp thông tin về dịch COVID-19 và các vấn đề kinh tế - xã hội trên địa bàn TP Hồ Chí Minh vào chiều 7/7

"Mặt khác, hiện nay nhiều người dân còn nhầm tưởng hộ chiếu mới là hộ chiếu phổ thông có gắn chíp điện tử nên cũng đổ xô đến đổi hộ chiếu mới. Tuy nhiên, hiện nay ngành Công an cấp đổi hộ chiếu theo mẫu mới, không phải hộ chiếu có gắn chíp điện tử nên người dân có hộ chiếu cũ còn hạn vẫn sử dụng bình thường chứ không cần đổi mẫu mới.

Chưa kể, một số người dân còn lầm tưởng thay đổi căn cước từ chứng minh nhân dân (CMND) sang căn cước công dân (CCCD) thì lầm tưởng cũng phải thay đổi hộ chiếu mới. Đặc biệt, hiện nay đang là khoảng thời gian cao điểm mùa du lịch, các nước đang khôi phục kinh tế nên mở cửa du lịch, giao thương khiến nhu cầu đi nước ngoài du lịch của người dân cũng tăng cao, kéo theo việc người dân phải đổi hoặc làm hộ chiếu mới", Thượng tá Lê Mạnh Hà cho biết thêm.

Cũng theo Thượng tá Lê Mạnh Hà, hộ chiếu của người dân đang còn hạn sử dụng thì tiếp tục sử dụng, trừ trường hợp cơ quan, đại sứ quán nước ngoài khi cấp visa yêu cầu thay đổi hộ chiếu hoặc cập nhật một số hướng dẫn mới (chỉ một số nước chứ không phải tất cả các nước yêu cầu) thì người dân mới phải đi làm hộ chiếu mới...

Để giảm tải cho các phòng cấp hộ chiếu, Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Công an TP Hồ Chí Minh đã huy động toàn bộ nhân lực để tiếp nhận hồ sơ cấp hộ chiếu từ 7 giờ đến 18 giờ với số lượng bàn tiếp nhận hồ sơ từ 7 lên 15 bàn. Sau 18 giờ, tăng cường cán bộ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến mức độ 4 trên cổng dịch vụ công quốc gia và xử lý hồ sơ tiếp nhận để đảm bảo trả kết qủa đúng hẹn cho công dân.

Thống kê, ngày đầu tháng 7, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an TP Hồ Chí Minh cũng đã tiếp nhận hơn 1.800 hồ sơ, các ngày sau trung bình hơn 1.500 hồ sơ và hiện nay lượng người đến làm hộ chiếu đã giảm nhiều.

Người dân đổ xô đi làm hộ chiếu tại TP Hồ Chí Minh

Trả lời thắc mắc có người dân phải trả tiền cho cò làm nhanh hộ chiếu, Thượng tá Lê Mạnh Hà cho biết, qua xác minh của các đơn vị chức năng, theo kết quả ban đầu có một số đối tượng cò hoạt động khu vực bên ngoài nhưng không có việc cò móc nối với cán bộ làm nhiệm vụ bên trong và không tác động, can thiệp được vào quy trình cấp hộ chiếu để cấp nhanh hộ chiếu.

Việc cò ở đây chủ yếu lợi dụng tâm lý người dân khi đến làm hộ chiếu đông để lấy tiền khai dùm hồ sơ trên mạng và bốc số thứ tự cho người dân vào làm hộ chiếu.

“Theo quy trình cấp hộ chiếu hiện nay là Phòng Quản lý xuất nhập cảnh khi tiếp nhận hồ sơ sẽ có đối chiếu số thứ tự với số người đăng ký, số CCCD, hoặc CMND khi đăng ký để làm đúng người đăng kí làm hộ chiếu, đồng thời giúp hạn chế việc các đối tượng cò lấy trước số thứ tự đưa cho người dân và nhận tiền người dân.

Quy trình giải quyết thủ tục hành chính đặc biệt xuất nhập cảnh hiện nay có nhiều thuận lợi, vì thế người dân nên cảnh giác và nghiên cứu, tìm hiểu các quy định trên cổng dịch vụ công xuất nhập cảnh để thực hiện các thủ tục khai hộ chiếu để tránh tiền mất", Thượng tá Lê Mạnh Hà nói.

Theo Thượng tá Lê Mạnh Hà, để tránh tình trạng quá tải, công dân cần lưu ý: Trường hợp hộ chiếu còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng; Sử dụng mẫu phôi hộ chiếu cũ; Thay đổi từ CMND sang CCCD (trừ trường hợp Đại sứ quán nước ngoài yêu cầu khi xin visa), thì hộ chiếu vẫn sử dụng được, không bắt buộc phải đổi sang mẫu phôi hộ chiếu mới.

Công dân có CCCD gắn chip điện tử nên nộp hồ sơ trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia https://dichvucong.gov.vn hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an https://dichvucong.bocongan.gov.vn, không cần đến nộp trực tiếp tại trụ sở cơ quan quản lý xuất nhập cảnh.

Nguyễn Trang