Giữa sự tàn phá của dịch bệnh, một công ty khởi nghiệp du lịch vẫn “lội ngược dòng”

Limehome được đánh giá đang đi tiên phong trong lĩnh vực du lịch khi cung cấp các dịch vụ lưu trú không tiếp xúc thay thế cho các lựa chọn khách sạn truyền thống. Đây là mô hình kết hợp giữa các căn hộ thiết kế riêng và một nền tảng quản lý đặt phòng theo kiểu AirBnB. Sau khi phát triển tại quê nhà Đức, Limehome tiếp tục mở rộng hoạt động tại Áo và giờ sang thị trường Tây Ban Nha.

Khi Chính phủ các nước áp dụng lệnh phong tỏa vào mùa xuân, giống như nhiều công ty du lịch khác, Limehome đã bị ảnh hưởng đối với việc đặt phòng. Tuy nhiên từ tháng 5 đến tháng 9, công ty đã hoạt động với 85% công suất tại 45 cơ sở. Song song với đó, 35 cơ sở khác đang trong giai đoạn hoàn thiện.

“Trong đợt phong tỏa đầu tiên, chúng tôi thực sự đã gặp may. Các khách hàng đã chuyển sang sử dụng dịch vụ của Limehome khi các khách sạn đóng cửa”, Josef Vollmayr đồng sáng lập Limehome chia sẻ.

Dịch bệnh buộc các chính phủ hạn chế việc di chuyển của người dân (Ảnh: MICK DE PAOLA)

Có trụ sở tại Munich (Đức), Limehome khác với AirBnB ở chỗ nó làm việc trực tiếp với các chủ sở hữu để thiết kế và trang bị các căn hộ theo tiêu chuẩn riêng. Limehome thường chuyển đổi và cải tạo các không gian văn phòng bỏ trống ở trung tâm thành phố thành các “khách sạn căn hộ” vừa hiện đại lại vừa thân thiện, ấm cúng.

Limehome quản lý việc đặt phòng, kiểm tra, dọn phòng, dịch vụ và thanh toán hoàn toàn bằng kỹ thuật số. Cách đặt phòng với Limehome hầu hết thông qua các trang mạng đặt phòng trực tuyến như Booking.com hoặc Expedia. Đến nay, thị phần đặt phòng trực tiếp trên trang mạng của công ty cũng đã tăng 30%.

Bên cạnh đó, hệ thống quản lý lợi nhuận theo kiểu hãng hàng không cho phép công ty có thể giảm giá vào phút chót để thu hút đặt chỗ, giúp giữ tỷ lệ lấp đầy phòng trống cao và công ty duy trì được mức lợi nhuận tối thiểu dù hạ giá.

Hiện nay, nhiều Chính phủ một lần nữa hạn chế du lịch và ra lệnh cho các khách sạn đóng cửa để ngăn chặn làn sóng Covid-19 thứ hai, Limehome vẫn kỳ vọng các cơ sở của họ sẽ liên tục nhận đặt phòng từ các khách hàng đặc biệt là các doanh nhân đi công tác.

“Chúng tôi thức thời. Giá thị trường thấp. Chúng tôi là sản phẩm tốt nhất hiện có”, Vollmayr nhấn mạnh.

Tuệ Uyên