Người tiêu dùng và hộ kinh doanh được bảo vệ an toàn khi sử dụng hóa đơn điện tử

Nhanh chóng, minh bạch và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Chia sẻ về vấn đề mua sắm và có ngay hóa đơn điện tử sau khi thanh toán, anh Trần Đức Lợi ở phường Cầu Giấy, Hà Nội, cho biết thường xuyên mua sắm ở cửa hàng tiện lợi. Với anh, hóa đơn điện tử không chỉ là giấy tờ xác nhận thanh toán, mà còn là “tấm bảo hiểm” cho quyền lợi của người tiêu dùng.

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, thói quen lấy hóa đơn điện tử sau khi thanh toán mua hàng đã đem lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng (Ảnh minh họa)

Theo anh Lợi, vẫn còn nhiều cửa hàng nhỏ lẻ, đặc biệt ở các khu chợ dân sinh, bán hàng theo hình thức “mua nhanh, trả gọn”. Không ít người tiêu dùng cũng có thói quen mua xong là đi ngay, ngại chờ lấy hóa đơn vì cho rằng không cần thiết. Hơn nữa, khi giá trị đơn hàng chỉ vài chục nghìn đồng, sự quan tâm đến hóa đơn càng ít.

“Tôi nhớ có lần mua một nồi cơm điện ở cửa hàng gần nhà. Vì vội có việc, tôi thanh toán xong liền mang hàng đi, không yêu cầu xuất hóa đơn. Vài tuần sau, nồi cơm gặp trục trặc, tôi mang đi bảo hành nhưng không có chứng từ, nên đành chấp nhận mất trắng số tiền đã bỏ ra”, anh Lợi chia sẻ.

Đồng quan điểm, chị Nguyễn Minh Hồng (phường Hà Đông, Hà Nội) cho biết, từ khi có thói quen lấy hóa đơn điện tử khi mua sắm, chị mới nhận ra đây không chỉ là xác nhận giao dịch, mà còn mang lại vô số lợi ích bất ngờ.

“Rất nhiều siêu thị và trung tâm thương mại hiện có chương trình khuyến mại dành riêng cho khách lấy hóa đơn, như bốc thăm trúng thưởng hay quay số may mắn. Phần thưởng đa dạng, từ đồ gia dụng, phiếu mua hàng đến voucher giảm giá. Dù xác suất không cao, nhưng tôi nghĩ đây là cơ hội không nên bỏ lỡ”, chị Hồng cho biết.

Cửa hàng có hóa đơn điện tử, khách hàng sẽ dễ dàng kiểm tra sản phẩm (Ảnh minh họa)

Theo chị Hồng, hóa đơn điện tử giúp lưu trữ đầy đủ thông tin về sản phẩm, ngày mua, giá bán, có thể truy xuất bất cứ lúc nào. Điều này không chỉ hỗ trợ đổi trả, bảo hành thuận lợi mà còn là cơ sở quan trọng để ngăn chặn hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc.

Thực tế, hàng giả, hàng kém chất lượng vẫn xuất hiện ở nhiều nơi, từ quần áo, mỹ phẩm đến thực phẩm chức năng. Trên các sàn thương mại điện tử hoặc mạng xã hội, không ít người ham rẻ, mua theo quảng cáo mà không yêu cầu hóa đơn, nên khi phát hiện hàng kém chất lượng, việc khiếu nại rất khó khăn.

“Nếu thói quen sử dụng hóa đơn điện tử được lan tỏa rộng rãi, người tiêu dùng sẽ nắm rõ sản phẩm thuộc thương hiệu nào, nhập khẩu hay sản xuất trong nước, giá bán cụ thể và thời điểm giao dịch. Đây là căn cứ quan trọng để cơ quan chức năng nhanh chóng vào cuộc khi phát hiện hàng giả, hàng nhái”, anh Khanh nhấn mạnh.

Giúp hộ kinh doanh tuân thủ pháp luật, tránh thất thoát doanh thu

Anh Lê Quốc Mạnh, chủ cửa hàng thực phẩm tươi sống tại phường Hoàn Kiếm, Hà Nội, thông tin: “Với hệ thống hóa đơn điện tử, tôi có thể tra cứu giao dịch chỉ bằng vài thao tác. Thông tin về đơn hàng, nguồn gốc thực phẩm, giá bán đến thuế VAT đều được lưu trữ đầy đủ, giúp lập báo cáo doanh thu, quyết toán thuế nhanh chóng và chính xác. Trước đây, cuối tháng tôi phải lục tung tập hóa đơn giấy để tổng hợp, nay chỉ cần lọc trên phần mềm là xong, tiết kiệm cả ngày làm việc”.

Ảnh minh họa

Theo Điều 11 Nghị định số 70/2025/NĐ-CP của Chính phủ, sửa đổi, bổ sung Nghị định số 123/2020/NĐ-CP về hóa đơn, chứng từ, quy định: “Hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh theo khoản 1 Điều 51 có doanh thu hằng năm từ một tỷ đồng trở lên… phải sử dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền kết nối chuyển dữ liệu điện tử với cơ quan thuế”.

Anh Mạnh cho rằng, hóa đơn điện tử không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí, mà còn nâng cao uy tín với khách hàng. Khi mua hàng, khách yên tâm hơn về nguồn gốc và giá bán, nhất là trong bối cảnh thị trường lẫn lộn hàng giả, hàng kém chất lượng. Nếu có vấn đề, chỉ cần cung cấp mã hóa đơn là cửa hàng có thể tra cứu và xử lý ngay.

“Lợi ích lớn nhất khi dùng hóa đơn điện tử từ máy tính tiền là đảm bảo tuân thủ pháp luật và tránh thất thoát doanh thu. Mỗi giao dịch đều được ghi nhận trực tuyến, không lo bỏ sót hay mất chứng từ. Hơn nữa, dữ liệu hóa đơn được truyền trực tiếp đến cơ quan thuế, giúp đảm bảo tính minh bạch”, anh Mạnh khẳng định.

Hoàng Bảo