Thanh niên đồng hành cùng người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến

Hưởng ứng “Ngày hoạt động cao điểm tình nguyện hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến” do Trung ương Đoàn phát động, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trẻ tại các quận, huyện trên địa bàn Thủ đô đã ra quân hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, giải quyết hồ sơ hành chính.

Đại biểu Trung ương Đoàn, Thành đoàn Hà Nội động viên các bạn trẻ tại bộ phận một cửa phường Đồng Xuân

Tại quận Hoàn Kiếm, cán bộ công chức trẻ của bộ phận một cửa của quận và các phường trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến khi muốn giải quyết thủ tục hành chính.

Đặ biệt, trong ngày 18/3, nhiều đội hình tình nguyện đã ra quân hỗ trợ người dân như: Đội hình hỗ trợ thủ tục hành chính tại bộ phận “Một cửa” UBND phường Đồng Xuân và Đội hình hỗ trợ chuyển đổi số, hướng dẫn nhân dân cài đặt ứng dụng VNeID và thanh toán không tiền mặt.

Các bạn trẻ cũng ra quân hỗ trợ tiểu thương tại chợ Đồng Xuân lập mã QR cửa hàng; lập mã QR thanh toán không tiền mặt và tuyên truyền về du lịch xanh tại khu vực. Đội hình tuyên truyền văn hóa lịch sử Thăng Long - Hà Nội tại đình Nam Hương - 75 Hàng Trống trực tiếp hướng dẫn du lịch, quét mã QR tìm hiểu về di tích, phát các video clip tuyên truyền về di tích trên địa bàn phường.

Thanh niên quận Hoàn Kiếm hướng dẫn người dân dịch vụ công trực tuyến

Trước đó, đoàn viên, thanh niên của quận đến tận các tổ dân phố để hướng dẫn người dân ngay tại nhà. Đó là người già, người chưa biết sử dụng thiết bị truy cập phần mềm dịch vụ công trực tuyến để kê khai nộp hồ sơ hành chính. Trường hợp gặp khó khăn do không thạo máy móc, có phản ánh qua tổ trưởng tổ dân phố…, sẽ được đoàn viên đến trực tiếp hướng dẫn, phổ biến kỹ năng.

Tại quận Hai Bà Trưng, các hoạt động hưởng ứng “Ngày hoạt động cao điểm tình nguyện hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến” được thực hiện sớm hơn một ngày. Ngay từ 7h30’ sáng và 13h30’ chiều ngày 17/3, đoàn viên, thanh niên đã có mặt tại bộ phận một cửa và các địa bàn dân cư để sẵn sàng hỗ trợ người dân.

Thanh niên quận Hai Bà Trưng hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến

Theo đó, tại bộ phận một cửa của UBND quận, cán bộ công chức là đoàn viên,, thanh niên đã tiếp nhận, giải quyết, hỗ trợ người dân thực hiện hơn 100 hồ sơ hành chính. Những hồ sơ lĩnh vực tư pháp, người dân được hướng dẫn thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.

Hoạt động thiết thực của đoàn viên, thanh niên đã được người dân ghi nhận, đánh giá cao. Chị Nguyễn Thị Thanh (phường Thanh Lương, Hai Bà Trưng, Hà Nội) cho biết: “Trước đây tôi đã biết về phần mềm dịch vụ công trực tuyến nhưng chưa nắm rõ. Hôm nay đến giải quyết hồ sơ, được các bạn trẻ hướng dẫn rất nhiệt tình và thấy thật nhanh gọn. Từ giờ tôi có thể tự thao tác mỗi khi cần giải quyết thủ tục hành chính”.

Nguyễn Dũng