Đắk Lắk: Cấm tuyệt đối thu thêm phí ngoài quy định

UBND tỉnh Đắk Lắk quyết tâm cải thiện và nâng cao chỉ số cải cách hành chính

UBND tỉnh vừa ban hành Kế hoạch số 054/KH-UBND ngày 12/9/2025 cải thiện và nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index), chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) và Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI) của tỉnh năm 2025.

Kế hoạch được ban hành sau khi tỉnh nhìn nhận những tồn tại, hạn chế trong năm 2024.

Theo kế hoạch, nguyên nhân khiến một số chỉ số chưa đạt mục tiêu là do người đứng đầu một số cơ quan, đơn vị chưa đề cao trách nhiệm; kỷ luật, kỷ cương hành chính chưa nghiêm; tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến còn thấp và hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ cải cách hành chính và chuyển đổi số còn thiếu đồng bộ, việc chia sẻ và kết nối dữ liệu còn hạn chế.

Để khắc phục, tỉnh đặt ra các mục tiêu cụ thể cho năm 2025, phấn đấu Chỉ số PAR Index đạt 88,5%; Chỉ số SIPAS đạt trên 90% và Chỉ số PAPI đạt trên 41/80 điểm.

Nhằm đạt được các mục tiêu trên, UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương phải nêu cao tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc, chấm dứt tình trạng đùn đẩy, né tránh.

Đồng thời, tập trung cải thiện chất lượng dịch vụ công trực tuyến theo hướng lấy người dân làm trung tâm, không để xảy ra tình trạng trả kết quả hồ sơ quá hạn.

Ngoài ra, lưu ý đến việc nâng cao nhận thức, thái độ và tác phong của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, nhất là những người làm việc trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, phải bảo đảm tác phong làm việc chuẩn mực, với tinh thần trách nhiệm cao.

Đặc biệt, UBND tỉnh nghiêm cấm việc yêu cầu người dân, tổ chức phải nộp thêm các thành phần hồ sơ, hay bất kỳ khoản phí, lệ phí nào khác ngoài quy định đã được niêm yết công khai.

Ngọc Linh