Đề nghị chuyển từ “trả lời” sang “giải quyết” kiến nghị của cử tri

Sáng 9/12, các đại biểu Quốc hội đã thảo luận về Báo cáo kết quả tiếp công dân, xử lý đơn thư và giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân gửi đến Quốc hội năm 2025; Báo cáo và báo cáo thẩm tra về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo về hành chính năm 2025.

Chất lượng giải quyết kiến nghị của cử tri chưa đạt yêu cầu

Tham gia thảo luận, đại biểu Nguyễn Thị Việt Nga (Đoàn ĐBQH TP Hải Phòng) đánh giá cao trong kỳ này các bộ, ngành đã trả lời kiến nghị đạt 97,3%. Đây là tỷ lệ rất cao, thể hiện sự nghiêm túc của Chính phủ trong phối hợp với Quốc hội giải quyết các ý kiến của cử tri.

Nhiều Bộ, ngành đã hoàn thành 100% việc trả lời như: Bộ Công an; Bộ Công thương; Bộ Giáo dục và Đào tạo; Bộ Khoa học và Công nghệ; Bộ Nông nghiệp và Môi trường. Một số kiến nghị lớn đã được giải quyết bằng văn bản quy phạm pháp luật.

Đại biểu Nguyễn Thị Việt Nga (Đoàn ĐBQH TP Hải Phòng)

Theo đại biểu, những kết quả này cho thấy tinh thần tiếp thu và hành động của các bộ, ngành đã có tiến bộ, tạo chuyển biến trong nhiều lĩnh vực cử tri quan tâm. Đại biểu cũng đánh giá “chất lượng giải quyết nhiều kiến nghị của cử tri còn chưa thực sự đạt yêu cầu”, “trả lời nhiều nhưng giải quyết thực chất còn thấp”.

Đại biểu dẫn chứng: Trong số hơn 1.472 kiến nghị thì chỉ 11,9% được giải quyết bằng ban hành văn bản, chỉ 14,1% được giải quyết bằng thanh tra, kiểm tra, xử lý thực tế, 74% kiến nghị, tương đương với hơn 1.000 kiến nghị chỉ dừng ở mức giải trình và cung cấp thông tin.

“Điều này cho thấy, nhiều kiến nghị chưa được xử lý đến nơi, đến chốn và chưa tạo ra sự thay đổi thực tế cử tri mong muốn. Trên thực tế, khi gửi các kiến nghị đến các cơ quan chức năng, người dân không mong muốn một bản giải trình dài mà họ cần 1 giải pháp rõ ràng cho những vấn đề họ đang gặp vướng mắc”, đại biểu Nguyễn Thị Việt Nga nói.

Đại biểu chỉ ra vẫn còn những kiến nghị kéo dài qua nhiều kỳ họp, kiến nghị tồn đọng từ các kỳ họp trước, kiến nghị chưa có lộ trình rõ ràng.

Đáng chú ý, đây đều là những kiến nghị ảnh hưởng trực tiếp đến hàng triệu người dân như việc chậm ban hành danh mục ngành nghề đặc thù trong giáo dục, việc chưa sửa đổi Nghị định 84 và Thông tư 22 về đánh giá học sinh hay là chính sách hỗ trợ giáo viên mầm non nghỉ công tác...

“Những vấn đề này được nêu trong nhiều kỳ họp, nhưng chưa giải quyết dứt điểm khiến cử tri đánh giá tính hiệu quả của việc giám sát chưa thực sự cao”, đại biểu Nguyễn Thị Việt Nga nói.

Bên cạnh đó, một số lĩnh vực nóng được cử tri kiến nghị nhiều lần nhưng giải quyết chưa thực sự đáp ứng với mong đợi. Giáo dục là lĩnh vực có nhiều kiến nghị lặp lại nhất, như chậm sửa đổi cách đánh giá học sinh, chậm ban hành chính sách cho giáo viên mầm non hay chậm hoàn thiện hệ thống văn bản hướng dẫn.

ĐBQH tham dự phiên họp

Công khai tiến độ giải quyết kiến nghị

Từ các thực trạng này, đại biểu Nguyễn Thị Việt Nga đề nghị “chuyển từ trả lời sang giải quyết”, các Bộ, ngành không sử dụng lại các mẫu trả lời chung; xác định rõ trách nhiệm đầu việc, thời hạn hoàn thành trong thời gian giải quyết kiến nghị của cử tri.

Bên cạnh đó, đại biểu cũng đề nghị các Bộ, ngành cần lập lộ trình cụ thể với các kiến nghị chậm nhiều kỳ họp được nêu trong báo cáo và trong phụ lục; có thời hạn, thời điểm cụ thể trong việc hoàn thành giải quyết kiến nghị của cử tri và không để kéo dài sang các nhiệm kỳ sau.

"Đề nghị tăng cường trách nhiệm của Văn phòng Chính phủ vì đây là đầu mối, cần sớm khắc phục tình trạng tồn đọng các kiến nghị chưa trả lời; ưu tiên giải quyết nhóm kiến nghị tác động lớn đến người dân, đặc biệt là các nhóm vấn đề về giáo dục và đào tạo, nông nghiệp, tôn giáo, tín ngưỡng và các chính sách an sinh xã hội; công khai định kỳ tiến độ giải quyết kiến nghị, hàng quý công bố kết quả thực hiện và vấn đề nào xử lý chậm phải nêu rõ tên bộ chậm, thời gian và lý do chậm giải quyết", đại biểu Nguyễn Thị Việt Nga nhấn mạnh.

Đại biểu Huỳnh Thị Ánh Sương (ĐBQH tỉnh Quảng Ngãi)

Về nội dung giải quyết kiến nghị của cử tri, đại biểu Huỳnh Thị Ánh Sương (ĐBQH tỉnh Quảng Ngãi) nêu thực trạng các vấn đề về đất đai, bồi thường, tái định cư chậm được giải quyết dứt điểm.

Qua tiếp xúc cử tri trước và sau các kỳ họp, trong đó có kỳ họp thứ 9, các kiến nghị của cử tri Quảng Ngãi vẫn tập trung vào vấn đề đất đai, môi trường, các vướng mắc liên quan đến giao đất, thu hồi, bồi thường, tái định cư, xử lý dự án treo vẫn lúng túng trong thực tiễn, gây bức xúc trong nhân dân.

Đại biểu kiến nghị nâng cao hơn nữa chất lượng, hiệu lực, hiệu quả giải quyết kiến nghị của cử tri, đảm bảo kiến nghị không chỉ được trả lời mà thực sự được giải quyết.

Ngoài ra, theo đại biểu Huỳnh Thị Ánh Sương, các vấn đề liên quan đến phát triển kinh tế gắn với đảm bảo an sinh xã hội, hỗ trợ sản xuất nông nghiệp, ngư nghiệp, việc làm, ứng phó biến đổi khí hậu, đảm bảo dịch vụ y tế, sức khỏe, trật tự an toàn xã hội... được cử tri quan tâm rất sâu sắc.

Trong kỳ họp này Quốc hội đã thảo luận và sẽ ban hành Nghị quyết về một số cơ chế, chính sách đối với chăm sóc, bảo vệ sức khỏe Nhân dân và phát triển giáo dục, đào tạo. Cử tri đồng tình cao với các nội dung này và tiếp tục kiến nghị Quốc hội, Chính phủ có thêm nguồn lực, cơ chế và phân cấp, phân quyền hợp lý để giải quyết các vấn đề nêu trên.

Đại biểu này cũng kiến nghị Quốc hội, Chính phủ rà soát, bổ sung các văn bản quy định và hướng dẫn liên quan đến việc sắp xếp đơn vị hành chính, xây dựng chính quyền địa phương 2 cấp, đảm bảo quy định đầy đủ, rõ ràng, tránh lúng túng trong thực hiện; đồng thời, tiếp tục rà soát, đánh giá về tổ chức bộ máy, biên chế, về chế độ, chính sách tiền lương đối với cán bộ cấp xã đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ mới; sớm giải quyết tình trạng điều kiện làm việc các xã còn thiếu cả về cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhất là các trung tâm hành chính công cấp xã, đảm bảo giải quyết thủ tục hành chính phục vụ Nhân dân tốt hơn.

Thái Sơn