Tag

Agribank khai trương Trung tâm Chăm sóc- hỗ trợ khách hàng

Doanh nghiệp 29/09/2017 16:00
aa
TTTĐ.VN - Với mong muốn đem đến cho khách hàng sự phục vụ chu đáo, đáp ứng được sự tin tưởng, hợp tác của khách hàng, sáng ngày 29/9, tại Hà Nội, Agribank chính thức khai trương Trung tâm Chăm sóc - hỗ trợ khách hàng với số tổng đài 1900558818.

Agribank khai trương Trung tâm Chăm sóc- hỗ trợ khách hàng

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, Dịch vụ chăm sóc khách hàng giữ vai trò đặc biệt quan trọng đối với hoạt động của ngân hàng, nhất là khi các ngân hàng đều phân phối những sản phẩm dịch vụ tương đồng. Chính vì thế, chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trở thành yếu tố đóng vai trò quyết định tác động đến sự lựa chọn của khách hàng.

Agribank khai trương Trung tâm Chăm sóc- hỗ trợ khách hàng
Ông Phạm Đức Ấn - Phó Chủ tịch Hội đồng thành viên phát biểu tại buổi lễ


Với mong muốn đem đến cho khách hàng sự hài lòng khi lựa chọn sử dụng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, Agribank chính thức thành lập Trung tâm Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng với chức năng tham mưu, giúp việc Hội đồng thành viên, Tổng Giám đốc trong lĩnh vực chăm sóc, hỗ trợ khách hàng theo quy định của pháp luật và của Agribank; trực tiếp thực hiện chăm sóc, hỗ trợ khách hàng; giới thiệu, tư vấn sản phẩm dịch vụ; tham gia nghiên cứu khảo sát thị trường; quảng bá các chương trình khuyến mại, marketing của Agribank thông qua các kênh của Trung tâm. Với hàng chục điện thoại viên luôn sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng liên tục vào bất cứ thời điểm nào trong ngày, bao gồm cả các ngày nghỉ, lễ, Tết.

Agribank khai trương Trung tâm Chăm sóc- hỗ trợ khách hàng
Ông Phạm Đức Ấn - Phó Chủ tịch Hội đồng thành viên trao các quyết định bổ nhiệm Ban giám đốc Trung tâm Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng

Khách hàng liên hệ với Tổng đài 1900558818 sẽ được tư vấn, trợ giúp về việc sử dụng các dịch vụ của Agribank, bao gồm: khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp, xử lý yêu cầu về dịch vụ đặc biệt; tiếp nhận thông tin phản hồi.


Agribank khai trương Trung tâm Chăm sóc- hỗ trợ khách hàng
Các đại biểu cắt băng khánh thành Trung tâm Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng

Phát biểu tại lễ khai trương Trung tâm Chăm sóc khách hàng, ông Phạm Đức Ấn - Phó Chủ tịch Hội đồng thành viên cho biết: Việc thành lập và khai trương hoạt động Trung tâm Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng là dấu mốc quan trọng trong 30 năm xây dựng và trưởng thành của Agribank, thể hiện quyết tâm chính trị và định hướng chiến lược của Agribank với công tác này. Đồng thời cũng là đáp ứng nguyện vọng và mong muốn của lãnh đạo và người lao động của Agribank qua nhiều thế hệ.

Trên tinh thần đó, Phó Chủ tịch Hội đồng thành viên yêu cầu toàn thể cán bộ nhân viên của Trung tâm phát huy tinh thần đoàn kết, sáng tạo, mang hết khả năng, kiến thức của mình và ra sức học tập trau dồi kiến thức chuyên môn, kỹ năng giao tiếp để thực hiện tốt nhiệm vụ được giao thực hiện công tác chăm sóc hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất, chuyên nghiệp nhất; giới thiệu, tư vấn sản phẩm dịch vụ; quảng bá các chương trình khuyến mại, marketing của Agribank tới khách hàng một cách hiệu quả góp phần nâng cao uy tín và thương hiệu của Agribank.

Agribank khai trương Trung tâm Chăm sóc- hỗ trợ khách hàng
Ông Trịnh Thế Cường - Giám đốc Trung tâm Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng phát biểu nhận nhiệm vụ

Agribank hiện là NHTM do Nhà nước nắm giữ 100% vốn điều lệ, có mạng lưới rộng lớn nhất trong hệ thống TCTD với 2.300 chi nhánh và phòng giao dịch tại khắp mọi vùng miền, thôn bản, huyện đảo của đất nước. Đến 31/8/2017, Agribank có tổng tài sản vượt trên 1 triệu tỷ đồng, tổng nguồn vốn trên 983.000 tỷ đồng, tổng dư nợ trên 791.000 tỷ đồng, trong đó dư nợ nông nghiệp, nông thôn chiếm trên 73%/tổng dư nợ và chiếm trên 50% thị phần tín dụng của ngành Ngân hàng đầu tư lĩnh vực này. Với khoảng 16 triệu khách hàng sử dụng trên 200 sản phẩm, dịch vụ, Agribank được ghi nhận là TCTD có nhiều đóng góp tích cực đối với quá trình hình thành và phát triển thị trường thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam.


Tin liên quan

Đọc thêm

VietinBank bền bỉ nâng giá trị cuộc sống với các hoạt động an sinh xã hội Doanh nghiệp

VietinBank bền bỉ nâng giá trị cuộc sống với các hoạt động an sinh xã hội

TTTĐ - Người dân và học sinh ở xã Thèn Phàng, Xín Mần, Hà Giang nay đã bước trên con đường bê tông trải dài quanh thôn, học tập hăng say tại lớp học khang trang; hàng nghìn hộ dân tỉnh Sóc Trăng chỉ trong thời gian ngắn có được niềm vui nhân đôi từ nhà mới kiên cố và sinh kế mới… Đó là hai trong hàng nghìn “những diện mạo khang trang” mà VietinBank đã và đang nỗ lực thực hiện thông qua những hoạt động an sinh xã hội.
SHB chốt quyền trả cổ tức, tin vui đầu năm cho cổ đông Doanh nghiệp

SHB chốt quyền trả cổ tức, tin vui đầu năm cho cổ đông

TTTĐ - Ngân hàng Sài Gòn - Hà Nội (SHB) vừa thông báo về ngày chốt danh sách cổ đông để chi trả cổ tức năm 2023 bằng cổ phiếu với tỷ lệ 11%.
Thủ tướng đề nghị Samsung hỗ trợ hoạt động khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo tại Việt Nam Kinh tế

Thủ tướng đề nghị Samsung hỗ trợ hoạt động khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo tại Việt Nam

TTTĐ - Chiều 12/2, tại Trụ sở Chính phủ, Thủ tướng Phạm Minh Chính tiếp ông Choi Joo Ho, Tổng Giám đốc Samsung Việt Nam và người kế nhiệm là ông Na Ki Hong.
“Thức giấc” cùng kinh tế đêm: Mỏ vàng của du lịch Doanh nghiệp

“Thức giấc” cùng kinh tế đêm: Mỏ vàng của du lịch

TTTĐ - Các thành phố du lịch hàng đầu thế giới như Bangkok, Pattaya (Thái Lan), Bắc Kinh (Trung Quốc), London (Anh)… là những minh chứng rõ nét cho sự phát triển mạnh mẽ của kinh tế đêm, chiếm từ 60 - 75% tổng nguồn thu từ ngành công nghiệp không khói.
Hoạt động ngân hàng phải linh hoạt, phát huy văn hóa, đạo đức kinh doanh Kinh tế

Hoạt động ngân hàng phải linh hoạt, phát huy văn hóa, đạo đức kinh doanh

TTTĐ - Sáng 11/2, tại Trụ sở Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính chủ trì Hội nghị Thường trực Chính phủ làm việc với các ngân hàng thương mại để tăng tốc, bứt phá, thúc đẩy tăng trưởng và kiểm soát lạm phát.
VietinBank triển khai loạt ưu đãi với Gói sản phẩm kiều hối Doanh nghiệp

VietinBank triển khai loạt ưu đãi với Gói sản phẩm kiều hối

TTTĐ - Cùng hòa nhịp với cả nước chào xuân mới, kiều bào, người Việt Nam đang sinh sống, làm việc tại phương xa chuyển tiền về nước như món quà thay cho lời chúc, trao gửi yêu thương cho người thân, gia đình. Để món quà tình thân thêm trọn vẹn, VietinBank ra mắt Gói sản phẩm kiều hối với dịch vụ trọn gói, thuận tiện và hàng loạt ưu đãi.
Nhà tư bản có trái tim nhiệt huyết Doanh nghiệp

Nhà tư bản có trái tim nhiệt huyết

TTTĐ - Có thể coi vị doanh nhân này là người có cái đầu của nhà tư bản và trái tim của một người theo chủ nghĩa xã hội. Cái đầu của nhà tư bản luôn làm việc chăm chỉ để tạo ra nhiều của cải hơn, để doanh nghiệp ngày một lớn mạnh, tạo ra nhiều việc làm hơn. Còn trái tim xã hội sẽ chọn cuộc chơi công bằng, nhân văn, hợp pháp.
Tăng tốc, bứt phá, thúc đẩy tăng trưởng và kiểm soát lạm phát Doanh nghiệp

Tăng tốc, bứt phá, thúc đẩy tăng trưởng và kiểm soát lạm phát

TTTĐ - Sáng 11/2, tại Trụ sở Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính chủ trì Hội nghị Thường trực Chính phủ làm việc với các ngân hàng thương mại để tăng tốc, bứt phá, thúc đẩy tăng trưởng và kiểm soát lạm phát.
Rộn ràng không khí sản xuất sau Tết Nguyên đán Doanh nghiệp

Rộn ràng không khí sản xuất sau Tết Nguyên đán

TTTĐ - Sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, các nhà máy trên cả nước đã bắt đầu trở lại guồng quay sản xuất. Không khí làm việc tại nhiều nhà máy, khu công nghiệp khá sôi động, người lao động hào hứng vào ca với kỳ vọng một năm mới nhiều may mắn, thuận lợi.
Doanh nghiệp, doanh nhân cần xây dựng văn hóa kinh doanh mang bản sắc dân tộc Doanh nghiệp

Doanh nghiệp, doanh nhân cần xây dựng văn hóa kinh doanh mang bản sắc dân tộc

TTTĐ - Ngày 10/2, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính chủ trì Hội nghị của Thường trực Chính phủ gặp gỡ doanh nghiệp về nhiệm vụ, giải pháp để doanh nghiệp tư nhân tăng tốc, bứt phá, góp phần phát triển đất nước nhanh, bền vững trong kỷ nguyên mới.
Xem thêm