Giữ vững hình ảnh đẹp và sức hút du lịch Quảng Nam

Đô thị cổ Hội An vẫn luôn được đánh giá cao bởi cộng đồng du lịch quốc tế (Ảnh: ĐM)

Theo Tổ chức du lịch thế giới, an toàn và an ninh đóng vai trò quan trọng đối với sự thành công của điểm đến du lịch. Việt Nam là đất nước được đánh giá cao về mức độ an toàn đối với khách du lịch quốc tế.

Theo số liệu thống kê trong Chỉ số phát triển du lịch và lữ hành năm 2024 của Diễn đàn Kinh tế thế giới, an ninh và an toàn là tiêu chí có điểm số cao nhất (6.19) trong số 17 tiêu chí thành phần của bộ chỉ số này của Việt Nam, cao hơn mức trung bình của khu vực Đông Nam Á (5.85).

Mức độ an toàn (xếp thứ 23/119) và cạnh tranh về giá cả (16/119) là 2 tiêu chí được đánh giá tích cực nhất đóng góp vào vị thứ của Việt Nam: 59/119 quốc gia được xếp hạng năm 2024 .

Trên cơ sở 2 lợi thế đó và tài nguyên du lịch phong phú, Việt Nam đón 12,6 triệu lượt khách quốc tế vào năm 2023 và hơn 8,8 triệu lượt vào 6 tháng đầu năm 2024.

Du khách trải nghiệm tại rừng dừa bảy mẫu - Hội An (Ảnh: VQ)

Là một trong những điểm đến quan trọng trên bản đồ du lịch Việt Nam, Quảng Nam đón 3,8 triệu lượt khách quốc tế vào 2023 và 3,1 triệu lượt trong 6 tháng đầu năm 2024, góp phần vào tổng lượng khách tham quan lưu trú toàn tỉnh tương ứng là 7,5 triệu lượt và 4,6 triệu lượt.

Thu nhập xã hội từ du lịch ước đạt 18.683 tỷ đồng vào năm 2023 và 9.095 tỷ đồng 6 tháng đầu 2024. Cơ cấu khách của du lịch Quảng Nam vẫn dựa chủ yếu vào khách du lịch quốc tế, với 10 thị trường gửi khách nhiều nhất hiện nay là Hàn Quốc, Đài Loan, Úc, Anh, Malaysia, Mỹ, Pháp, Đức, Thái Lan, Ấn Độ .

Để bảo đảm an toàn cho du khách, chính quyền tỉnh Quảng Nam mà trực tiếp là Công an tỉnh Quảng Nam đã thường xuyên tổ chức tuyên truyền nâng cao nhận thức, cảnh giác cho cán bộ, quần chúng nhân dân về phương thức, thủ đoạn của các loại tội phạm trong lĩnh vực du lịch, góp phần giữ vững môi trường du lịch an toàn, lành mạnh, thân thiện.

Bên cạnh đó, công an các đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh đã phối hợp tốt với các ngành chức năng để đảm bảo hoạt động kinh doanh, phát triển du lịch tại địa phương được an toàn, thuận lợi.

Cù Lao Chàm, TP Hội An là địa điểm hấp dẫn đối với du khách quốc tế (Ảnh MH)

Với nguồn khách đa dạng về quốc gia đến Quảng Nam với nhiều khác biệt về văn hóa, lối sống, không ít trường hợp khách du lịch bị thất lạc đồ đạc, giấy tờ, bị ép giá dịch vụ, cung cấp thông tin sai lệch,... kêu cứu trên các hội nhóm riêng tư. Trong số đó, rất nhiều vụ việc khách đã nhờ đến Trung tâm hỗ trợ du khách Quảng Nam, Công an địa phương và đơn vị liên quan để được nhanh chóng giải quyết.

Theo báo cáo, từ ngày 1/1/2024 - 30/6/2024, trung tâm này có 2.850 lượt khách đến tìm hiểu thông tin đề nghị hỗ trợ, tiếp nhận 242 cuộc gọi đề nghị cung cấp thông tin, phản ánh thông qua đường dây nóng 0235.3666333.

Cùng với đó, trung tâm phối hợp với các cơ quan, đơn vị hỗ trợ xử lý 58 trường hợp của du khách, trong đó: 24 trường hợp báo mất tài sản, 8 trường hợp thất lạc xe đạp, xe máy, 55 trường hợp bàn giao tài sản thất lạc, 17 trường hợp phản ánh chất lượng dịch vụ, giá cả của du khách và các trường hợp khác.

Nhờ những nỗ lực trên và sự phối hợp nhịp nhàng, tích cực của lực lượng công an các địa phương, nên môi trường du lịch của Quảng Nam an toàn, lành mạnh. Hạt nhân là đô thị cổ Hội An vẫn luôn được đánh giá cao bởi cộng đồng du lịch quốc tế với nhiều danh hiệu như thành phố cổ quyến rũ, lãng mạn nhất thế giới, là điểm chụp ảnh ấn tượng hàng đầu của du khách...

Du khách tham quan du lịch tại phố cổ Hội An (Ảnh: V.Q)

Theo Công an tỉnh Quảng Nam, để tiếp tục giữ vững hình ảnh đẹp và góp phần nâng cao sức cạnh tranh của du lịch của địa phương, thì việc chủ động cung cấp thông tin, tiếp nhận và xử lý nhanh những trường hợp phản ánh của du khách là cực kỳ quan trọng, giúp du khách cảm thấy luôn được an toàn khi đến du lịch Quảng Nam.

Môi trường du lịch an toàn, lành mạnh đã thể hiện rõ sự chuyên nghiệp của du lịch Quảng Nam, không những đảm bảo an toàn cho du khách, mà còn đóng góp quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh một Việt Nam mến khách, tôn trọng nhân quyền.

Hà My