Hành trình xây dựng chính quyền gần dân, vì dân ở Tương Mai

Chăm lo từ an sinh đến văn hóa

Chỉ trong tuần đầu tiên của tháng 7, bộ máy chính quyền phường Tương Mai đã nhanh chóng đi vào nền nếp. Các phòng ban được kiện toàn, nhiệm vụ được phân công rõ ràng theo phương châm “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ hiệu quả”. “Chúng tôi đặt mục tiêu xây dựng một chính quyền minh bạch, vận hành thông suốt, không để xảy ra gián đoạn trong bất kỳ khâu nào” - ông Võ Xuân Trọng, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường chia sẻ.

Sự quyết liệt được thể hiện ngay trong việc ban hành Quy chế làm việc của Đảng ủy, HĐND và UBND phường. Ông Trọng nhấn mạnh, chính quyền đã tổ chức thành công đại hội các chi, đảng bộ mới sáp nhập, tạo tiền đề cho Đại hội lần thứ nhất Đảng bộ phường nhiệm kỳ 2025 - 2030. “Toàn hệ thống chính trị đang nỗ lực không ngừng để Tương Mai tiến lên trong sự đồng thuận và quyết tâm cao của người dân”, ông nói, ánh mắt ánh lên niềm tin vào một tương lai tươi sáng.

Tương Mai không chỉ nói suông về việc “gần dân”. Trong tháng đầu tiên vận hành mô hình mới, phường đã tiếp nhận và xử lý hơn 2,528 hồ sơ hành chính, với 2,218 hồ sơ được giải quyết đúng hạn và không một trường hợp nào bị trả lại hay quá hạn. Điểm phục vụ hành chính công, hoạt động từ ngày 1/7, trở thành cầu nối hiệu quả giữa chính quyền và người dân, tiếp đón hơn 4,138 lượt người trong chưa đầy một tháng.

Người dân được giải quyết thủ tục nhanh chóng

Chị Nguyễn Thị Tuyết Mai, một người dân ở phố Trần Đại Nghĩa, chia sẻ về trải nghiệm của mình khi làm thủ tục cấp giấy phép xây dựng: “Tôi khá lo lắng vì đây là lĩnh vực mới mẻ, nhưng các cán bộ và bạn đoàn viên thanh niên đã hướng dẫn rất tận tình. Nếu không có sự hỗ trợ, chắc tôi phải loay hoay mất mấy ngày”. Câu chuyện của chị Mai là minh chứng sống động cho tinh thần phục vụ của chính quyền Tương Mai - luôn đặt người dân làm trung tâm.

Ghi nhận tại Điểm tiếp nhận phục vụ hành chính công phường Tương Mai, anh Nguyễn Văn Đồng (xã Thường Tín) chia sẻ: "Tôi hôm nay đến phường để đăng ký kinh doanh về buôn bán thuỷ sản tại Chợ Trung tâm thương mại Trương Định. Tôi thấy cán bộ hướng dẫn rất dễ hiểu, mọi thủ tục đều nhanh chóng".

Anh Đồng hài lòng với chính quyền số tại Tương Mai

Chuyển đổi số cũng là một điểm sáng. Phường đã tích cực triển khai các nền tảng như “Sổ tay đảng viên điện tử”, học bạ số, hồ sơ sức khỏe số và khuyến khích thanh toán không tiền mặt. “Chúng tôi muốn người dân không chỉ tiếp cận dịch vụ công dễ dàng mà còn cảm nhận được sự tiện lợi của công nghệ", bà Đào Thị Thu Hằng, Chủ tịch UBND phường, chia sẻ.

Tương Mai không chỉ tập trung vào cải cách hành chính mà còn chú trọng đến đời sống Nhân dân. Nhân dịp kỷ niệm 78 năm Ngày Thương binh Liệt sĩ (27/7), phường đã tổ chức chuỗi hoạt động “Đền ơn đáp nghĩa” đầy ý nghĩa. Hơn 900 đối tượng chính sách nhận quà tặng, khám sức khỏe miễn phí và thuốc hỗ trợ, với tổng giá trị xã hội hóa lên đến hàng trăm triệu đồng. “Nhìn các cụ thương binh cười rạng rỡ khi nhận quà, chúng tôi cảm nhận được ý nghĩa sâu sắc của những việc mình làm", một cán bộ phường chia sẻ.

Trong lĩnh vực y tế, phường đã cấp 91 thẻ bảo hiểm y tế cho người cao tuổi và 29 thẻ cho trẻ em dưới 6 tuổi, đồng thời duy trì tốt các tiêu chí quốc gia về y tế. Hệ thống giáo dục cũng được chú trọng, với 23 trường học công lập được quản lý hiệu quả sau sáp nhập, đảm bảo công tác tuyển sinh đầu cấp diễn ra suôn sẻ.

Về văn hóa, Tương Mai tự hào là nơi lưu giữ 14 di tích lịch sử, một khu tưởng niệm đồng chí Hoàng Văn Thụ, cùng 34 nhà hội họp và 4 khu vui chơi công cộng. Chính quyền đã xây dựng kế hoạch quản lý và khai thác các di sản này một cách hiệu quả, đồng thời kích hoạt các kênh tuyên truyền như loa truyền thanh, pano và đặc biệt là trang Facebook “Tôi yêu phường Tương Mai”, tạo cầu nối gần gũi với cộng đồng.

Môi trường xanh, đô thị văn minh

Môi trường là một trong những ưu tiên hàng đầu của Tương Mai. Phong trào “Cuối tuần xanh” được duy trì đều đặn vào thứ Sáu và thứ Bảy, với sự tham gia nhiệt tình của người dân và các đoàn thể. “Mỗi người dân đều dần hình thành ý thức giữ gìn môi trường. Chúng tôi không chỉ dọn rác, mà còn muốn lan tỏa tinh thần trách nhiệm với không gian sống”, bà Đào Thị Thu Hằng chia sẻ trong lễ ra quân tổng vệ sinh môi trường ngày 2/8.

Tuy nhiên, người dân cũng bày tỏ mong muốn thành phố phân cấp thêm cho phường trong việc duy tu vườn hoa, cây cảnh và điện chiếu sáng, đặc biệt tại Công viên hồ Vĩnh Hoàng - một điểm nhấn cảnh quan từng rực rỡ nay đang xuống cấp. Rác thải, cỏ dại và nước tù đọng không chỉ gây ô nhiễm mà còn làm mất mỹ quan đô thị. “Nếu được phân cấp, chúng tôi tin rằng chính quyền phường sẽ quản lý hiệu quả hơn, trả lại không gian xanh sạch đẹp cho người dân" - ông Phạm Xuân Bình, Bí thư chi bộ Tổ dân phố 8, kiến nghị.

Đông đảo lực lượng phường Tương Mai ra quân vệ sinh môi trường

Sức mạnh của Tương Mai còn nằm ở sự đồng lòng của các tổ chức đoàn thể. Đoàn Thanh niên phường đã thể hiện vai trò xung kích khi hỗ trợ tại điểm hành chính công, tổ chức khám bệnh và tặng quà cho học sinh có hoàn cảnh khó khăn với tổng trị giá hơn 34 triệu đồng.

Hội Liên hiệp Phụ nữ duy trì các tuyến phố tự quản xanh sạch, trong khi Hội Cựu Chiến binh tích cực tham gia đảm bảo an ninh và phòng cháy chữa cháy. Mặt trận Tổ quốc phường, với 133 ủy viên và hơn 16,000 hội viên, đã trở thành cầu nối vững chắc, tạo nên “thế trận lòng dân” bền chặt.

Nhìn lại một tháng vận hành mô hình chính quyền hai cấp, Tương Mai đã chứng minh rằng sự đoàn kết và quyết tâm có thể tạo nên những đổi thay tích cực. Từ việc xử lý hàng nghìn hồ sơ hành chính đúng hạn, đến những hoạt động an sinh xã hội đầy nhân văn, phường đang từng bước xây dựng một hình mẫu chính quyền gần gũi, hiệu quả. “Chúng tôi không chỉ muốn vận hành thông suốt, mà còn muốn mang lại những giá trị thiết thực cho người dân, từ an sinh, giáo dục đến môi trường sống” - bà Đào Thị Thu Hằng khẳng định.

Với tinh thần “gần dân, sát dân”, Tương Mai đang mở ra một chương mới, nơi chính quyền và người dân cùng chung tay xây dựng một cộng đồng văn minh, hiện đại. Hành trình này không chỉ là câu chuyện của một tháng, mà là tiền đề cho những bứt phá mạnh mẽ trong tương lai, đưa Tương Mai trở thành một điểm sáng trong bức tranh đô thị của Thủ đô.

Hoa Thành