TP Hồ Chí Minh: Nâng chất lượng để ngành du lịch phát triển bền vững

Theo bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Phó Giám đốc Sở Du lịch cho biết, TP Hồ Chí Minh - đầu tàu kinh tế, văn hóa và du lịch của cả nước - đang từng bước khẳng định vị thế là một điểm đến hấp dẫn của khu vực Đông Nam Á.

Trong năm 2024 vừa qua, ngành Du lịch thành phố đã ghi nhận những kết quả hết sức khả quan như đón hơn 6 triệu lượt khách quốc tế, tăng 20% so với năm 2023; lượng khách nội địa đạt 38 triệu lượt, tăng 8,6%; tổng thu từ du lịch đạt 190.000 tỷ đồng, tăng gần 19% so với cùng kỳ năm trước.

Những con số này thể hiện nỗ lực phục hồi mạnh mẽ và sức hút ngày càng lớn của thành phố trên bản đồ du lịch quốc tế. Tuy nhiên, phía sau những con số đáng mừng ấy là những thách thức không nhỏ, trong đó nổi bật nhất là bài toán thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao; đặc biệt là lực lượng quản lý và điều hành đạt chuẩn quốc tế trong các lĩnh vực lưu trú, khách sạn và dịch vụ du lịch.

Ngoài ra, chất lượng nguồn nhân lực là một trong những yếu tố then chốt quyết định sự phát triển bền vững của ngành Du lịch.

Vì vậy, Sở Du lịch đã phối hợp cùng các đơn vị triển khai chương trình Swiss EHT để nâng cao chất lượng cho ngành Du lịch. Hoạt động này không chỉ nhằm mục tiêu đào tạo đơn thuần, mà còn đặt nền móng cho việc chuyển đổi toàn diện tư duy quản trị và chất lượng dịch vụ du lịch trong tương lai.

Theo kỳ vọng của Ban Tổ chức, chương trình sẽ lan tỏa tinh thần đổi mới và chuyên nghiệp trong toàn ngành, tạo ra một thế hệ quản trị viên du lịch mới - hội tụ đủ bản lĩnh, năng lực, văn hóa và tầm nhìn để đồng hành cùng thành phố chinh phục các mục tiêu phát triển du lịch chất lượng cao, văn minh và bền vững.

Bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh cung cấp thông tin tại buổi họp báo chiều 26/5

Theo bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, đây là lần đầu tiên một chương trình đào tạo Quản trị Du lịch - Khách sạn được xây dựng trên cơ sở hợp tác chiến lược giữa các cơ quan quản lý Nhà nước, tổ chức phát triển quốc tế và cơ sở đào tạo đẳng cấp thế giới, Trường EHL được triển khai tại Việt Nam.

Tại chương trình này, các giáo viên sẽ mang đến phương pháp đào tạo tiên tiến, linh hoạt, hiện đại với 3 cấp độ từ cơ bản đến chuyên sâu, được thiết kế riêng cho đối tượng là công chức ngành Du lịch, nhân viên và quản lý các cơ sở lưu trú từ 3 đến 5 sao trên địa bàn thành phố.

Phương thức học kết hợp (blended learning) giữa đào tạo trực tuyến và thực hành trực tiếp ngay tại các khách sạn, nhà hàng, cơ sở đào tạo uy tín giúp học viên tiếp cận thực tế ngay từ trong quá trình học tập.

Thông qua chương trình này, TP Hồ Chí Minh muốn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch và hướng đến phát triển bền vững

Ông Olivier Messmer, Trưởng nhóm Dự án Du lịch Thụy Sỹ vì sự phát triển Bền vững tại Việt Nam - ST4SD - cho biết, chương trình không đơn thuần là đào tạo kỹ năng nghề mà còn hướng đến mục tiêu phát triển bền vững, chú trọng đến đạo đức nghề nghiệp, tư duy quản lý hiện đại và khả năng thích ứng trước biến động của thị trường du lịch toàn cầu.

Với sự đồng hành của dự án ST4SD, chương trình sẽ ưu tiên tuyển chọn các học viên có thành tích tốt, đang làm việc tại các đơn vị tiên phong áp dụng mô hình du lịch bền vững, có trách nhiệm với cộng đồng.

“Chứng chỉ chương trình do Trường EHL cấp với uy tín quốc tế sẽ là "tấm hộ chiếu nghề nghiệp" quý giá, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, mở ra cơ hội phát triển trong môi trường quốc tế cho đội ngũ làm du lịch tại TP Hồ Chí Minh. Đây cũng là cơ sở để từng bước xây dựng lực lượng chuyên gia nội địa đạt chuẩn toàn cầu, góp phần thực hiện chiến lược nâng tầm du lịch thành phố trong giai đoạn mới”, ông Olivier Messmer cho biết thêm.

Nguyễn Nguyên Anh