Đẩy mạnh cải cách hành chính phục vụ người dân và doanh nghiệp

Thực hiện chỉ đạo của BHXH thành phố Hà Nội về việc đẩy mạnh cải cách hành chính phục vụ người dân và doanh nghiệp, thời gian qua Tổ Tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính - Bảo hiểm xã hội quận Thanh Xuân thực hiện chủ trương đẩy mạnh công tác cải cách hành chính theo cơ chế một cửa gắn với việc nêu cao đạo đức công vụ của cán bộ, viên chức tại BHXH với phương châm “Lấy khách hàng là trọng tâm, lấy sự hài lòng của khách hàng là thước đo”.

Trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính, cán bộ tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính đã giải quyết tốt những yêu cầu của khách hàng theo hướng nhanh gọn, hiệu quả, không gây phiền hà cho người dân; Thực hiện tốt 10 yêu cầu đối với viên chức khi thực thi nhiệm vụ.

Cán bộ viên chức bộ phận một cửa của BHXH quận cũng không ngừng đổi mới tác phong làm việc, ứng dụng công nghệ thông tin vào quy trình tiếp nhận hồ sơ, triển khai thực hiện giao dịch hồ sơ qua dịch vụ bưu chính, giao dịch điện tử, Cổng dịch vụ Công Quốc gia đảm bảo kịp thời, nhanh chóng, thuận lợi, chính xác để giải quyết hồ sơ, tiết kiệm thời gian, giảm bớt chi phí cho đơn vị.

Bảo hiểm xã hội quận Thanh Xuân tổ chức Chương trình tặng sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế cho người dân có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn quận

Tính đến tháng 5/2023, BHXH quận Thanh Xuân đã tiếp nhận được hơn 205.000 hồ sơ, trong đó số hồ sơ nhận qua dịch vụ bưu chính là 38.950 hồ sơ, nhận trực tiếp tại tổ tiếp nhận và trả kết quả là 30.000 hồ sơ, qua giao dịch điện tử là 140.000 hồ sơ; Lượng hồ sơ trả được 70.100 hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ đúng hạn đạt 99.8%.

Đặc biệt, viên chức trong tổ tiếp nhận thường xuyên tuyên truyền, vận động đơn vị, người dân cài đặt sử dụng ứng dụng thẻ BHYT điện tử - VssID nhằm cung cấp các dịch vụ, tiện ích cho người tham gia, thụ hưởng chế độ, chính sách BHXH, BHYT. Đến nay, đã có gần 200.000 người trên địa bàn đăng ký và sử dụng ứng dụng VssID.

Cùng với việc đẩy mạnh cải cách hành chính phục vụ người dân và doanh nghiệp, Bảo hiểm xã hội quận Thanh Xuân còn tiếp tục tổ chức Chương trình tặng sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế cho người dân có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn quận Thanh Xuân.

Theo đó, 4 tháng đầu năm 2023, BHXH quận Thanh Xuân đã kêu gọi được các tổ chức, đơn vị ủng hộ tham gia chương trình tặng sổ BHXH và thẻ BHYT. Tổng số tiền là trên 12 triệu đồng, nâng tổng số được trao tặng từ khi phát động lên 131 triệu đồng, tương đương với 86 thẻ BHYT có giá trị 12 tháng và 65 sổ BHXH có thời hạn từ 3 tháng đến 6 tháng cho người thuộc hộ cận nghèo trên địa bàn quận.

Đại diện các Ngân hàng trao tặng sổ BHXH, thẻ BHYT cho người có hoàn cảnh khó khăn tới đại diện lãnh đạo phường Thanh Xuân Bắc, Kim Giang, Thượng Đình

Chương trình tặng sổ BHXH, thẻ BHYT có ý nghĩa nhân văn sâu sắc và tính thiết thực cao giúp người dân có hoàn cảnh khó khăn, người cận nghèo đỡ gánh nặng chi phí khi đi khám chữa bệnh, được hưởng chế độ hưu trí khi về già.

Tại buổi trao tặng sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế cho người dân có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn quận Thanh Xuân mới đây, đại diện Ngân hàng TMCP Quân Đội và Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Thanh Xuân đã trao tặng 40 sổ BHXH và 20 thẻ BHYT cho người có hoàn cảnh khó khăn thông qua Phòng Lao động Thương binh và Xã hội, Hội chữ Thập đỏ, chính quyền địa phương.

Có thể nói, đây là thành quả thiết thực, đầy ý nghĩa khi các cấp ủy đảng, hội đoàn thể, các tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp đã luôn đồng hành cùng BHXH quận Thanh Xuân trong lĩnh vực BHXH, BHYT, tặng sổ BHXH, thẻ BHYT.

Tổ Tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính thuộc Chi bộ BHXH quận Thanh Xuân đã được Ban Thường vụ Quận ủy Thanh Xuân biểu dương, tặng giấy khen

Với sự nỗ lực, nhiệt tình, trách nhiệm, tại hội nghị sơ kết 2 năm thực hiện Kết luận 01-KL/TW của Bộ Chính trị về “tiếp tục thực hiện Chỉ thị 05-CT/TW về đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức và phong cách Hồ Chí Minh”, Tổ Tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính thuộc Chi bộ BHXH quận Thanh Xuân đã được Ban Thường vụ Quận ủy Thanh Xuân biểu dương, tặng giấy khen.

Để đạt được những thành tích trên, ngay từ những tháng đầu năm, dưới sự chỉ đạo sát sao của BHXH Thành phố, Quận ủy Thanh Xuân, UBND quận Thanh Xuân, Chi bộ BHXH quận Thanh Xuân kịp thời phát động các phong trào đẩy mạnh học tập làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh; Thi đua gắn với công tác xây dựng BHXH quận đoàn kết phấn đấu hoàn thành, hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu, nhiệm vụ của BHXH Thành phố, Quận ủy, UBND quận giao, tiếp tục hướng tới sự hài lòng của dân và doanh nghiệp góp phần đảm bảo an sinh xã hội trên địa bàn quận.

Thạc sĩ Phùng Thị Ngọc Loan