Người dân Hà thành thích nghi với chuyển đổi hành chính

Biển hiệu đổi tên, nhịp phố chuyển mình

Phố Nguyễn Thái Học, phường Văn Miếu – Quốc Tử Giám (Hà Nội) những ngày đầu tháng 7, dễ nhận thấy những biển hiệu cửa hàng đã được thay thế, còn thơm mùi mực in. Một sự thay đổi nhỏ nhưng mang theo thông điệp lớn, sự chuyển mình âm thầm nhưng quyết liệt của một thành phố đang bước vào giai đoạn mới.

Tại cửa hàng in biển quảng cáo Đông Phong, chị Ngô Diệu Linh - chủ cơ sở tất bật hoàn thiện những tấm biển cuối cùng trong đơn hàng gần 20 biển hiệu cho các hộ kinh doanh trong khu vực. Trên bàn, nhiều bản in đang được rà soát lần cuối để đảm bảo chính xác tên mới của phường. “Nửa tháng nay đơn gần như kín lịch. Có người còn dặn trước từ cuối tháng 6, chỉ chờ danh sách phường mới chính thức để in lại cho kịp", chị Linh chia sẻ.

Theo chị, phần lớn các biển hiệu không thay đổi tên cửa hàng, địa chỉ số nhà hay tuyến phố. Sự khác biệt nằm ở dòng chữ cuối cùng đó là tên phường. “Có khách đùa rằng, thay một chữ thôi mà thấy như chuyển sang một trang mới của Hà Nội vậy", chị Linh cười.

Chủ cơ sở in ấn tại phố Nguyễn Thái Học tiếp nhận đơn hàng in biển hiệu mới theo tên phường sau sáp nhập

Quả thật, nếu không để ý kỹ, người đi đường khó nhận ra sự khác biệt nhưng với người dân sinh sống tại đây, dòng địa chỉ ghi phường mới như một lời khẳng định: Khu phố này, con đường này đã bước sang một giai đoạn hành chính mới. Từ tiệm tạp hóa nhỏ đến quán cà phê có thương hiệu, từ văn phòng luật đến trung tâm ngoại ngữ, nhiều cơ sở đều đã nhanh chóng cập nhật thông tin. Nhịp phố vì thế cũng như được khoác thêm màu áo mới vẫn là những mái ngói thân quen, nhưng dưới tên gọi hành chính đã thay đổi.

Việc đồng loạt thay đổi biển hiệu cho thấy sự chủ động, kịp thời và đồng thuận cao giữa người dân, doanh nghiệp và chính quyền cơ sở sau quá trình sáp nhập. Không có sự xáo trộn, không có chờ đợi hay chần chừ, mọi người đều nhận thức rõ việc cập nhật thông tin không chỉ là tuân thủ quy định mà còn thể hiện sự hòa nhập với nhịp chuyển của đô thị.

Từng tấm biển được in lại là từng nhịp chuyển động sống động của thành phố. Dù là biển hiệu sắt truyền thống hay biển điện tử hiện đại, những dòng chữ được chỉnh sửa đã phản ánh phần nào tinh thần “vận hành trơn tru” của chính quyền địa phương hai cấp, không chỉ trên văn bản mà trong cả thực tế đời sống đô thị.

Sự chuyển mình ấy không phô trương mà giản dị, bắt đầu từ những chi tiết nhỏ bé: một dòng chữ trên biển hiệu, một bản tin phát thanh buổi sáng, hay một tin nhắn trong nhóm Zalo tổ dân phố nhưng từ những điều nhỏ ấy, người dân thấy rõ sự đổi mới đang đến gần mình, không xa vời, không trừu tượng.

Chủ động cập nhật những điểm mới về hành chính

Ngay khi có các thông tin từ các cấp về thực hiện chính quyền địa phương hai cấp, công việc của bà Bùi Ngọc Dung, tổ dân phố số 3 phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm trước đây, nay là tổ dân phố số 3 phường Cửa Nam trở nên bận rộn hơn với việc cập nhật thông tin để thông báo kịp thời tới bà con nhân dân qua các nhóm trên mạng xã hội.

Những thông tin hữu ích như thay đổi về địa điểm, chức năng nhiệm vụ, đầu mối dành cho người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính, tư pháp, y tế, giáo dục đều được bà cập nhật liên tục và kịp thời trên hội nhóm tổ dân phố và trang fanpage Người Hoàn Kiếm, giúp người dân cảm thấy yên tâm hơn khi cần làm các thủ tục, giấy tờ.

Người dân cùng nhau tìm hiểu thông tin thay đổi hành chính trên điện thoại thông minh

Bà Dung chia sẻ: "Trước đây có bất cứ việc gì lại phải đi từng nhà. Bây giờ ví dụ có giấy mời họp chẳng hạn thì chúng tôi chỉ cần đưa một giấy mời lên nhóm và thông báo là bà con được biết rồi."

Các cô các bác vẫn khá thành thạo khi sử dụng điện thoại thông minh để cập nhật tin tức và các chính sách mới. Có lúc hỏi các con cháu để có thể tra cứu chỉ dẫn hành chính mới một cách dễ dàng, thuận lợi chỉ bằng quét mã QR.

Chính vì cập nhật các thông tin thường xuyên, nên khi người dân đi làm các thủ tục hành chính, đều đến ngay được địa chỉ mới, theo mô hình chính quyền hai cấp. Thời gian làm các thủ tục cũng nhanh gọn hơn.

Ngay sau khi việc sáp nhập đơn vị hành chính trên cả nước hoàn tất, ứng dụng định danh điện tử VNeID cũng đã cập nhật lại thông tin cá nhân của từng công dân. Như về địa chỉ, quê quán sau khi sáp nhập, thay đổi. Thay vì hiển thị thông tin theo cấu trúc xã/phường, huyện/thành phố, tỉnh/thành phố như cũ, địa chỉ được chỉnh sửa theo quy chuẩn mới.

Người dân quét mã QR để tra cứu thông tin hành chính mới trên thiết bị di động, dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công sau khi phường được sắp xếp lại

Khi sáp nhập đơn vị hành chính, điều người dân băn khoăn là việc giải quyết vấn đề, thủ tục giấy tờ, chi trả lương hưu có phức tạp hơn trước không? BHXH cho biết, đơn vị này vẫn đảm bảo các điểm chi trả lương và trợ cấp BHXH, nên người dân hoàn toàn yên tâm.

Tại nhiều khu dân cư, tổ dân phố, các mô hình tuyên truyền, hướng dẫn người dân thích nghi với chính quyền hai cấp cũng đang được triển khai rất hiệu quả. Có nơi thì in tờ rơi, có nơi thành lập nhóm hỗ trợ online, có nơi lại tổ chức những buổi sinh hoạt cộng đồng. Tất cả đều nhằm giúp người dân không đứng ngoài cuộc đổi mới, mà trở thành người đồng hành chủ động trong tiến trình này.

Đình Trung