Hà Nội kiểm tra mức độ hài lòng của người dân đối với việc giải quyết thủ tục hành chính

Bộ phận ''một cửa'' tại quận Tây Hồ, Hà Nội

Văn phòng UBND thành phố Hà Nội đã ban hành Thông báo số 78/TB-VP kết luận của Chủ tịch UBND thành phố Chu Ngọc Anh tại hội nghị trực tuyến triển khai công tác cải cách hành chính năm 2022 của thành phố Hà Nội.

Theo thông báo, Chủ tịch UBND thành phố khẳng định, với vị trí, vai trò là Thủ đô, thành phố Hà Nội có trách nhiệm đi đầu triển khai quyết liệt, hiệu quả các đề án, chương trình quốc gia về cải cách hành chính; Đồng thời, hoàn thành và về đích sớm các mục tiêu, nhiệm vụ và đã được xác định trong kế hoạch cải cách hành chính giai đoạn 2021-2025 và kế hoạch cải cách hành chính năm 2022 của thành phố.

Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị tập trung một số nội dung: Giám đốc, thủ trưởng các Sở, ban, ngành thành phố, đơn vị sự nghiệp trực thuộc UBND thành phố; Chủ tịch UBND quận, huyện, thị xã; Chủ tịch UBND xã, phường, thị trấn căn cứ kế hoạch cải cách hành chính năm 2022 của UBND thành phố, cụ thể hóa, ban hành kế hoạch cải cách hành chính năm 2022 của cơ quan, đơn vị mình; Đặc biệt, triển khai ngay các nhiệm vụ, đề án cần hoàn thành trong quý I/2022.

Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị chịu trách nhiệm trước UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố về kết quả, hiệu quả công tác cải cách hành chính của đơn vị và các nhiệm vụ được UBND thành phố giao; Coi đây là nhiệm vụ trọng tâm trong quý I/2022 của chính quyền các cấp.

Chủ tịch UBND thành phố giao tổ công tác cải thiện, nâng cao chỉ số cải cách hành chính và SIPAS giai đoạn 2021-2025 của thành phố thường xuyên đôn đốc, chỉ đạo các cơ quan, đơn vị triển khai và hoàn thành các nhiệm vụ, chuyên đề theo kế hoạch cải cách hành chính của UBND thành phố và tổ công tác; Yêu cầu các thành viên tổ công tác bám sát việc thẩm định, chấm điểm xác định chỉ số cải cách hành chính năm 2021 của các Bộ, ngành Trung ương; Kịp thời cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu kiểm chứng, giải trình các nội dung liên quan và chịu trách nhiệm chính về kết quả chấm điểm các tiêu chí, tiêu chí thành phần do các Bộ, ngành dọc Trung ương chấm điểm đối với kết quả cải cách hành chính năm 2021 và các năm tiếp theo.

Chủ tịch UBND thành phố cũng yêu cầu Chủ tịch UBND quận, huyện, thị xã thành lập đoàn kiểm tra công vụ theo hình thức đột xuất, tái kiểm tra việc thực hiện kết luận được chỉ ra từ lần kiểm tra trước tại tất cả phòng chuyên môn và các xã, phường, thị trấn trực thuộc; Tập trung kiểm tra, đánh giá mức độ hài lòng của người dân, tổ chức, việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính theo yêu cầu tại Chỉ thị số 01/CT-UBND ngày 14/1/2022 của Chủ tịch UBND thành phố; Việc tiếp nhận, xử lý, giải quyết các phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức về thủ tục hành chính; Việc thực hiện các quy định về quy chế dân chủ tại xã, phường, thị trấn.

Các quận, huyện, thị xã tổ chức hội nghị đối thoại với người dân, tổ chức và doanh nghiệp về các vấn đề có liên quan đến giải quyết công việc của người dân, tổ chức và doanh nghiệp thuộc thẩm quyền của cấp huyện và cấp xã; Kiểm điểm, làm rõ trách nhiệm của cá nhân, đơn vị trực thuộc trong việc triển khai, tổ chức thực hiện các nhiệm vụ thành phố giao gắn với việc đánh giá, xếp loại hằng tháng về hiệu quả và chất lượng công việc của các trưởng phòng chuyên môn, Chủ tịch UBND cấp xã theo phân cấp thẩm quyền.