Năng lực cốt lõi định vị vai trò dẫn dắt thị trường bảo hiểm Việt Nam

Hơn 60 năm kiến tạo nền tảng vững chắc cho thị trường

Với hơn 60 năm hiện diện trên thị trường, Bảo hiểm Bảo Việt là một trong số ít doanh nghiệp hội tụ đầy đủ điều kiện để tham gia và bảo vệ các phân khúc rủi ro lớn, phức tạp, từ công trình trọng điểm quốc gia, hàng hải, năng lượng, hàng không đến các dự án quy mô lớn của doanh nghiệp.

Năng lực tài chính của doanh nghiệp được khẳng định qua các xếp hạng uy tín của AM Best, với Năng lực tài chính (FSR) ở mức B++ (Tốt), xếp hạng tín dụng tổ chức phát hành dài hạn (ICR) ở mức “bbb+” (Tốt) và đặc biệt là mức xếp hạng cao nhất theo Thang điểm quốc gia Việt Nam - aaa.VN (Xuất sắc). Đây là nền tảng quan trọng giúp Bảo hiểm Bảo Việt duy trì khả năng thanh toán, quản trị vốn hiệu quả và sẵn sàng đảm nhận những rủi ro có giá trị lớn - thước đo thể hiện tầm vóc của một thương hiệu bảo hiểm dẫn dắt.

Theo đại diện doanh nghiệp, sự thay đổi trong kỳ vọng của khách hàng đang thúc đẩy ngành bảo hiểm chuyển từ mô hình “bồi thường” sang “dự phòng và đồng hành quản trị rủi ro”. Khách hàng ngày càng mong đợi bảo hiểm không chỉ chi trả khi sự cố xảy ra, mà còn hỗ trợ chủ động để sống an toàn hơn, kiểm soát chi phí y tế và giảm thiểu rủi ro dài hạn. Đây cũng là xu hướng đã hình thành tại nhiều thị trường phát triển và đang được Bảo hiểm Bảo Việt tích hợp vào chiến lược dài hạn.

Song song với nền tảng tài chính, Bảo hiểm Bảo Việt đẩy mạnh hiện đại hóa mô hình vận hành, đặc biệt trong khâu giám định và bồi thường. Việc ứng dụng các công nghệ như OCR để số hóa hồ sơ, Power BI trong phân tích dữ liệu cùng hệ thống xử lý tự động đã giúp rút ngắn thời gian giải quyết, nâng cao tính minh bạch và tạo ra trải nghiệm bồi thường mượt mà, dễ theo dõi cho khách hàng.

Nền tảng số Baoviet Direct, hỗ trợ toàn diện từ khâu mua bảo hiểm, quản lý hợp đồng đến yêu cầu bồi thường, đã được vinh danh tại Giải thưởng Sao Khuê 2025. Danh hiệu này tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong của Bảo hiểm Bảo Việt trong việc ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng giá trị cho khách hàng.

Giữ vai trò dẫn dắt trong bối cảnh nhiều thách thức

Một trong những điểm khác biệt nổi bật của Bảo hiểm Bảo Việt là khả năng kết hợp công nghệ với sự thấu hiểu sâu sắc nhu cầu và hành vi tiêu dùng của khách hàng Việt Nam. Với đội ngũ chuyên gia bảo hiểm và lực lượng bán hàng giàu kinh nghiệm, doanh nghiệp có khả năng thiết kế các giải pháp bảo hiểm phù hợp cho từng nhóm đối tượng, từ cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp nhỏ đến các tập đoàn lớn.

Sự am hiểu này giúp Bảo hiểm Bảo Việt duy trì mối quan hệ gần gũi, tin cậy với khách hàng - giá trị đã được tích lũy và bồi đắp trong suốt hơn sáu thập kỷ phát triển.

Bên cạnh đó, mạng lưới tái bảo hiểm quốc tế uy tín mà Bảo hiểm Bảo Việt hợp tác là cơ sở quan trọng để doanh nghiệp bảo vệ các dự án có giá trị lên tới hàng nghìn tỷ đồng, bao gồm công trình trọng điểm quốc gia, năng lượng và vận tải biển. Năng lực này không chỉ phản ánh quy mô hoạt động mà còn thể hiện trách nhiệm của một doanh nghiệp bảo hiểm lớn đối với nền kinh tế.

Trước diễn biến phức tạp của thiên tai trong năm 2025, Bảo hiểm Bảo Việt tiếp tục thể hiện vai trò chủ động, đồng hành cùng doanh nghiệp và người dân trong công tác phòng ngừa rủi ro, hỗ trợ khắc phục tổn thất, qua đó khẳng định trách nhiệm xã hội của một thương hiệu bảo hiểm đầu ngành.

Theo số liệu của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam (IAV), trong 10 tháng đầu năm 2025, Bảo hiểm Bảo Việt duy trì vị thế trong nhóm dẫn đầu thị trường với thị phần 12,9%. Kết quả này phản ánh sự đồng bộ trong chiến lược hiện đại hóa, từ phát triển sản phẩm, xây dựng hành trình trải nghiệm khách hàng đa kênh đến tối ưu hóa hiệu quả vận hành.

Bước sang giai đoạn 2026 - 2030, Bảo hiểm Bảo Việt xác định trọng tâm chiến lược là phát triển mô hình bảo hiểm dự phòng, chuyển dịch từ cách tiếp cận “chi trả khi rủi ro xảy ra” sang “chủ động ngăn ngừa rủi ro ngay từ đầu”.

Hành trình hơn 60 năm hình thành và phát triển cho thấy Bảo hiểm Bảo Việt được định vị bởi sự kết hợp hài hòa giữa nội lực tài chính, năng lực công nghệ, chất lượng dịch vụ và cam kết dài hạn với khách hàng. Với những nền tảng đã được xây dựng, doanh nghiệp được kỳ vọng sẽ tiếp tục giữ vai trò dẫn dắt, góp phần nâng cao năng lực bảo vệ của thị trường bảo hiểm Việt Nam trong năm 2026 và những năm tiếp theo.

Bảo hiểm Bảo Việt ra mắt chương trình “An tâm toàn cầu - Trọn vẹn kết nối” TTTĐ - Từ ngày 5/11/2025 đến hết ngày 5/2/2026, Bảo hiểm Bảo Việt chính thức triển khai chương trình ưu đãi “An tâm toàn cầu ...

Nhung Nguyễn