Nam sinh sáng tạo “chuyên gia” tư vấn tâm lý bằng AI

Tư vấn 24/7

Mindvivo ra đời từ chính các câu chuyện hàng ngày của bạn bè xung quanh Bảo. “Mình có một người bạn luôn vui vẻ, hoạt bát nhưng ngày nào cũng tầm 3h sáng lại rơi vào trạng thái tiêu cực, nặng nề mà chẳng biết nói chuyện cùng ai những lúc như thế. Một người bạn khác đi làm thêm gặp áp lực về tài chính nhưng cũng không có bạn bè thân quen để chia sẻ như khi còn ở quê. Chính mình cũng rời quê Bình Định vào Thành phố Hồ Chí Minh học tập và sinh sống nên thấu hiểu hoàn cảnh ấy”, Bảo kể.

Khi tham gia các hội thảo chủ đề về sức khỏe tâm thần, Bảo biết thêm thông tin gần 15% dân số Việt Nam có khả năng bị rối loạn tâm thần, trong khi số chuyên gia tâm lý và bác sĩ điều trị chưa đủ đáp ứng.

Bạn trẻ Diệp Gia Bảo

"Câu hỏi lặp đi lặp lại trong đầu mình là giải pháp nào có thể hoạt động 24/7, hiệu quả mà không tốn kém, để người trẻ được lắng nghe, trải lòng, tiếp cận với các giải pháp chăm sóc sức khỏe tâm thần. Vì thế, Mindvivo được tạo ra, không chỉ mang đến công cụ công nghệ mà kỳ vọng như một bạn đồng hành giúp người dùng giãi bày nỗi lòng, cảm xúc một cách kín đáo và riêng tư", Bảo chia sẻ.

Bảo cho biết thêm, Mindvivo là nền tảng số hỗ trợ sức khỏe tinh thần, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để cung cấp các công cụ chăm sóc cá nhân hóa như: Chatbot trị liệu, bài tập thở, âm thanh thư giãn, kế hoạch quản lý cảm xúc… Sản phẩm chính bao gồm 3 chatbot AI - Luka (đồng hành cảm xúc), Mina (giảm căng thẳng) và Kate (hỗ trợ trầm cảm sau sinh). Bên cạnh đó, Mindvivo có các công cụ số giúp người dùng theo dõi cảm xúc và thực hành kỹ thuật cải thiện tinh thần.

Mindvivo có cấu trúc nền tảng web và ứng dụng di động, hỗ trợ đa ngôn ngữ và dễ tiếp cận cho các nhóm yếu thế như người khuyết tật và cộng đồng thiểu số. Đặc biệt, Bảo dùng AI xây dựng Chatbot giúp lắng nghe và phản hồi, mà người đối diện cảm thấy được thấu hiểu, gần gũi, không mang lại cảm giác bị phán xét.

Hơn 1.200 lượt người dùng mỗi ngày

Gia Bảo giới thiệu về Mindvivo

Mindvivo cho phép khách hàng truy cập vào dịch vụ hỗ trợ tâm lý mọi lúc, mọi nơi thông qua điện thoại di động hoặc máy tính. Điều này mang lại sự thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng trong việc nhận được hỗ trợ tâm lý theo nhu cầu của họ.

“Không chỉ trò chuyện tâm lý, Mindvivo còn cung cấp các công cụ và kỹ thuật giảm stress, tăng cường trạng thái tinh thần tích cực và phát triển kỹ năng quản lý tâm lý. Điều này giúp khách hàng có thể tự cải thiện trạng thái tâm lý và xây dựng sự cân bằng trong cuộc sống hàng ngày”, Bảo cho biết.

Để hoàn thiện Mindvivo, Bảo đã trải qua không ít khó khăn. Ý tưởng đến với chàng trai trẻ từ năm 2023 nhưng khi đó khái niệm trí tuệ nhân tạo (AI) chưa phổ biến nên nhiều người còn chưa biết AI là gì. Tài liệu về AI ở Việt Nam cũng rất ít, Bảo phải mày mò tìm hiểu thông tin từ nước ngoài.

Mindvivo thu hút hơn 1.200 lượt người dùng mỗi ngày

Vì vậy, sản phẩm ban đầu dùng nhiều kiến thức lý thuyết và học thuật nên bị cho là khô và khó phù hợp nhu cầu tương tác của người trẻ. Bảo đã thêm vào các biểu tượng cảm xúc để AI trò chuyện thân thiện, phù hợp hơn nhóm người dùng 20-30 tuổi, cũng là đối tượng chính của dự án.

Nỗ lực từng ngày, giờ đây Chatbot giờ đã phản hồi tự nhiên, ngắn gọn như cuộc trò chuyện nhẹ nhàng chứ không còn những đoạn dài lê thê. Bảo còn đưa vào các bài kiểm tra tâm lý, thực hành chánh niệm, cho phép đặt lịch tư vấn tâm lý cùng chuyên viên với mức giá phù hợp điều kiện tài chính của các bạn trẻ.

Hiện Mindvivo có hơn 1.200 lượt người dùng mỗi ngày. Khách hàng không chỉ ở Việt Nam mà cả ở Mỹ và các nước châu Âu. Điều này tạo động lực cho Bảo phát triển sản phẩm bằng nhiều ngôn ngữ để mở rộng ra tầm quốc tế. Chàng trai trẻ mong muốn đây sẽ là người bạn giúp mọi người, nhất là giới trẻ sống khỏe mạnh mỗi ngày.