Chính quyền địa phương hai cấp hướng tới phục vụ Nhân dân hiệu quả

Chính quyền hai cấp đi vào nền nếp từ cơ sở

Những ngày cuối năm 2025, tại các phường thuộc khu vực Bình Dương cũ, nhịp sống sinh hoạt diễn ra ổn định. Chợ dân sinh họp đều, các khu dân cư đông đúc, hoạt động sản xuất - kinh doanh tiếp tục duy trì. Trong bối cảnh đó, sự thay đổi mà nhiều người dân dễ nhận thấy nhất chính là cung cách làm việc của chính quyền cơ sở.

Sau gần nửa năm vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, nhiều thủ tục hành chính được giải quyết trực tiếp tại phường, xã. Quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ được thực hiện bài bản, rõ ràng, tạo thuận lợi cho người dân khi đến liên hệ công việc. Cùng với đó, tinh thần phục vụ và thái độ trách nhiệm của đội ngũ cán bộ cơ sở được người dân ghi nhận tích cực.

Người dân đến liên hệ giải quyết thủ tục hành chính, cảm nhận rõ sự thuận tiện và tinh thần phục vụ gần dân của chính quyền cơ sở

Anh Nguyễn Trọng Công, người dân phường Thủ Dầu Một, chia sẻ: “Tôi thấy cách làm việc giờ bài bản hơn, cán bộ gần dân hơn. Việc đi lại làm giấy tờ thuận tiện hơn nhiều. Mong rằng thời gian tới, chính quyền vẫn giữ được tinh thần phục vụ như thế này”.

Không chỉ trong lĩnh vực hành chính, nhiều người dân cho rằng diện mạo đô thị tại khu vực Bình Dương cũ đang từng bước đổi thay theo hướng khang trang, trật tự hơn. Chị Lê Thị Thanh Hằng, tiểu thương tại phường Tây Nam, cho biết các tuyến đường, khu dân cư được chỉnh trang gọn gàng, môi trường sống ngày càng sạch sẽ. “Khu vực tôi ở có dáng dấp đô thị rõ ràng hơn, người dân cũng có ý thức giữ gìn hơn”, chị nói.

Còn theo ông Nguyễn Hữu Trí, cán bộ đã nghỉ hưu, cho biết việc sáp nhập phường An Tây (Bến Cát cũ) và một phần xã An Lập, Thanh Tuyền (Dầu Tiếng cũ) trở thành phường Tây Nam là cột mốc quan trọng với người dân trong khu vực. Là cư dân phường mới Tây Nam, bà đặc biệt yêu mến tên gọi "Tây Nam" của phường bởi gợi nhớ đến xã Tây Nam (thuộc huyện Bến Cát, tỉnh Sông Bé trước đây) từ năm 1976.

Hạ tầng giao thông tại phường Tây Nam được chỉnh trang, góp phần tạo thuận lợi cho sinh hoạt và phát triển kinh tế – xã hội của người dân địa phương.

Bên cạnh đó, đời sống cộng đồng cũng được người dân đánh giá tích cực. Anh Tài, cư dân phường Thuận An, cho rằng chính quyền cơ sở quan tâm hơn đến việc tiếp xúc, lắng nghe ý kiến người dân thông qua các buổi sinh hoạt, đối thoại. “Sự gần gũi này giúp người dân tin tưởng và đồng hành hơn với chính quyền địa phương,” anh Tài chia sẻ.

Những cảm nhận từ người dân cho thấy, bên cạnh cải cách hành chính, sự chuyển biến về diện mạo đô thị và đời sống cộng đồng đang góp phần tạo nên tâm thế tích cực trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Đồng hành cùng người dân

Cùng với cảm nhận của người dân, thực tiễn tại các địa phương cho thấy mô hình chính quyền địa phương hai cấp đang từng bước phát huy hiệu quả ở cơ sở. Sau gần nửa năm vận hành, bộ máy chính quyền cấp phường đã nhanh chóng ổn định, đi vào nền nếp, chủ động hơn trong công tác quản lý, điều hành và phục vụ Nhân dân.

Theo Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Thuận An Trần Thị Diễm Trinh, năm 2025 có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, là năm bản lề, đánh dấu bước chuyển mình sâu sắc về tổ chức bộ máy và phương thức lãnh đạo của cấp ủy, chính quyền địa phương

Đánh giá về ý nghĩa của năm 2025, Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Thuận An Trần Thị Diễm Trinh cho biết, năm 2025 có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, là năm bản lề, đánh dấu bước chuyển mình sâu sắc về tổ chức bộ máy và phương thức lãnh đạo của cấp ủy, chính quyền địa phương.

Trong bối cảnh phải triển khai nhiều nhiệm vụ mới, yêu cầu cao và tiến độ gấp, Đảng ủy phường đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo cả hệ thống chính trị nhanh chóng ổn định tổ chức, bảo đảm hoạt động liên tục, thông suốt, tuyệt đối không để ảnh hưởng đến đời sống và quyền lợi chính đáng của Nhân dân.

Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Thuận An (TP Hồ Chí Minh) tổ chức ra mắt mô hình “Điểm sinh hoạt cộng đồng - nơi gần dân, hiểu dân” tại điểm số 02 nhà hộ bà Nguyễn Thị Thịnh (khu phố An Phú)

Theo đồng chí Trần Thị Diễm Trinh, công tác tuyên truyền, vận động được triển khai chủ động, đồng bộ, linh hoạt đã góp phần tạo sự đồng thuận xã hội, củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chủ trương sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Cùng với đó, cải cách hành chính và xây dựng chính quyền phục vụ tiếp tục được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, gắn chặt với đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.

Bí thư Đảng ủy phường Thuận An cũng nhấn mạnh, việc phát huy vai trò, trách nhiệm của các tổ chức trong hệ thống chính trị và sức mạnh đại đoàn kết toàn dân chính là nền tảng quan trọng để phường Thuận An bước vào giai đoạn phát triển mới với tâm thế chủ động, tự tin và hướng tới sự phát triển bền vững, toàn diện.

Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Tây Nam Nguyễn Ngọc Phương Liên

Trao đổi với báo Tuổi trẻ Thủ đô, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Tây Nam Nguyễn Ngọc Phương Liên cho biết, sau khi chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1/7/2025, phường đã tiếp nhận khối lượng lớn công việc và nhân sự từ các đơn vị cũ. Quá trình chuyển giao được thực hiện thông suốt, không làm gián đoạn việc giải quyết thủ tục hành chính và phục vụ người dân.

Theo Chủ tịch UBND phường Tây Nam, mô hình chính quyền địa phương hai cấp giúp phường chủ động hơn trong xử lý công việc, đặc biệt là các thủ tục hành chính gắn trực tiếp với đời sống Nhân dân. Trung tâm Phục vụ hành chính công phường hoạt động ổn định, tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng và trước hạn đạt mức cao, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân.

Người dân phường Tây Nam được tuyên truyền, hướng dẫn cụ thể về chuyển đổi số.

Đáng chú ý, việc đẩy mạnh chuyển đổi số theo tinh thần Nghị quyết số 57 về đột phá khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia được xác định là giải pháp có vai trò quan trọng. Việc ứng dụng hồ sơ điện tử, các hệ thống dùng chung và nền tảng số đã giúp chuẩn hóa quy trình, rút ngắn thời gian xử lý, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, hướng đến xây dựng chính quyền phường hiện đại, gần dân và phục vụ tốt hơn trong thời gian tới.

Không chỉ tập trung cải cách hành chính, chính quyền phường Tây Nam còn chú trọng điều hành phát triển kinh tế - xã hội, quản lý trật tự đô thị, chỉnh trang hạ tầng và bảo vệ môi trường. Các lĩnh vực thương mại - dịch vụ, đầu tư công và chăm lo đời sống Nhân dân được triển khai đồng bộ, tạo nền tảng cho sự phát triển ổn định của địa phương trong giai đoạn mới.

Hoàng Lân