Hội nghị bàn tròn Sáng kiến mới tại nơi làm việc “Made in Việt Nam”

Hội thảo tổ chức online và offline với sự tham gia của đại diện các cơ quan: Tổng Liên đoàn Lao động, VCCI, NIR; Các chuyên gia đầu ngành trong - ngoài nước (RespectVN, Baker & McKenzi Vietnam) và đại diện của một số doanh nghiệp lớn.

Tại hội nghị, các diễn giả khách mời tập trung phân tích lợi ích, đặc trưng, cách thức triển khai 5 sáng kiến chia sẻ giá trị tại nơi làm việc, bao gồm: Truyền thông nội bộ Chính sách làm việc mới trên Một trang giấy OPC; Sổ tay Số hóa nội quy và tiêu chuẩn tại nơi làm việc bằng hình ảnh; Công cụ Đề xuất một sáng kiến kèm phân tích chi phí và lợi ích trên OPC; Số hóa biểu mẫu ghi nhận ý kiến nhân sự để cải tiến liên tục; Cẩm nang số hóa các nội dung mới nhất của Luật Lao động 2019.

Hội thảo tổ chức online và offline tại Hà Nội với sự tham gia của nhiều chuyên gia

Bà Đặng Thị Hải Hà, Founder Respect VN & WEATWORK.CO chia sẻ: "Sau quá trình hơn 10 năm nghiên cứu, chúng tôi nhận thấy có 3 thách thức lớn nhất mà người sử dụng lao động & người lao động thường phải đối mặt. Thứ nhất, đó là hai bên chưa thực sự thấu hiểu nhau dù nỗ lực đối thoại & trao đổi thông tin nội bộ, đặc biệt trong biến động.

Thứ hai, đó là hai bên khó xác định ưu tiên & thường thay đổi mục tiêu của mình trong mỗi giai đoạn khác nhau của mối quan hệ tại nơi làm việc. Thứ ba, mỗi bên chịu tác động mạnh mẽ bởi các quyết định của nhau và rất cần tư duy tinh gọn, đồng thời hiểu biết sâu sắc về nhau để cùng hướng về giá trị cốt lõi mà cả hai cùng muốn chia sẻ.

Các đại biểu trình bày tại Hội nghị

Có hai ví dụ cụ thể như sau, một doanh nghiệp xuất khẩu gỗ nhiều năm tiên phong về CSR nhưng chỉ vì một lần bị phát hiện báo cáo sai lệch thông tin so với tiêu chuẩn quản trị của khách hàng quốc tế nên đã bị dừng cả tàu hàng trị giá hơn 2 triệu đô để chịu phạt vi phạm và khắc phục hậu quả. Hai là một chuỗi khách sạn có tiếng ở Việt Nam muốn hội nhập khu vực và được thị trường quốc tế thừa nhận nhưng thay đổi 5 lần CEO và tỉ lệ nghỉ việc trên 50% hàng năm vẫn không thể đưa nhãn hiệu ra khỏi Việt Nam.

Điểm chung lớn nhất của hai câu chuyện kinh doanh này chính là chỉ ưu tiên và thị trường doanh thu, thiếu đầu tư vào sự thiếu hiểu biết về nguồn lực nội tại & năng lực quản trị tổ chức".

Xuất phát từ những lý do đó, Respect VN đã nghiên cứu và xây dựng các sáng kiến dựa trên 3 mô hình. Một là, Mô hình tinh gọn tư duy - gắn kết hành động - đơn giản hóa và trực quan mọi quy định pháp luật, nội quy lao động, tiêu chuẩn quy trình... thành hình ảnh và giản đồ, tạo ra tiếng nói chung để hai bên có thể trao đổi thông tin và truyền thông tinh gọn, loại bỏ tạp tin, nhiễu tin để cùng duy trì và hướng về giá trị cốt lõi mà hai bên đã giao ước khi tham gia vào quan hệ tại nơi làm việc.

Hai là, Mô hình Learn deep - below the tip of iceberg - "Học sâu" dưới phần nổi của tảng băng trôi - trong các tổ chức học tập "Made in Vietnam", thông qua các công cụ ghi nhận ý kiến từ dưới lên và biến chúng thành các cải tiến liên tục trong doanh nghiệp.

Mô hình này bao gồm cả các khiếu nại nặc/khuyết danh trong các doanh nghiệp mang tính kiểm soát áp đặt, tin rằng "kỷ luật" khắc nghiệt mang lại thành công, đặc biệt khi họ bắt đầu nhận ra kỷ luật giết chết sáng tạo.

Ba là, Mô hình OPC - "Quản trị Mục tiêu trên Một trang giấy tạo thay đổi" - kết hợp hai mô hình kinh điển OKR - Mục tiêu và Kết quả chính & Mô hình Kinh doanh BMC - Business Model Canvas.

Mô hình cho phép mọi tầng nhân sự trong tổ chức có thể đánh giá chéo và hiểu nhau rõ hơn thông qua cách xác định ưu tiên & giá trị cốt lõi - trong đó Khách hàng được đặt vào vị trí trung tâm nhưng Nguồn nhân lực chất lượng là chìa khóa mở cửa Nhãn quan & sự gắn bó của Khách hàng.

Các đại biểu tham gia hội nghị cũng tập trung thảo luận về các vấn đề mọi người cùng quan tâm và đưa ra những giải pháp quan trọng.

Ngọc Hân