BIDV đồng hành thúc đẩy tài chính toàn diện tại Việt Nam

Đầu tư, phát triển các kênh phân phối hiện đại

Nhận thức rõ việc phát triển hệ thống mạng lưới phân phối tiện lợi, phủ khắp với chi phí hợp lý chính là yếu tố cốt lõi để người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tài chính cơ bản, trong thời gian qua BIDV đã triển khai đồng bộ nhiều hành động cụ thể.

BIDV mở rộng mạng lưới tại khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa nơi mà khả năng tiếp cận tài chính vẫn còn nhiều hạn chế. Trong nhiều năm qua, BIDV là ngân hàng hàng đầu Việt Nam về mạng lưới kênh phân phối với hơn 1.100 điểm giao dịch bao phủ 63 tỉnh/thành phố trên phạm vi toàn quốc. Giai đoạn 2020 - 2024, BIDV đã mở mới 57 điểm giao dịch tại các xã/thị trấn đưa tổng số điểm giao dịch tại địa bàn nông thôn đến nay đạt 358 điểm, chiếm 32% tổng số Chi nhánh/Phòng giao dịch của BIDV; qua đó góp phần nâng cao khả năng tiếp cận của người dân đối với các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.

BIDV ký kết cấp tín dụng với chi phí lãi vay ưu đãi cho dự án đầu tư phương tiện sử dụng năng lượng xanh đối với Transerco

Ngân hàng đã đầu tư mạnh mẽ để phát triển các kênh phân phối hiện đại dựa trên ứng dụng công nghệ số. BIDV đã phát triển ứng dụng ngân hàng số BIDV SmartBanking, BIDV Home với nhiều tính năng ưu việt, dễ dàng sử dụng giúp khách hàng cá nhân thực hiện hầu hết các giao dịch tài chính mà không cần đến quầy giao dịch. Song song, BIDV phát triển ứng dụng ngân hàng số Omni iBank để phục vụ khách hàng doanh nghiệp.

Bên cạnh các tính năng phổ biến, các ứng dụng ngân hàng số của BIDV liên tục được nâng cấp, cập nhật, ứng dụng công nghệ hiện đại để nâng cao trải nghiệm khách hàng đồng thời tích hợp các tính năng hướng đến các đối tượng mục tiêu của tài chính toàn diện như thanh toán dịch vụ công, chi trả lương, bảo hiểm xã hội, an sinh xã hội…

Tổng Giám đốc BIDV Lê Ngọc Lâm

Chia sẻ về lĩnh vực mở rộng hợp tác, phát triển các kênh phân phối hiện đại Tổng Giám đốc BIDV Lê Ngọc Lâm nhấn mạnh: “Thời gian qua, BIDV đẩy mạnh hợp tác với các đối tác fintech, công ty viễn thông để phát triển kênh phân phối, các giải pháp thanh toán mới nhằm cung ứng các sản phẩm dịch vụ chi phí thấp, thuận tiện, phù hợp cho đa dạng các đối tượng khách hàng. Đến nay, BIDV đã kết nối với trên 30 ví điện tử như Momo, ZaloPay, ShopeePay… Đồng thời, hoàn thiện kết nối với các 3 nhà mạng lớn nhất Việt Nam để triển khai dịch vụ Mobile Money. Đây là giải pháp quan trọng để Việt Nam nói chung và BIDV nói riêng có thể triển khai dịch vụ tài chính đến mọi người dân, đặc biệt tại các vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa, những nơi mạng lưới ngân hàng, internet chưa phát triển rộng khắp”.

Với những nỗ lực của toàn hệ thống, đến nay, BIDV đã tiếp cận và phục vụ 21,8 triệu khách hàng cá nhân và gần 500.000 khách hàng doanh nghiệp, gia tăng mạnh mẽ độ bao phủ dịch vụ tại các khu vực và đối tượng ưu tiên theo định hướng của Chính phủ, góp phần thực hiện mục tiêu tài chính toàn diện quốc gia.

Ưu đãi cho đối tượng mục tiêu của tài chính toàn diện

Với mục tiêu đã đề ra tại Chiến lược tài chính toàn diện quốc gia là mọi đối tượng được tiếp cận sản phẩm, dịch vụ tài chính phù hợp, BIDV đã chú trọng thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt. Từ đầu năm 2022, BIDV đã chủ động gỡ bỏ các rào cản về phí dịch vụ, miễn phí toàn bộ giao dịch chuyển tiền, phí phát hành thẻ phi vật lý, phí quản lý tài khoản gán với Smartbanking, miễn/giảm phí phát hành và giảm phí giao dịch đối với nhiều loại thẻ góp phần khuyến khích khách hàng chuyển đổi trên kênh số và định hướng thói quen không dùng tiền mặt trong cộng đồng.

Bên cạnh đó, BIDV phát triển các giải pháp thanh toán ví điện tử, Mobile Money, QR Code tại hàng ngàn điểm bán lẻ để người dân ngay cả ở vùng sâu vùng xa, có thể dễ dàng tiếp cận các hình thức thanh toán hiện đại. Đến nay, tỷ trọng giao dịch online của BIDV đạt trên 87% và giá trị giao dịch trên các kênh số tăng trưởng trung bình 30% mỗi năm​.

Ngân hàng cũng khai nhiều sản phẩm tiết kiệm linh hoạt dành cho người dân thu nhập thấp. Tiêu biểu trong số đó là sản phẩm “Tiết kiệm tích lũy” cho phép khách hàng gửi tiền với số tiền nhỏ, định kỳ, phù hợp với khả năng tài chính của từng cá nhân. Điều này giúp người dân có cơ hội tích lũy tài chính, chuẩn bị cho các mục tiêu dài hạn như mua nhà, học phí hoặc khởi nghiệp.

Hơn nữa, ngân hàng đẩy mạnh các chương trình tín dụng ưu đãi dành cho đối tượng mục tiêu của tài chính toàn diện. Với khách hàng bán lẻ, trong năm 2024, BIDV đã triển khai nhiều gói tín dụng ưu đãi với tổng quy mô lên tới 780.000 tỷ đồng, phục vụ đa dạng các nhu cầu từ sản xuất kinh doanh hộ gia đình, khách hàng tiểu thương, nông nghiệp nông thôn, đến mua nhà cho người thu nhập thấp hay tiêu dùng cá nhân với mức giảm lãi suất lên đến 2%/năm để hỗ trợ người dân. Đặc biệt, trước ảnh hưởng nặng nề của cơn bão số 3 (bão Yagi), BIDV đã khẩn trương triển khai chương trình tín dụng 50.000 tỷ đồng để hỗ trợ người dân ổn định đời sống, phục hồi sản xuất kinh doanh sau bão.

Với khách hàng tổ chức, BIDV chú trọng phát triển nhiều chương trình tín dụng dành cho khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa, doanh nghiệp siêu nhỏ, doanh nghiệp mới thành lập, doanh nghiệp cho phụ nữ làm chủ, ưu đãi lãi vay cho các dự án xanh, tín dụng bền vững… trong đó, BIDV không chỉ ưu đãi về lãi suất mà còn hỗ trợ khách hàng về kỹ thuật, tư vấn nâng cao năng lực kinh doanh, quản lý dòng tiền, nguồn nhân lực, phát triển sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh mới và công nghệ thông tin.

Những nỗ lực của BIDV đã được cộng đồng ghi nhận với nhiều giải thưởng danh giá như: 9 lần nhận giải thưởng Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam (Tạp chí The Asian Banker), Doanh nghiệp Đầu tư, tài trợ sáng tạo cho bình đẳng giới khu vực Châu Á Thái Bình Dương năm 2024 (Cơ quan Liên hợp quốc về Bình đẳng giới và Trao quyền cho phụ nữ), Ngân hàng SME tốt nhất Đông Nam Á năm 2024 (Tạp chí Global Banking and Finance)...

Với việc triển khai đồng bộ các giải pháp phát triển kênh phân phối và đa dạng hóa sản phẩm, BIDV đã đạt được những kết quả quan trọng trong thực hiện Chiến lược tài chính toàn diện quốc gia đến năm 2025, định hướng 2030. Trong thời gian tới, BIDV cam kết tiếp tục đồng hành cùng Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước trong việc thúc đẩy tài chính toàn diện tại Việt Nam, góp phần phát triển kinh tế xã hội bền vững trong kỷ nguyên vươn mình.

Một thập kỷ dẫn đầu - BIDV lần thứ 10 nhận giải Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam TTTĐ - BIDV được Tạp chí The Asian Banker vinh danh là Ngân hàng Bán lẻ Tốt nhất Việt Nam 2025 trong khuôn khổ Lễ ...

Nguyễn Nhung