Mặt trận địa phương chung tay gỡ khó cùng chính quyền 2 cấp

Mô hình “Lắng nghe nhân dân nói”

Ngay sau khi chính thức chuyển sang mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, phường Ngọc Hà đã tiên phong triển khai mô hình “Lắng nghe nhân dân nói”. Đây là một sáng kiến do Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường khởi xướng nhằm thể hiện cam kết: “Chủ động lắng nghe - Quyết liệt hành động - Lấy nhân dân làm trung tâm, sự hài lòng của người dân làm thước đo phục vụ.”

Sáng 19/7, tại Nhà sinh hoạt cộng đồng Tổ dân phố số 5, mô hình chính thức ra mắt, nhận được sự hưởng ứng tích cực từ đông đảo cán bộ và nhân dân. Bà Nguyễn Kim Xuyến (80 tuổi), trú tại số nhà 6, ngõ 279 Đội Cấn chia sẻ: “Tôi tin đây là một mô hình rất có ích, hợp lòng dân. Tôi hy vọng từ nay, người dân sẽ có nơi để nói lên tiếng nói của mình, để chính quyền gần dân hơn, hiểu dân hơn”.

Điểm tiếp nhận ý kiến phản ánh của người dân trong mô hình "Lắng nghe Nhân dân nói"

Không chỉ dừng lại ở các buổi tiếp xúc định kỳ, mô hình được tổ chức đa dạng về hình thức tiếp nhận ý kiến. Cụ thể, người dân có thể phản ánh trực tiếp vào sáng thứ Bảy hằng tuần tại các nhà sinh hoạt cộng đồng, gửi ý kiến qua mã QR được niêm yết công khai, qua hòm thư số đặt tại nhà văn hóa, hay qua kênh Zalo của tổ dân phố. Các thông điệp đi kèm rất dễ nhớ, dễ lan tỏa như: “Có ý kiến - Hãy nói! Có phản ánh - Hãy gửi!”, “Mặt trận lắng nghe - Chính quyền trả lời!”, hay “Mỗi góp ý của người dân - Là một bước tiến cho phường Ngọc Hà phát triển văn minh”.

Theo bà Trần Thị Hà Giang – Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Ngọc Hà, đây là bước đi cụ thể để xây dựng chính quyền kiến tạo phục vụ. “Chúng tôi muốn mô hình này trở thành cầu nối vững chắc giữa người dân và chính quyền, để không ai bị bỏ lại phía sau, nhất là trong bối cảnh chuyển đổi số và cải cách hành chính đang được đẩy mạnh”, bà Giang nhấn mạnh.

Ngay sau buổi ra mắt, mô hình đã tiếp nhận hơn 40 ý kiến đầu tiên từ người dân trên toàn phường. Trong đó có nhiều phản ánh thiết thực như việc sửa chữa nhà vào tối muộn gây ồn ào, đề xuất tăng cường xử lý lấn chiếm vỉa hè, kiến nghị bổ sung thùng rác công cộng tại khu dân cư, cải thiện tình trạng đèn chiếu sáng công cộng…

Ông Nguyễn Thừa Toản – Bí thư Chi bộ, Trưởng Ban công tác Mặt trận địa bàn dân cư số 5 khẳng định: “Việc lắng nghe ý kiến nhân dân là yêu cầu cấp thiết trong giai đoạn hiện nay nhằm xây dựng một chính quyền gần dân, sát dân, vì dân. Đặc biệt, việc ứng dụng công nghệ số trong tiếp nhận, phản hồi ý kiến càng làm rõ tính minh bạch, kịp thời”.

Chỉ với chiếc điện thoại thông minh người dân có thể gửi mọi phản ánh, kiến nghị

Không dừng lại ở việc tiếp nhận, Ủy ban MTTQ phường sẽ tổng hợp, phân loại các ý kiến theo lĩnh vực, báo cáo lên Thường trực Đảng ủy – HĐND – UBND phường. Các cơ quan chức năng sẽ có trách nhiệm phản hồi, xử lý và công khai kết quả tới từng người dân thông qua cả hình thức trực tiếp và nền tảng số. Đồng thời, MTTQ phường sẽ giám sát quá trình trả lời để đảm bảo sự nghiêm túc, đúng quy định, đúng hẹn.

Mô hình “Lắng nghe nhân dân nói” tại phường Ngọc Hà không chỉ là một điểm sáng trong đổi mới phương thức hoạt động của Mặt trận, mà còn là minh chứng sống động cho chính quyền phục vụ – lấy dân làm gốc. Trong bối cảnh chính quyền địa phương 2 cấp mới triển khai, đây là ví dụ điển hình về cách làm sáng tạo, gần dân, hiệu quả, góp phần lan tỏa tinh thần dân chủ, minh bạch, văn minh trong quản trị đô thị.

Khẳng định vai trò trung tâm trong chính quyền địa phương 2 cấp

Ngay sau khi chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1/7/2025 với việc sáp nhập 4 xã Hoa Viên, Trường Thịnh, Liên Bạt và Quảng Phú Cầu, xã Ứng Thiên (TP Hà Nội) đã triển khai đồng bộ mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Trong đó, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã Ứng Thiên cùng các tổ chức chính trị – xã hội đóng vai trò nòng cốt, thể hiện rõ vai trò trung tâm của khối đại đoàn kết toàn dân.

Chỉ trong thời gian ngắn sau khi thành lập, Ủy ban MTTQ xã đã nhanh chóng kiện toàn tổ chức, xây dựng quy chế hoạt động, phân công rõ ràng nhiệm vụ cho các thành viên Ban Thường trực, bảo đảm thống nhất và hiệu quả trong công việc. Hội nghị lần thứ nhất của Ủy ban MTTQ xã đã được tổ chức thành công với sự tham gia của 142 Ủy viên đại diện cho các tầng lớp nhân dân. Tại đây, phương hướng nhiệm vụ cho giai đoạn mới được xác định với các tiêu chí: “Gần dân, sát dân, thiết thực, hiệu quả”.

Các tổ chức chính trị - xã hội phối hợp với chính quyền tổ chức hỗ trợ người dân kê khai đối tượng hưởng trợ cấp theo Nghị định 176/NĐ-CP vào các buổi tối tại nhà văn hoá các thôn

Trong tháng 7, MTTQ xã đã phát động quyên góp Quỹ “Đền ơn đáp nghĩa”, huy động được hơn 100 triệu đồng. Nhiều hoạt động ý nghĩa được triển khai như: xây dựng công trình chiếu sáng năng lượng mặt trời tại Nghĩa trang liệt sĩ Hoa Sơn; phục dựng và trao tặng 38 bức ảnh liệt sĩ; tổ chức các đoàn thăm hỏi, tặng quà người có công; phối hợp ra quân vệ sinh môi trường và tổ chức Lễ Thắp nến tri ân tại nghĩa trang liệt sĩ.

Đặc biệt, phát huy vai trò đồng hành cùng chính quyền trong chuyển đổi mô hình, Đoàn Thanh niên xã Ứng Thiên đã cử lực lượng đoàn viên hỗ trợ Trung tâm phục vụ hành chính công hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính. Vào các buổi tối, các hội đoàn thể phối hợp hỗ trợ người dân kê khai hưởng trợ cấp theo Nghị định 176/NĐ-CP tại nhà văn hóa thôn. Đây là cách làm được người dân đánh giá cao vì giảm tải áp lực cho bộ máy hành chính, lại thuận tiện cho người lao động.

Cùng với đó, Ủy ban MTTQ xã tiếp tục đẩy mạnh giám sát xã hội với việc xây dựng kế hoạch hoạt động cho Ban Thanh tra nhân dân, Ban Giám sát đầu tư của cộng đồng; kiện toàn tổ tư vấn, tổ phản biện; tổ chức tiếp nhận, bàn giao vốn vay từ Ngân hàng Chính sách Xã hội, bảo đảm tính minh bạch và liên tục trong quản lý.

MTTQ xã Ứng Thiên ra quân tuyên truyền tới các hộ dân trên địa bàn xã vi phạm hành chính trong lĩnh vực quản lý đất đai, trật tự xây dựng tự tháo dỡ các công trình vi phạm

Một điểm nhấn đáng chú ý là trong 3 tuần đầu thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, MTTQ xã đã tích cực tuyên truyền vận động người dân tự giác tháo dỡ các công trình vi phạm trật tự xây dựng. Trong số 20 hộ vi phạm được vận động, đã có 8 hộ tự tháo dỡ và ký cam kết không tái phạm là minh chứng rõ nét cho vai trò “dân vận khéo” của Mặt trận.

Ông Vũ Văn Thanh – Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Ứng Thiên nhấn mạnh: “Sáp nhập hành chính là bước đi tất yếu, nhưng cũng đặt ra nhiều thách thức. Mặt trận xã xác định nhiệm vụ quan trọng nhất hiện nay là tạo sự đồng thuận trong Nhân dân, từ đó xây dựng một chính quyền vững mạnh, gần dân, vì dân”.

Từ các hoạt động tri ân, chăm lo chính sách, đến hỗ trợ thủ tục hành chính và vận động người dân thực hiện quy định pháp luật, MTTQ và các tổ chức đoàn thể xã Ứng Thiên đang thể hiện tinh thần đổi mới, trách nhiệm, đoàn kết và sáng tạo. Đây cũng là minh chứng sinh động cho vai trò trung tâm của Mặt trận trong khối đại đoàn kết toàn dân, góp phần vào sự phát triển toàn diện và bền vững của xã Ứng Thiên trong thời kỳ mới.

Đình Trung