Thêm tiện ích cho người dân Thủ đô

Theo Thông báo số 06/TB-TTPVHCC của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, từ nay công dân có thể thực hiện đầy đủ các bước xử lý phạt nguội trực tuyến thông qua ứng dụng iHàNội, mà không cần trực tiếp đến cơ quan Công an nếu không có nhu cầu làm việc trực tiếp. Quy trình này được triển khai đồng bộ với hệ thống camera giám sát giao thông ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trên địa bàn Thành phố.

Quy trình rõ ràng, thao tác thuận tiện

Cụ thể, người dân có thể thực hiện xử lý phạt nguội trực tuyến theo 6 bước. Trước hết, hệ thống sẽ gửi thông báo vi phạm kèm hình ảnh và các thông tin liên quan đến người vi phạm. Sau đó, công dân đăng nhập ứng dụng iHàNội, tra cứu thông tin tại mục “Giao thông & Thông báo phạt nguội”.

Tiếp theo, người vi phạm xác nhận hành vi vi phạm, thực hiện ký số biên bản vi phạm hành chính và nhận quyết định xử phạt vi phạm hành chính trên ứng dụng. Việc nộp phạt được thực hiện trực tuyến thông qua mã QR tích hợp sẵn. Cuối cùng, người dân nhận biên lai điện tử và hoàn tất toàn bộ thủ tục, bao gồm cả việc trả lại phương tiện (nếu có) và gỡ thông báo đình chỉ đăng kiểm đối với ô tô.

Hệ thống camera AI giám sát phương tiện giao thông trên địa bàn Hà Nội.

Việc xử lý phạt nguội trực tuyến toàn trình được kết nối với cơ sở dữ liệu phương tiện cơ giới đường bộ và Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Nhờ đó, lực lượng Cảnh sát giao thông có thể nhanh chóng xác minh, xác định chủ phương tiện và xử lý vi phạm trên môi trường số, bảo đảm tính chính xác, khách quan.

Theo Phòng Cảnh sát giao thông Công an TP Hà Nội, đối với các hành vi vi phạm hành chính trong lĩnh vực trật tự, an toàn giao thông đường bộ được phát hiện qua hệ thống camera AI, người dân có thể lựa chọn xử lý trực tiếp tại trụ sở các Đội Cảnh sát giao thông hoặc thực hiện hoàn toàn trên ứng dụng iHàNội, không bắt buộc phải đến cơ quan Công an.

Người dân đánh giá cao

Ghi nhận thực tế tại một số khu dân cư trên địa bàn Hà Nội cho thấy, nhiều người dân bày tỏ sự đồng tình với việc Thành phố triển khai nộp phạt nguội trực tuyến toàn trình qua ứng dụng iHàNội.

Anh Nguyễn Văn Sơn (phường Đông Ngạc, Hà Nội) chia sẻ, trước đây mỗi lần nhận thông báo phạt nguội, anh thường e ngại vì phải đi lại nhiều, chờ đợi lâu. “Có lần tôi phải nghỉ làm nửa buổi chỉ để lên phòng Cảnh sát giao thông hỏi thông tin, lập biên bản rồi đóng phạt. Nay chỉ cần mở điện thoại, vài thao tác là xong, rất thuận tiện, nhất là với người làm văn phòng có giờ giấc cố định,” anh Sơn cho biết.

Người dân có thể tự tra cứu và đóng phạt nguội thông qua ứng dụng iHanoi.

Theo anh Sơn, điểm thuận lợi nhất của việc xử lý phạt nguội qua iHàNội là mọi thông tin đều được công khai, minh bạch. “Hệ thống gửi kèm hình ảnh vi phạm, thời gian, địa điểm rất rõ. Người dân nhìn vào là biết mình sai ở đâu, khó có chuyện tranh cãi hay thắc mắc như trước. Việc ký số biên bản, nhận quyết định xử phạt và biên lai điện tử cũng là xu hướng tất yếu của chuyển đổi số,” anh nói.

Cùng quan điểm, chị Nguyễn Thu Minh, cư dân phường Cầu Giấy, cho rằng việc xử lý vi phạm trên môi trường điện tử giúp giảm tiếp xúc trực tiếp, giấy tờ không còn rườm rà. “Mọi thông tin đều được lưu lại trên ứng dụng, khi cần tra cứu rất thuận tiện,” chị Minh chia sẻ.

Bên cạnh những thuận lợi, một số ý kiến người dân cũng mong muốn quy trình tiếp tục được hoàn thiện. Trong đó, cần tăng cường hướng dẫn chi tiết cho người lớn tuổi hoặc những người chưa quen sử dụng ứng dụng công nghệ. Giao diện iHàNội được đề xuất nên đơn giản, dễ thao tác hơn; các thông báo cần rõ ràng, tránh gây nhầm lẫn giữa các loại vi phạm. Một số người dân cũng bày tỏ mong muốn các kênh hỗ trợ trực tuyến cần được duy trì thường xuyên để giải đáp vướng mắc trong quá trình thực hiện.

Biên bản điện tử phương tiện vi phạm trên ứng dụng iHanoi.

Thực tế triển khai cho thấy, hình thức xử lý vi phạm giao thông qua ứng dụng iHàNội không chỉ mang lại sự thuận tiện, mà còn góp phần nâng cao ý thức tự giác chấp hành pháp luật của người tham gia giao thông. Anh Hoàng Minh Tú (phường Tây Hồ, Hà Nội), vừa hoàn tất xử phạt vi phạm hành chính qua ứng dụng sau khi bị hệ thống camera AI phát hiện lỗi không đội mũ bảo hiểm, cho biết: “Khi nhận được thông báo kèm hình ảnh rất rõ ràng, tôi nhận thức rõ hơn trách nhiệm của mình khi tham gia giao thông”.

Theo đánh giá của các chuyên gia và cơ quan chức năng, việc xử lý vi phạm giao thông toàn trình qua iHàNội là bước tiến rõ rệt trong cải cách hành chính và chuyển đổi số của Hà Nội. Mô hình này giúp rút ngắn thời gian xử lý, giảm chi phí xã hội, đồng thời nâng cao tính công khai, minh bạch và hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực trật tự, an toàn giao thông.

Từ góc nhìn người dân, dù vẫn còn những đề xuất cần tiếp tục hoàn thiện, việc nộp phạt nguội trực tuyến qua iHàNội đã và đang mang lại nhiều tiện ích thiết thực. Quy trình rõ ràng, dễ theo dõi, hạn chế tiếp xúc trực tiếp không chỉ giúp người dân chủ động chấp hành việc xử phạt, mà còn góp phần hình thành thói quen tuân thủ pháp luật khi tham gia giao thông trên địa bàn Thủ đô.

Thi Mai