Thanh niên Thủ đô mở cao điểm hỗ trợ làm thủ tục hành chính

Tạo sự thuận lợi, nhanh chóng

Những ngày đầu chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, Điểm phục vụ hành chính công phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám (Hà Nội) cũng như các địa phương khác, có nhiều người dân, doanh nghiệp đến thực hiện thủ tục đổi căn cước, xác định thông tin nơi cư trú, đổi số định danh…

Theo Phó Chánh Văn phòng UBND phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám Phan Thế Long, để hỗ trợ người dân tốt nhất, phường đã tập huấn bài bản cho cán bộ trước khi chính thức đi vào hoạt động theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Thanh niên phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám hỗ trợ người dân đến làm thủ tục hành chính

Cùng với đội ngũ cán bộ, công chức Điểm tiếp nhận phục vụ hành chính công phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Đoàn Thanh niên phường thành lập Đội hình “Thanh niên tình nguyện hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính" gồm 7 thành viên.

Phó Bí thư Đoàn phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám Lê Thanh Thảo cho biết, trong những ngày ra quân, đội tình nguyện được bố trí ở nhiều vị trí tại Điểm phục vụ hành chính công của phường để hỗ trợ người dân, đặc biệt người già, người tàn tật, trẻ em trong xác nhận thông tin nơi cư trú, viết phiếu và nộp hồ sơ trên dịch vụ công trực tuyến, đăng ký số thứ tự...

Các bạn trẻ lấy số, hỗ trợ người dân kê khai thủ tục hành chính (Ảnh NA)

“Những ngày cuối tuần, số lượng người dân đến làm thủ tục hành chính sẽ tăng cao. Để hỗ trợ người dân tốt nhất, Đoàn phường sẽ tăng cường tình nguyện viên. Ngoài hỗ trợ lấy số, chỉ dẫn đến bàn làm thủ tục, các bạn trẻ sẽ hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến”, Phó Bí thư Đoàn phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám Lê Thanh Thảo chia sẻ.

Tại Điểm phục vụ hành chính công phường Ô Chợ Dừa trong những ngày đầu vận hành bộ máy mới theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp, nhiều người dân cũng đến xin xác nhận hồ sơ, làm giấy tờ đất đai, hộ tịch…

Các bạn trẻ hỗ trợ người dân lấy số làm thủ tục hành chính (Ảnh NA)

Do chức năng, nhiệm vụ của phường mới có sự thay đổi so với chính quyền phường trước đây nên để phục vụ Nhân dân tốt nhất, ngay từ cửa ra vào, phường đã bố trí đoàn viên, thanh niên, cán bộ hướng dẫn người dân làm thủ tục heo từng lĩnh vực…

Sinh viên Lê Tuệ Liên (Trường Đại học Lao động - Xã hội) chia sẻ: “Đoàn viên thanh niên chúng em có mặt từ rất sớm để hỗ trợ người dân lấy số, kê khai hồ sơ, đặc biệt là giúp người cao tuổi làm thủ tục nhanh chóng hơn”.

Góp phần xây dựng chính quyền gần dân

Ông Nguyễn Đức Trọng (76 tuổi) ở phố Đê La Thành đến đây để hỏi về thủ tục hành chính liên quan đến trợ cấp cho người cao tuổi. Ông Trọng cho biết: “Năm ngoái khi 75 tuổi, tôi đã được lĩnh tiền mừng thọ, năm nay 76 tuổi thì chưa được khoản tiền trợ cấp này. Thật may khi cán bộ ở đây rất nhiệt tình, giải đáp cho tôi, các cháu thanh niên hỗ trợ nhiệt tình. Tôi đã nắm rõ những vấn đề còn băn khoăn và sẽ truyền đạt lại cho những người cao tuổi trong cùng tổ dân phố”.

Đoàn viên, thanh niên phường Ba Đình sớm vào cuộc hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính

Những ngày đầu vận hành chính quyền 2 cấp nhiều người dân đến làm thủ tục hành chính tại Điểm phục vụ hành chính công phường Ba Đình (Hà Nội) đều cảm nhận được không khí thân thiện, tích cực. Mọi thủ tục được hướng dẫn, xử lý nhanh chóng - đúng như mục tiêu “lấy sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo hiệu quả sắp xếp hành chính” mà mô hình 2 cấp hướng tới.

Góp phần vào mục tiêu này là sự nhiệt tình, trách nhiệm của đoàn viên, thanh niên khi hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính. Bí thư Đoàn phường Ba Đình Phạm Thu Phương cho biết: “Ngay sau đợt cao điểm này, Đoàn phường sẽ thành lập đội hình chuyên hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Thành viên của đội sẽ là những người nhiệt tình, thành thạo công nghệ, am hiểu và có kỹ năng trong lĩnh vực hành chính để hỗ trợ người dân tốt nhất”.

Thanh niên xã Quốc Oai hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính

Tại Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội - Chi nhánh số 7 trên địa bàn xã Quốc Oai, đoàn viên, thanh niên cũng khẩn trương vào cuộc hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính. Họ luôn có mặt từ rất sớm để hỗ trợ, hướng dẫn người dân đến thực hiện thủ tục hành chính. Đặc biệt, thanh niên trực tiếp hỗ trợ người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4; tạo tài khoản định danh điện tử…

Anh Nguyễn Xuân Tuấn, Bí thư Đoàn xã Quốc Oai cho biết khi chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động là thời điểm lịch sử và tuổi trẻ xã không đứng ngoài sự kiện trọng đại đó.

"Với tinh thần kỷ cương, trách nhiệm tuổi trẻ xã Quốc Oai tiên phong thực hiện các nhiệm vụ để cùng với các cấp, ngành vận hành thông suốt các thủ tục hành chính khi chính quyền 2 cấp đi vào hoạt động. Những hoạt động này nhằm phát huy vai trò của tuổi trẻ trong phục vụ cộng đồng và tham gia xây dựng chính quyền mới thân thiện, hiện đại, hiệu quả và gần dân hơn”, anh Nguyễn Xuân Tuấn chia sẻ.

Nguyễn Dũng