Vì sao một cuốc xe có thể khiến du khách yêu, hoặc… không bao giờ quay lại Phú Quốc?

Các tài xế là lực lượng “tuyến đầu”

Chương trình bắt đầu lúc 08h00 ngày 28/1/2026, tại Sân bóng Sun Home, Nam Phú Quốc với sự tham gia của hàng trăm tài xế đang trực tiếp vận hành, phục vụ cư dân và du khách tại khu vực Thị trấn Hoàng hôn - Sunset Town. Các tài xế là lực lượng “tuyến đầu”, đóng vai trò quan trọng trong việc hoàn thiện trải nghiệm của du khách khi đến với đảo Ngọc.

Nội dung đào tạo do Trung tá Nguyễn Đức Thành - Trạm trưởng Trạm CSGT Phú Quốc (thuộc Phòng CSGT tỉnh An Giang) trực tiếp giảng dạy, cùng các cán bộ trợ giảng, tập trung vào các chuyên đề trọng tâm về quy định an toàn giao thông, qua đó nâng cao ý thức trách nhiệm của đội ngũ tài xế, góp phần xây dựng hình ảnh Phú Quốc thân thiện và đáng tin cậy.

Từ sáng sớm, hàng trăm tài xế đang trực tiếp phục vụ cư dân và du khách tại Thị trấn Hoàng Hôn đã có mặt tham gia Chương trình Đào tạo Tài xế

Thông qua chương trình, các tài xế đã nhận thức rõ hơn về vai trò, trách nhiệm của mình trong việc đảm bảo an toàn cho du khách và cư dân, đồng thời nâng cao ý thức về thái độ phục vụ văn minh, chuyên nghiệp. Sự chuyển biến về nhận thức ấy thể hiện rõ qua những cam kết cụ thể từ các tài xế.

Anh Trần Bá Toàn chia sẻ: “Qua buổi tuyên truyền, tôi nhận được nhiều thông tin bổ ích về luật an toàn giao thông tại An Thới, đặc biệt là trong khu vực Thị trấn Hoàng hôn - Sunset Town. Tôi cam kết sẽ đảm bảo an toàn khi tham gia giao thông để giữ an toàn tuyệt đối cho du khách”.

Nội dung đào tạo do Trung tá Nguyễn Đức Thành - Trạm trưởng Trạm CSGT Phú Quốc (Phòng CSGT tỉnh An Giang) trực tiếp giảng dạy.

Trong khi đó, tài xế Trần Văn Quý nhấn mạnh hai nguyên tắc quan trọng rút ra từ chương trình: “Điểm thứ nhất là khi lái xe phải đặc biệt quan sát người đi bộ. Điểm thứ hai là phải có tác phong chào hỏi khách và không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng”.

Tầm nhìn dài hạn cho một Phú Quốc phát triển bền vững

Không dừng lại ở một hoạt động đào tạo mang tính đơn lẻ, chương trình được đặt trong tổng thể chiến lược dài hạn hướng tới phát triển du lịch bền vững tại đặc khu Phú Quốc. Theo đó, mỗi cá nhân đều được nhìn nhận như một “đại sứ du lịch” cùng làm nên uy tín và sức hút của đảo Ngọc.

Về lâu dài, mô hình này góp phần định hình lại cách phát triển du lịch theo hướng bền vững, lấy con người và chất lượng dịch vụ làm trung tâm. Khi các chuẩn mực này dần hình thành, giá trị mang lại không chỉ dừng ở việc cải thiện hình ảnh điểm đến, mà còn góp phần tạo dựng niềm tin, gia tăng mức độ hài lòng và thúc đẩy khả năng quay trở lại của du khách trong dài hạn.

Đây là chương trình được đặt trong tổng thể chiến lược dài hạn hướng tới phát triển du lịch bền vững tại đặc khu Phú Quốc.

Trao đổi về kế hoạch thời gian tới, Trung tá Nguyễn Đức Thành - Trạm trưởng Trạm CSGT Phú Quốc cho biết, đơn vị sẽ tiếp tục phối hợp với các công ty, tập đoàn liên quan để đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn tài xế lái xe an toàn, văn minh, góp phần xây dựng môi trường du lịch an toàn, thân thiện tại Phú Quốc.

Đặc biệt, việc UBND đặc khu Phú Quốc phối hợp đồng hành cùng Sun Paradise Land Phú Quốc triển khai chương trình cho thấy sự đồng điệu về tầm nhìn phát triển du lịch theo hướng văn minh, nhân văn và bền vững. Với kinh nghiệm đầu tư, vận hành các tổ hợp du lịch quy mô tầm cỡ trên khắp Việt Nam, Sun Group kiên định theo đuổi định hướng xây dựng hệ sinh thái du lịch góp phần “Làm đẹp những vùng đất”.

Sự đồng hành này còn phản ánh trách nhiệm của doanh nghiệp trong việc cùng chính quyền địa phương từng bước hình thành các chuẩn mực du lịch bền vững, phù hợp với định hướng ESG - bộ tiêu chí về môi trường, xã hội và quản trị đang trở thành thước đo quan trọng đối với sự phát triển dài hạn của các điểm đến và doanh nghiệp du lịch.

Tại sự kiện, bà Lê Thị Hồng Ly - Giám đốc Sun Paradise Land Phú Quốc nhấn mạnh: “Hiện Phú Quốc đang là điểm đến thu hút rất đông du khách, đặc biệt là du khách quốc tế. Sắp tới, APEC 2027 sẽ được tổ chức tại Phú Quốc. Điều này đòi hỏi đặc khu và các đơn vị quản lý, vận hành các cơ sở du lịch đều phải nâng cao ý thức trách nhiệm, chuẩn bị không chỉ cơ sở vật chất mà cả tinh thần, chất lượng dịch vụ, để luôn đảm bảo hình ảnh một Phú Quốc xanh, sạch, văn minh trong mắt du khách.

Là đơn vị tiên phong làm du lịch với phương châm “dịch vụ từ tâm”, Sun Group khẳng định quyết tâm đồng hành và thực hiện đúng mọi quy định pháp luật về giao thông. Chúng tôi cam kết sẽ quản lý tốt đội ngũ tài xế tại nội khu Sun Group, đồng thời lan tỏa văn hóa giao thông văn minh tới các khu vực khác tại Phú Quốc, cùng chung tay hành động với Phú Quốc để xây dựng văn hóa du lịch xanh, đưa chiến dịch này không chỉ là sự hô hào trên văn bản mà thực sự được hiện thực hóa bằng hành động của chính mỗi người dân và du khách trên đảo”.

Sau chương trình Đào tạo Tài xế, Phú Quốc xác định đây là bước khởi đầu để từng bước mở rộng các mô hình đào tạo tương tự cho nhiều nhóm đối tượng khác trong hệ sinh thái du lịch, từ nhân viên phục vụ, hướng dẫn viên đến các hộ kinh doanh nhỏ lẻ.

Thông qua việc chuẩn hóa nhận thức, kỹ năng và thái độ phục vụ, đảo Ngọc từng bước hướng tới hình thành một văn hóa du lịch xanh, nơi mỗi cá nhân đều chủ động ý thức vai trò của mình trong việc gìn giữ uy tín và hình ảnh chung của điểm đến. Đây đồng thời là quá trình chuẩn bị cần thiết để Phú Quốc nâng cao chất lượng dịch vụ và năng lực đón tiếp trong thời gian tới, đặc biệt trong bối cảnh đảo Ngọc được lựa chọn đăng cai APEC 2027.

Du xuân Phú Quốc dịp Tết: Chơi gì ăn đâu trọn trải nghiệm lễ hội? TTTĐ - Từ biển trời đẹp hàng đầu thế giới đến hệ thống vui chơi giải trí quy mô, những màn pháo hoa rực rỡ ...

Nhung Nguyễn