Cầu nối vững chắc giữa Đảng, chính quyền với Nhân dân

Lắng nghe và hành động

Sau hơn 10 ngày triển khai mô hình "Lắng nghe Nhân dân nói", Ủy ban Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) phường Ngọc Hà (Hà Nội) đã nhận được rất nhiều ý kiến đóng góp của người dân. Các phản ánh đa dạng, từ tình hình an ninh trật tự (như việc sửa chữa nhà vào tối muộn gây ảnh hưởng đến cộng đồng) đến tình trạng tái lấn chiếm đất công, hay các đề xuất giải pháp trong giữ gìn vệ sinh môi trường. Điều này cho thấy sự tương tác tích cực và mức độ tin tưởng của người dân vào mô hình mới.

Từng trải nghiệm, bà Trần Thị Hậu (người dân phường Ngọc Hà) đánh giá cao hiệu quả của mô hình “Lắng nghe Nhân dân nói”. Bà Hậu cho biết, bà có con bị khuyết tật và gặp khó khăn khi không tích hợp được bảo hiểm y tế với VNeID. Không biết phải giải quyết vấn đề như nào bà đã viết phản ánh gửi đến mô hình “Lắng nghe Nhân dân nói”.

Qua mô hình “Lắng nghe Nhân dân nói” nhiều ý kiến, phản ánh của người dân được giải quyết kịp thời

Rất nhanh sau đó, con gái bà Hậu nhận được sự hỗ trợ của Ủy ban Mặt trận Tổ quốc phường. “Không chỉ được tặng sim điện thoại, con gái tôi còn được hỗ trợ tích hợp thông tin bảo hiểm y tế vào ứng dụng VNeID, giúp việc thăm khám, chữa bệnh về sau của tôi được thuận tiện và đúng quy định. Ngay sau khi gửi phản ánh đã được hỗ trợ ngay khiến gia đình tôi rất vui”, bà Hậu chia sẻ.

Với phương châm "Nhân dân có ý kiến – hãy nói; có phản ánh – hãy gửi! Mặt trận lắng nghe - Chính quyền trả lời!", mô hình "Lắng nghe nhân dân nói" phá vỡ những rào cản truyền thống, đưa chính quyền đến gần hơn với người dân. Giờ đây, thay vì phải mất thời gian đến trụ sở, người dân phường Ngọc Hà chỉ cần thao tác đơn giản: Quét mã QR code "Góp ý Ngọc Hà" ngay trên điện thoại thông minh để gửi đi mọi kiến nghị, phản ánh.

Theo Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) Việt Nam phường Ngọc Hà Trần Thị Hà Giang, chúng ta đang bước vào một thời điểm mới, khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp được triển khai, chuyển đổi số trở thành xu hướng tất yếu trong quản trị xã hội. Trong thời điểm này, càng cần hơn bao giờ hết sự kết nối, tương tác hai chiều giữa chính quyền với Nhân dân, để không ai bị bỏ lại phía sau trong hành trình phát triển.

Mô hình “Lắng nghe Nhân dân nói” chính là cầu nối trực tiếp giữa chính quyền với người dân - nơi mà mọi tâm tư, nguyện vọng, phản ánh, góp ý đều được tiếp nhận công khai, xử lý minh bạch, phản hồi kịp thời.

Người dân phường Phú Thượng góp ý văn kiện Đại hội Đảng bộ phường lần thứ I

“Gần dân, sát dân, hiểu dân, kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của dân” cũng là nguyên tắc xuyên suốt và là kim chỉ nam cho mọi hành động của Ủy ban Mặt trận Tổ quốc phường Phú Thượng (Hà Nội).

Theo Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc phường Phú Thượng Trương Tú Uyên, Ủy ban MTTQ phường đã chủ động xây dựng chương trình hành động cụ thể, tăng cường đi cơ sở, xuống khu dân cư, tổ dân phố, gặp gỡ trò chuyện với người dân để nắm bắt và phản ánh tình hình.

Đẩy mạnh các phong trào thi đua

Bên cạnh đó, Ủy ban MTTQ phường sử dụng các nền tảng số để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân một cách nhanh chóng, tiện lợi; đồng thời phối hợp cùng với các đoàn thể chính trị - xã hội (Đoàn Thanh niên, Hội Phụ nữ, Hội Cựu chiến binh...) để lắng nghe và tổng hợp ý kiến từ các tầng lớp Nhân dân. Vì vậy, nhiều ý kiến, nguyện vọng, phản ánh của người dân được gửi tới cấp ủy, chính quyền để xử lý kịp thời.

Ngay từ những ngày đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Ủy ban Mặt trận xã Thanh Trì (Hà Nội) xác định các nhiệm vụ trọng tâm là: Chủ động, linh hoạt, sáng tạo trong triển khai công việc; đẩy mạnh tuyên truyền, nắm bắt tư tưởng, dư luận trong cán bộ, đảng viên và Nhân dân.

Hội nghị Ủy ban Mặt trận Tổ quốc xã Thanh Trì

Song song với đó, Ủy ban MTTQ xã Thanh Trì tiếp tục nâng cao chất lượng các phong trào thi đua, các cuộc vận động như: “Toàn dân đoàn kết xây dựng nông thôn mới, đô thị văn minh”, “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”, phong trào “Vì người nghèo”, chăm lo an sinh xã hội… Đồng thời chú trọng phát huy những mô hình, cách làm hiệu quả đã được triển khai trong các năm qua, góp phần xây dựng xã Thanh Trì thành một đô thị giàu đẹp, văn minh.

Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Thanh Trì Trần Quang Khánh, khẳng định: “Việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp là một chủ trương lớn của Đảng, Nhà nước, nhằm tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước, đáp ứng yêu cầu phát triển của đất nước. Đây cũng là thời cơ quan trọng để Mặt trận xã tiếp tục khẳng định vai trò là trung tâm khối đại đoàn kết toàn dân, là cầu nối giữa Đảng, chính quyền và Nhân dân”.

Vì vậy, Ủy ban MTTQ xã đổi mới nội dung, phương thức hoạt động; tăng cường công tác tuyên truyền, giám sát, phản biện xã hội; chủ động tham gia góp ý xây dựng các chủ trương, chính sách gắn với thực tiễn địa phương; tổ chức tốt các cuộc tiếp xúc cử tri, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng Nhân dân để kiến nghị, tham mưu kịp thời.

Sau một tháng triển khai mô hình mới, tại xã Thanh Trì, chính quyền cơ sở đã vận hành ổn định, thông suốt. Bà Khúc Thị Huyền cho biết, từ “cầu nối” là Ủy ban Mặt trận Tổ quốc, nhiều kiến nghị, phản ánh của người dân được giải quyết kịp thời. Điều này đã góp phần tạo đồng thuận và niềm tin vững chắc trong Nhân dân.

Nguyễn Dũng