Hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số toàn diện từ cơ sở

Đà Nẵng đẩy mạnh thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia (Ảnh: Đ.Minh)

Đồng hành cùng chính quyền trong phát triển công dân số

Với tinh thần tiên phong, xung kích, sáng tạo, Thành đoàn Đà Nẵng được lãnh đạo thành phố tin tưởng giao trọng trách xây dựng lực lượng nòng cốt, hỗ trợ người dân, cộng đồng từng bước tham gia vào công cuộc chuyển đổi số, góp phần cùng thành phố xây dựng Đà Nẵng trở thành “Thành phố thông minh”.

Theo thống kê của Sở Khoa học và Công nghệ TP Đà Nẵng từ cuối năm 2021, xuất phát từ yêu cầu triển khai công tác chuyển đổi số tại cơ sở, các Tổ công nghệ số cộng đồng đã được thành lập và từng bước đi vào hoạt động tại tỉnh Quảng Nam và TP Đà Nẵng (trước sáp nhập).

Qua thực tiễn triển khai, mô hình này đã chứng minh hiệu quả rõ nét trong việc hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng các nền tảng số, dịch vụ công trực tuyến, nâng cao nhận thức về an toàn thông tin trên môi trường mạng.

. Các Tổ công nghệ số cộng đồng, chứng minh hiệu quả rõ nét trong việc hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng các nền tảng số, dịch vụ công trực tuyến (Ảnh: Đ.Minh)

Việc kiện toàn, củng cố hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng được xác định là nhiệm vụ quan trọng nhằm bảo đảm sự thống nhất về tổ chức, nâng cao chất lượng hoạt động và đáp ứng yêu cầu thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Đến nay, toàn bộ 93 địa phương trên địa bàn TP Đà Nẵng (không tính đặc khu Hoàng Sa) đã tham mưu ban hành quyết định củng cố và thành lập Tổ công nghệ số cộng đồng. Thành phố hiện có 3.766 tổ, với tổng số gần 24.303 thành viên, mỗi thôn, tổ dân phố đều có một Tổ hoạt động thường xuyên.

Trong đó, mỗi tổ có tối thiểu 7 người, trong đó Tổ trưởng thường là Tổ trưởng tổ dân phố, khu dân cư hoặc thôn; Tổ phó là Bí thư Đoàn Thanh niên; các thành viên gồm đại diện Công an khu vực, các tổ chức đoàn thể cơ sở như: Đoàn Thanh niên, Hội Phụ nữ, Hội Nông dân, cán bộ khoa học và công nghệ hoặc nhân viên doanh nghiệp công nghệ số tại địa phương, cùng những người dân có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình tham gia hoạt động cộng đồng.

TP Đà Nẵng hiện có 3.766 Tổ công nghệ số cộng đồng, với tổng số gần 24.303 thành viên (Ảnh: Đ.Minh)

Để duy trì và nâng cao hiệu quả hoạt động của lực lượng này, thời gian qua, tỉnh Quảng Nam (cũ) và TP Đà Nẵng đã ban hành nhiều chính sách hỗ trợ phù hợp với điều kiện thực tiễn. Sau sáp nhập, HĐND TP Đà Nẵng đã thông qua Nghị quyết quy định chính sách hỗ trợ hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng giai đoạn 2026 - 2027, với tổng kinh phí hơn 27 tỷ đồng, mức hỗ trợ 300.000 đồng/tổ/tháng.

Tại đề án Chuyển đổi số trên địa bàn TP Đà Nẵng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, UBND thành phố giao Thành đoàn tuyên truyền, hướng dẫn chuyển đổi số cho Đoàn thanh niên; xây dựng Đoàn thanh niên trở thành lực lượng nòng cốt, xung kích, lan tỏa chuyển đổi số.

Đồng thời, giao Thành đoàn Đà Nẵng thực hiện tuyên truyền về chuyển đổi số cho người dân, doanh nghiệp; hướng dẫn người dân sử dụng các ứng dụng, dịch vụ, tiện ích của thành phố. Từ thực tiễn hoạt động Đoàn, nghiên cứu, đề xuất xây dựng các ứng dụng phù hợp với nhu cầu, lợi ích của người dân, giải quyết các bài toán về phát triển thành phố.

Sáng tạo vì cộng đồng

Trong khuôn khổ Festival Thanh niên Đà Nẵng tiên phong chuyển đổi số năm 2025, Thành đoàn đã khánh thành công trình “Số hóa phòng truyền thống Đoàn TNCS Hồ Chí Minh thành phố”, một tour tham quan thực tế ảo ứng dụng công nghệ hiện đại, mang đến trải nghiệm mới mẻ và sinh động.

Anh Lê Công Hùng, Phó Chủ tịch MTTQ Việt Nam thành phố, Bí thư Thành đoàn Đà Nẵng nhấn mạnh vai trò của đoàn viên, thanh niên trong tuyên truyền, hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính và cài đặt phần mềm không chỉ đơn thuần là hỗ trợ kỹ thuật; còn là tinh thần xung kích, tình nguyện của tuổi trẻ trong thời kỳ đất nước đẩy mạnh chuyển đổi số.

Đội tư vấn sinh viên, trường Đại học Bách khoa (Đại học Đà Nẵng) đã chủ động ứng dụng công nghệ số hỗ trợ công tác tìm kiếm nhà trọ sinh viên

“Đoàn viên thanh niên không thể đứng ngoài sự vận động chung mà phải là lực lượng tiên phong, nòng cốt, là hạt nhân để lan tỏa tinh thần số, kỹ năng số đến với mọi người, mọi nhà, thế hệ trẻ của thành phố là lực lượng quan trọng trong quá trình chuyển đổi số, vừa là người hưởng lợi, vừa là chủ thể sáng tạo”, Bí thư Thành đoàn Đà Nẵng nói.

Nhằm thực hiện hiệu quả các mục tiêu, nhiệm vụ được giao, thời gian qua, Thành đoàn chủ động phối hợp với các đơn vị tổ chức các lớp tập huấn, nâng cao kỹ năng chuyển đổi số cho cán bộ Đoàn chủ chốt và các đoàn viên thanh niên; hướng dẫn thực hiện các giải pháp chuyển đổi số như: chữ ký số Smart CA, hệ sinh thái tài chính số toàn diện.

Bên cạnh đó, các đoàn viên thanh niên được hướng dẫn sử dụng nền tảng công dân số MyPortal; phối hợp với Tổ công nghệ số cộng đồng giới thiệu, hỗ trợ người dân sử dụng các dịch vụ số; cách sử dụng Cổng Dịch vụ công thành phố; giới thiệu, hướng dẫn đưa sản phẩm lên sàn thương mại điện tử...

Ứng dụng “Bk’s Map”, bản đồ số thông tin phòng trọ dành riêng cho sinh viên trường Bách khoa

Cuối tháng 7/2025, Đoàn phường Điện Bàn Đông (TP Đà Nẵng) thành lập “Tổ ứng cứu công nghệ” nhằm hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính và thích ứng với mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Theo đó, Tổ ứng cứu có nhiệm vụ hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính sau sáp nhập, cung cấp thông tin về địa chỉ truy cập dịch vụ công trực tuyến và đường dây nóng tiếp nhận, giải quyết hồ sơ. Các thành viên trong tổ trực tiếp hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến tại nhà, “cầm tay chỉ việc” tại bộ phận Một cửa, quan tâm đến nhóm người yếu thế, người lớn tuổi, ít tiếp cận công nghệ.

Thực tiễn cho thấy, khi có sự đồng hành của lực lượng trẻ, người dân, đặc biệt là người cao tuổi cảm thấy yên tâm và cởi mở hơn trong việc học hỏi công nghệ, góp phần thu hẹp khoảng cách số giữa các nhóm dân cư, xây dựng xã hội số toàn diện.

Mô hình được triển khai với 35 đội ứng cứu tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và các khối phố, mỗi đội gồm 7 thành viên, tạo thành mạng lưới hỗ trợ công nghệ rộng khắp. Hàng ngày, tổ thực hiện kiểm tra hệ thống, hạ tầng, thiết bị trước giờ làm việc để bảo đảm quá trình vận hành thông suốt.

Đoàn viên, thanh niên là lực lượng tiên phong, nòng cốt, là hạt nhân lan tỏa tinh thần số hóa từ cơ sở

Tương tự Đội tư vấn sinh viên, trường Đại học Bách khoa (Đại học Đà Nẵng) đã chủ động ứng dụng công nghệ số để hỗ trợ công tác tìm kiếm nhà trọ, đội đã thu thập thông tin các khu trọ xung quanh khu vực trường thông qua link Google Form. Sau khi tiếp nhận thông tin, các tình nguyện viên triển khai tổng hợp và trực tiếp khảo sát các khu trọ và cập nhật dữ liệu lên ứng dụng “Bk’s Map”, bản đồ số thông tin phòng trọ dành riêng cho sinh viên trường Bách khoa.

Bùi Quốc Khánh, Đội trưởng Đội tư vấn sinh viên chia sẻ, tại ngày hội tân sinh viên, đội đã bố trí mã QR bản đồ nhà trọ để giới thiệu, hướng dẫn sinh viên mới nhập học tìm kiếm phòng trọ. Thống kê từ đầu tháng 8 đến nay, ứng dụng tiếp nhận 75.426 lượt truy cập; khảo sát 100 khu trọ và tất cả đều tìm được người ở mới; hỗ trợ trực tuyến cho 70 sinh viên.

Chỉ với thao tác quét mã QR, các khu nhà trọ được hiện ra trên bản đồ Google, giúp tân sinh viên ước tính khoảng cách từ khu trọ đến trường, cách di chuyển. Bên cạnh đó, dữ liệu các nhà trọ còn cập nhật đầy đủ địa chỉ, số điện thoại, số lượng phòng, diện tích, giá cả, tình trạng phòng trống...

Trước dịp đón tân sinh viên, đội vận động các sinh viên đang ở trọ xung quanh trường đóng góp thông tin về phòng trọ vào ứng dụng. Với các đóng góp hữu ích, mỗi sinh viên được cộng tối đa 5 điểm phục vụ cộng đồng.

Ứng dụng “Bk’s Map” được lên ý tưởng và thực hiện từ năm 2022 với mục đích hỗ trợ tân sinh viên mới nhập học tìm kiếm các khu trọ an toàn, tiện nghi và uy tín. Cách làm này không chỉ giúp sinh viên tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn hạn chế tối đa rủi ro bị lừa đảo hay gặp phải những phòng trọ không đúng thực tế.

Đoàn Minh