Góp sức trẻ, đồng hành cùng Nhân dân xây dựng chính quyền số

Thực hiện Chiến dịch "45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số" do UBND xã phát động, Đoàn Thanh niên xã Bát Tràng đã cử 30 đoàn viên, thanh niên thay nhau túc trực tại điểm phục vụ hành chính công của xã. Các bạn trẻ nhiệt tình hỗ trợ người dân trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến, sử dụng VNeID, kê khai và nộp hồ sơ. Đặc biệt, các bạn trẻ ưu tiên giúp đỡ những người cao tuổi, người khuyết tật và những người gặp khó khăn trong việc tiếp cận công nghệ.

Các bạn trẻ nhiệt tình hỗ trợ người dân trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến, sử dụng VNeID, kê khai và nộp hồ sơ...

Đồng chí Nguyễn Hồng Quang, Phó Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc, Bí thư Đoàn Thanh niên xã Bát Tràng cho biết: Xã Bát Tràng được hình thành trên cơ sở hợp nhất các xã Bát Tràng, Kim Đức và Đa Tốn. Địa bàn rộng, nhiều người dân bỡ ngỡ với các thủ tục số, chính vì vậy, để hỗ trợ tốt nhất cho người dân khi đến giao dịch tại Điểm phục vụ hành chính công xã, Đoàn Thanh niên xã đã bố trí mỗi ca trực 5 đoàn viên, thanh niên hỗ trợ người dân thao tác thực hiện lấy số thứ tự, hướng dẫn kê khai thủ tục hành chính, tham gia vào bộ phận trả kết quả thủ tục hành chính…. Điều này không chỉ giúp người dân được giải quyết thủ tục nhanh chóng hơn mà còn tạo niềm vui khi thấy họ dần làm chủ được công nghệ.

Cùng với việc hỗ trợ tại Điểm phục vụ hành chính công, Đoàn Thanh niên xã còn chỉ đạo đoàn viên cơ sở Đoàn tham gia phong trào “Bình dân học vụ số” tại các thôn trên địa bàn xã. Tại đây, các bạn đoàn viên tích cực hỗ trợ người dân sử dụng máy tính, điện thoại thông minh, mạng xã hội, hướng dẫn truy cập dịch vụ công trực tuyến, tránh lừa đảo số và nhận diện thông tin xấu, độc trên mạng.

Các bạn đoàn viên, thanh niên hỗ trợ người dân thao tác thực hiện lấy số thứ tự, hướng dẫn kê khai thủ tục hành chính, tham gia vào bộ phận trả kết quả thủ tục hành chính

Hoạt động này đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ phía người dân. Ông Trần Văn Táo, thôn Thuận Tốn, xã Bát Tràng chia sẻ: Tôi đã thử đăng nhập hệ thống trực tuyến nhiều lần để làm các thủ tục nhưng do không quen dùng điện thoại thông minh, nên các giao dịch của tôi đều chưa thực hiện được.

“Nay tham gia lớp “Bình dân học vụ số” này, tôi được các bạn trẻ hỗ trợ, hướng dẫn tận tình, tôi đã hoàn thành xong các thủ tục rất nhanh chóng. Tôi nhận thấy việc thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến vô cùng hữu dụng, giúp người dân giảm được thời gian đi lại, các thông tin đều được hiển thị chính xác, công khai giúp cho việc giao dịch trở lên thuận lợi, nhanh chóng”, ông Trần Văn Táo cho biết.

Các bạn trẻ ưu tiên giúp đỡ những người cao tuổi, người khuyết tật và những người gặp khó khăn trong việc tiếp cận công nghệ

Thực hiện một số thủ tục tại Điểm phục vụ hành chính công xã, chị Nguyễn Thị Thanh Nga, thôn Đào Xuyên vô cùng bất ngờ bởi chỉ vài thao tác đơn giản trên điện thoại thông minh dưới sự hướng dẫn của đoàn viên, thanh niên xã, chị đã có thể đăng ký khai sinh, làm hộ khẩu online…

Không chỉ hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính, Đoàn thanh niên xã ra còn mắt mô hình “ khu dân cư thanh toán không dùng tiền mặt”. Theo đó, các đoàn viên, thanh niên sẽ đến từng hộ gia đình, các gia đình kinh doanh, buôn bán để tuyên truyền, vận động người dân đẩy mạnh các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt bằng thiết bị di động thông minh thông qua tài khoản, QR code.

Họat động này giúp người dân trải nghiệm những hình thức thanh toán mới, nhanh chóng, hiện đại, dần thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt và hướng người tiêu dùng tới các hình thức thanh toán mới an toàn, nhanh chóng, tiện lợi.

Không chỉ hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính, Đoàn thanh niên xã ra còn mắt mô hình “ khu dân cư thanh toán không dùng tiền mặt”

Để lan tỏa tinh thần chuyển đổi số, trong thời gian tới, Đoàn thanh niên xã Bát Tràng sẽ tiếp tục tuyên truyền, hỗ trợ phổ cập kiến thức, kỹ năng cơ bản về công nghệ thông tin; tổ chức các khóa học trực tiếp, trực tuyến về kỹ năng số; hướng dẫn người dân sử dụng máy tính, thiết bị thông minh, mạng xã hội; hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến và tương tác với chính quyền qua nền tảng số.

Đặc biệt hướng dẫn người dân, hộ gia đình tham gia, nâng cao kỹ năng bán hàng trên các sàn thương mại điện tử uy tín; hướng dẫn bảo mật thông tin, tránh bị lừa đảo trực tuyến, nhận diện và phòng ngừa thông tin xấu, độc trên không gian số…góp phần tham gia xây dựng chính phủ số, xã hội số, kinh tế số, công dân số, qua đó khẳng định vai trò đi đầu, sáng tạo của thanh niên trong kỷ nguyên số của đất nước.

Ngọc Hà - Phương Lộc