Đảm bảo thông tin liên lạc tốt nhất cho APEC trước sự cố cáp biển SMW-3 và AAG

Theo VNPT, sự cố sẽ ảnh hưởng đến dung lượng băng thông Internet quốc tế của tất cả các nhà mạng tại Việt Nam đang khai thác trên tuyến cáp này.

Để phục vụ cho Hội nghị Bộ trưởng Tài chính APEC diễn ra từ ngày 17-21/10/2017 tại Quảng Nam và Tuần lễ Cấp cao APEC 2017 từ ngày 6-11/11/2017 tại Đà Nẵng, hiện VNPT đã tích cực phối hợp cùng các đối tác để khẩn trương khắc phục sự cố.

Bên cạnh đó, VNPT cũng đang tổ chức định tuyến lưu lượng qua hướng ưu tiên, xây dựng phương án mở ứng cứu thêm lưu lượng trên các hướng cáp khác (tuyến cáp APG, CSC), tập trung nguồn lực về nhân sự và công nghệ, tăng cường kiểm tra để các tuyến cáp đất liền hoạt động ổn định.... nhằm đảm bảo tối đa chất lượng dịch vụ Internet phục vụ Hội nghị APEC 2017 và khách hàng.

Theo phản ánh của nhiều người dùng dịch vụ ADSL, việc truy cập Internet trong ngày 12/10 gặp phải nhiều vấn đề khó chịu. Kết nối Internet liên tục chập chờn, không ổn định. Khi truy cập vào các website, người dùng gặp phải hiện tượng chỉ tải được chữ chứ không tải nổi hình.

Trên mạng xã hội Facebook, liên tục xuất hiện nhiều dòng trạng thái chia sẻ sự bất bình đối với dịch vụ của các nhà mạng. Nhiều người dùng cho biết, họ không thể truy cập Facebook bằng kết nối WiFi. Các hoạt động thường ngày như livestream hay xem video trên Facebook đều gần như không thể.

Trước phản ánh của người dùng về tình trạng kết nối Internet liên tục rơi vào cảnh chập chờn, nhiều nhà mạng cho biết sự cố này là hoàn toàn bất khả kháng. Các nhà mạng đang tích cực khắc phục sự cố nhằm đảm bảo việc duy trì trở lại kết nối Internet cho người dùng.